2014 est enfin l’année où le marketing de contenu mûrit et où les entreprises créent des départements entiers autour du social et du contenu. L’année dernière a eu un impact énorme sur la façon dont les entreprises envisagent la « création de contenu », le « leadership éclairé » et le « storytelling » : ce sont les compétences à rechercher en 2014 pour ajouter n’importe qui à votre service social. CCO ou Les Chief Content Officers dirigeront le peloton avec les gestionnaires de contenu et les créateurs de contenu et commencez vraiment à offrir un retour sur investissement exceptionnel.
Pensez au nombre de réunions que vous avez eues cette année avec des personnes dont le titre comprend le mot « contenu ». Le Next Web fait référence à des postes tels que les créateurs de contenu, les gestionnaires de contenu, les spécialistes du marketing de contenu et les spécialistes de l’optimisation du contenu numérique. Non seulement l’accent de 2014 est entièrement mis sur réaffecter les budgets de la publicité traditionnelle à la création de contenude nouveaux intitulés de poste tels que Google+ Experts et Instagram Consultants apparaîtront également.
En 2013, notre paysage des médias sociaux a eu la chance de voir beaucoup de créativité en termes de contenu. Le tweet du Super Bowl d’Oreo a remporté un énorme succès, mais c’était tellement 2013 ! Comment les marques peuvent-elles vraiment capter l’attention et transformer le contenu en retour sur investissement l’année prochaine ? L’embauche d’un Chief Content Officer est votre prochaine étape !
Quelles sont les compétences clés d’un CCO ?
À mesure que les budgets passent au numérique, le contenu d’une entreprise sur les canaux hors ligne et en ligne doit refléter les intérêts et les besoins de ses communautés ou de ses clients. Pour répondre à cette demande croissante de contenu de qualité dans la prochaine évolution du marketing, des Chief Content Officers sont embauchés. Mais que fait exactement un CCO ?
- Créer, partager et transmettre l’histoire d’une marque
La création de contenu n’est pas difficile. Le nombre total d’articles de blog envoyés chaque jour sur le Web en est la preuve. Cependant, de nombreuses marques ne parviennent pas à s’assurer que le contenu (de qualité) coïncide avec l’histoire de leur marque. Heureusement, les CCO sont des conteurs expérimentés qui créent et partagent ces histoires en gardant un œil attentif sur ce qui est pertinent pour leur public.
Cependant, chaque spécialiste du marketing de contenu établi doit garder à l’esprit que les histoires les plus engageantes de toute marque sont celles qui ont réellement un impact sur la vie de vraies personnes. Les meilleures personnes pour créer et partager l’histoire d’une marque sont les consommateurs eux-mêmes. Leur opinion authentique est ce que les autres consommateurs écoutent et apprécient. Les CCO suivent la conversation et orientent au maximum les consommateurs vers leur propre marque.
- Apporter de la discipline dans l’approvisionnement et la production de contenu
Les entreprises recherchent plus de discipline dans la façon dont l’histoire de leur marque est véhiculée. Les CCO ajoutent de l’uniformité à chaque élément de contenu en accordant une attention particulière aux opportunités économiques et en proposant une stratégie bien définie pour l’approvisionnement et la production de contenu.
- Établir des relations solides avec les autres départements
En créant une toute nouvelle équipe de contenu, cette nouvelle structure nécessite des relations étroites entre l’équipe de contenu et les autres départements. Un CCO possède d’excellentes compétences en communication et s’occupe des problèmes à l’échelle de l’organisation. Il est important qu’un CCO promeuve la créativité et élabore une vision cohérente. Les Chief Content Officers nourrissent en permanence la croissance à long terme d’une marque.
Néanmoins, ne confondez pas les CCO avec les rédacteurs en chef. La capacité d’écrire et d’éditer est naturellement un attribut clé. Cependant, l’objectif d’un CCO est d’avoir une vue d’ensemble claire sur l’image globale du contenu et d’obtenir des informations sur l’analyse sociale et la distribution de contenu.
L’objectif d’un CCO est d’avoir une vue d’ensemble claire sur l’image globale du contenu et d’obtenir des informations sur l’analyse sociale et la distribution de contenu
Comme certaines des plus grandes entreprises telles que Netflix ou Coca-Cola ont récemment embauché des responsables du contenu pour rejoindre leur équipe d’entreprise, nous prévoyons que ce n’est que le début. De plus en plus d’organisations ajouteront des CCO dans l’espoir que de nouveaux clients (re)découvrent leur contenu. Tout comme l’expression « le contenu est roi », les CCO seront le roi des équipes marketing.
