L’une des principales raisons pour lesquelles nous faisons tous du marketing sur les réseaux sociaux est de trouver de nouveaux clients pour nos produits ou services. C’est peut-être la principale raison. Cela passe avant le service client social, car sans trouver des clients en premier lieu, nous n’aurions personne à servir. Cette infographie de Salesforce Canada donne un aperçu du processus d’acquisition de clients via les médias sociaux.
Les réseaux sociaux nous aident-ils réellement à nous trouver des clients ? La réponse est : en quelque sorte. 54% des marketeurs B2B déclarent avoir généré des leads en utilisant les réseaux sociaux. Bien sûr, les spécialistes du marketing B2B ont plus de mal avec le social que le B2C et les réseaux non virtuels existants sont souvent assez robustes pour les entreprises B2B. Mais je pense que nous pouvons nous attendre à un plus grand succès dans les années à venir.
Où les spécialistes du marketing vont-ils en ligne pour trouver des clients ? 77% des spécialistes du marketing B2C ont acquis des clients sur Facebook. 43% ont trouvé des clients sur LinkedIn. Twitter est une puissance montante dans la génération de leads.
Si vous pouvez amener quelqu’un à suivre votre marque sur Twitter, cette personne est 67% plus susceptible d’acheter votre produit qu’un non-suiveur.
Il semble donc que l’acquisition de clients sur les réseaux sociaux fonctionne. Mais comment fais-tu ça?
Il est important de savoir quel type de termes de recherche les gens utilisent pour trouver des produits ou des services comme le vôtre. Maintenant, utilisez-les ! Hashtag et assurez-vous que votre site Web les utilise. Disons que vous êtes se
Contactez les personnes qui ont déjà une relation en ligne avec le genre de personnes susceptibles d’être intéressées par vos produits. Aussi, n’hésitez pas à contacter les personnes qui ont déjà écrit, tweeté ou interagi avec votre marque en ligne.
Impliquez-vous dans des groupes sur LinkedIn ou Google+ qui sont pertinents pour votre produit ou service. N’essayez pas de vendre dans ces contextes, écoutez plutôt et créez du contenu informatif qui, selon vous, pourrait être attrayant pour les membres de ces groupes.
N’oubliez pas les réseaux sociaux payants. La plupart des plateformes sociales offrent de très bonnes options de ciblage publicitaire, même pour les petits budgets. Créez des campagnes de nom d’utilisateur sur Twitter. Vous pouvez même cibler des campagnes sur une adresse e-mail spécifique sur Facebook. Vous pouvez cibler des titres de poste spécifiques sur LinkedIn.
PS Je crée mes titres en utilisant une formule de mon dernier message. La formule : nombre ou mot déclencheur + adjectif + mot-clé + promesse. Donc, pour cet article, mon premier essai est : le plus essentiel + étape par étape + acquisition de clients + vous procurera réellement des clients via les médias sociaux. Maintenant, affinez-le en une phrase réelle : « Cette stratégie d’acquisition de clients essentielle et étape par étape vous permettra d’obtenir des clients via les médias sociaux ». Trop long, mais je vais essayer.
