« Alors, comment échouer avec dignité lorsque vous êtes responsable d’une équipe de constructeurs talentueux, éduqués et accomplis ? Vous les vendez à celui qui a la gentillesse d’être le premier à reprendre votre entreprise et à l’abattre. Digne, n’est-ce pas ? n’est-ce pas? Pourtant, ces jours-ci, c’est ce pour quoi je prie. »
Il y a eu de nombreuses spéculations sur qui, exactement, dirige le spectacle sur « My Startup Has 30 Days to Live », un compte Tumblr d’un utilisateur anonyme qui blogue sur les 30 jours restants d’une startup. On ne sait pas grand-chose de l’entreprise en dehors de quelques indices éparpillés tout au long du blog – l’écrivain et fondateur a quitté son emploi il y a deux ans pour créer une entreprise en démarrage qui deviendra plus tard une « étoile montante dans le monde de la technologie ». « , en saisissant une couverture primo chez TechCrunch et une offre d’être dans un accélérateur bien connu.
L’accélérateur s’avérerait être la chute pour la startup mystère, avec la première erreur commise en écoutant les investisseurs. Plutôt que de se concentrer sur les revenus et les bénéfices, tous les regards étaient tournés vers les statistiques pour s’assurer que les graphiques établis pour présenter aux investisseurs en capital-risque avaient l’air bien. Mais alors que les produits arrivaient sur le marché et gagnaient du terrain, ce n’était pas la variété forte d’un million d’utilisateurs qui ferait l’importance de l’entreprise. Et alors que l’équipe de la startup était complètement d’accord avec ce qu’elle faisait, le fondateur décrit sa prochaine erreur comme suit : « Je n’ai pas construit une équipe capable de diriger ». Il a fini par assumer des responsabilités supplémentaires, mais sans source de revenus, la startup a rapidement manqué de financement, comme mentionné dans le premier message discutant de la nécessité de licencier un employé afin de faire la paie.
Dans le monde de la technologie, 90 % des startups échouent. Bien que ce ne soit pas agréable à considérer, c’est une affaire. L’espérance de vie d’une startup n’a rien de personnel. Les startups en affaires ont besoin de tant d’éléments, de ceux nécessaires pour renforcer et protéger l’entreprise (plans d’affaires, stratégies de sortie, formations LLC) aux caractéristiques de leurs fondateurs (mentors et conseillers solides, prise de décision judicieuse, concentration) afin de croître et de réussir. Mais lorsque tout s’effondre de manière très publique, en particulier pour les entreprises ayant une présence dynamique sur les réseaux sociaux, comment commencer à dire à votre clientèle ce qui s’est passé ?
Documentez-le (dans une certaine mesure)
Discuter ouvertement d’un navire qui coule vient rarement sans un moment (ou plusieurs) d’hésitation et une série de brouillons, édités, couchés et mâchés avant de s’engager pleinement dans la publication. Lorsque vous avez été autorisé à discuter des luttes internes, il est important de ne pas citer de noms spécifiques impliqués et de mettre l’accent sur le plan d’action à venir et sur les mesures qui seront prises pour aller de l’avant. Alors que le point de vue présenté dans My Startup Has 30 Days to Live est d’une franchise rafraîchissante, il est également gardé sous le voile de l’anonymat que certaines entreprises peuvent ne pas opter.
Créer un appel à l’action dans la base communautaire
Lorsqu’une émission est sur le point d’être annulée par un réseau ou qu’un problème doit être sauvegardé avec le soutien de ceux qui y croient fermement, il est temps de rallier l’ensemble de votre communauté et de demander leur aide. Il en va de même pour une startup. Encouragez les tweets de soutien avec des hashtags spéciaux, demandez aux clients des commentaires sur leurs expériences de travail avec vous et votre marque, et voyez si vous pouvez intégrer vos clients dans une campagne vidéo virale.
Obtenir une entrevue
Pour autant que nous apprécions les déclarations, les communiqués de presse et même les articles de blog du PDG d’une startup en déclin, ils ont le plus souvent été prémédités. Voyez si vous pouvez organiser une interview avec un point de vente en ligne ou un podcast bien connu pour discuter plus en profondeur de ce qui s’est passé, des étapes d’action à venir et de la manière dont les gens peuvent s’impliquer pour aider l’entreprise. Et même si vous êtes vraiment au bout du rouleau, incapable d’aller de l’avant avec l’entreprise, vous pouvez au moins prendre le temps de discuter à quel point vous étiez reconnaissant pour le temps que vous avez passé avec elle, l’équipe avec laquelle vous avez travaillé et comment vous pourriez même vous recentrer et vous regrouper sur vos efforts pour l’entreprise à l’avenir.
