Les salons professionnels et les événements jouent un rôle important dans le marketing mix de nombreuses entreprises, offrant une opportunité pratique de partager des connaissances, de réseauter et de présenter les derniers et les meilleurs / les meilleurs et les plus brillants de votre marque.
Un bon exemple en est, bien sûr, le buzz généré par Twitter depuis son lancement lors de South By Southwest en 2007, mais dix ans plus tard, de nombreuses marques manquent encore des opportunités significatives d’accroître leur présence en incorporant les médias sociaux tout au long d’un salon professionnel. cycle de vie promotionnel.
Il faut une bonne dose de planification et de coordination pour intégrer correctement les médias sociaux dans vos plans de salon professionnel, alors voici une brève introduction sur la façon d’y parvenir :
Pré-événement
- Obtenez les informations – J’utilise un formulaire d’une page que nos organisateurs d’événements remplissent pour moi afin que je puisse avoir les informations de base en un seul endroit, y compris les numéros de stand, les hashtags de l’événement, les réceptions de réseautage, les allocutions, etc.
- Participez aux réunions de planification – Oui, écouter les individus pontifier sur le nombre de garanties, les articles promotionnels, la conception du stand, le code vestimentaire, etc. peut être un peu ennuyeux, mais ces réunions sont aussi souvent votre meilleure source d’informations sur « ce qui se passe » pendant le salon, et cela peut parfois être l’une des rares fois où vous obtenez un véritable aperçu de ce qui préoccupe votre équipe de vente au salon
- Commencez à promouvoir (à la fois payant et organique) – La question à un million de dollars pour la plupart d’entre nous est la suivante : à quel moment devrions-nous commencer à promouvoir notre participation ? La réponse dépend de l’émission et de votre public. Je recommande généralement aux marques de commencer à promouvoir leur participation 2 à 3 semaines à l’avance afin qu’elles capturent l’opinion des participants pendant la phase de planification du calendrier. Utilisez les réseaux sociaux pertinents – pour moi c’est souvent Twitter et LinkedIn, étant donné l’entreprise que je représente – pour faire savoir aux gens que vous serez sur le salon, les inviter à s’inscrire pour rencontrer votre équipe, visiter votre stand, etc.
- Consulter le programme du spectacle – Il peut y avoir des événements clés qui constitueraient un excellent support pour les tweets en direct ou les influenceurs d’émissions avec lesquels vous aimeriez vous connecter.
Lors de l’événement
- Continuez à promouvoir – Continuez à informer les participants où ils vous trouveront à l’événement, ou quels sont les cadeaux de votre stand, ou organisez un concours sur les réseaux sociaux pour les participants à l’événement, etc.
- Tweet en direct – Cela inclut tout, des commentaires concis ou amusants que vous entendez dans le salon, aux excellentes idées que vous entendez des orateurs de l’événement, en passant par des conseils utiles pour naviguer dans les grandes salles d’événements (par exemple, où trouver un port de charge), etc. Ajoutez une valeur de leadership éclairé à la conversation en ligne.
- Allez dans les coulisses – Si vos experts en la matière ont été invités à donner des interviews aux médias ou à participer à un podcast ou à rejoindre un panel, tout cela fournit un contenu en coulisses pour le responsable des médias sociaux. Et, en supposant que les organisateurs de l’événement le permettent (et vous devez vérifier au préalable qu’ils le font), vous pouvez envisager de partager en direct du contenu en coulisses ou de leadership éclairé avec votre public numérique. Un conseil : soyez créatif avec votre diffusion en direct. Ce devrait être le type de contenu que le public ne peut pas facilement trouver ailleurs et il devrait être opportun.
- Trouvez vos partenaires – Certains des meilleurs contenus de salon que j’ai exploités proviennent de discussions avec des partenaires, des journalistes ou des analystes de l’industrie lors d’un salon. Leur point de vue peut être exploité pour aider à élargir la portée de votre marque pendant le salon.
Après l’occassion
- Récapitulez – Vous pouvez rédiger un blog de synthèse, si vous le souhaitez, à condition que l’auteur propose des informations uniques par rapport à un simple récapitulatif, en particulier parce qu’il y aura probablement des centaines de récapitulatifs disponibles auprès de n’importe quel nombre de vos concurrents (ou il y aura des blogueurs et journalistes sur place fournissant des récapitulatifs en temps réel tout au long du spectacle). Ces jours-ci, je suis un grand fan de l’utilisation de Twitter Moments pour organiser les meilleurs tweets de salons professionnels dans un seul flux simplifié. C’est plus interactif qu’un simple blog récapitulatif.
- Envelopper – N’oubliez pas de communiquer le succès de votre programme social. Je crée un tableau de bord simplifié et spécifique au salon que je partage avec les principales parties prenantes internes.
L’intégration des réseaux sociaux de bout en bout pour aider à raconter l’histoire de votre marque sur site peut entraîner un trafic supplémentaire sur le stand, de nouvelles connexions (à la fois en ligne et hors ligne), une notoriété accrue de la marque et fondamentalement plus de prospects. Tout événement qui n’intègre pas au moins certaines tactiques de médias sociaux est une opportunité manquée pour votre marque.
Connaissez-vous une marque qui fait bien les salons ? Écoutons-en dans la section commentaires ci-dessous.
