Souffrez-vous d’illusions de tarte dans le ciel lorsqu’il s’agit de fixer des objectifs pour vos campagnes de marketing sur les réseaux sociaux ? Ou peut-être avez-vous le problème inverse, éprouvez des difficultés à vous fixer des objectifs. Que vous rêviez d’avoir un million d’abonnés ou de fans, ou que vous ayez du mal à articuler vos objectifs, l’importance d’avoir une stratégie en place pour définir les objectifs d’une campagne de marketing sur les réseaux sociaux ne peut être niée. Avec une stratégie solide en place, vous serez en mesure d’établir des objectifs réalistes, de déterminer comment vous allez les atteindre et de mesurer quand ces objectifs ont été atteints.
La spécificité mène au succès des médias sociaux
Commencez par vous fixer des objectifs précis. Bien trop souvent, de nombreuses marques commettent l’erreur d’être trop génériques lors de l’établissement d’objectifs marketing sur les réseaux sociaux. Ne vous fixez pas pour objectif de simplement vouloir développer votre base de fans ou de followers. Si tel était l’objectif, vous pourriez raisonnablement dire que vous avez atteint votre objectif après avoir ajouté un seul fan ou suiveur. Plus vous serez précis sur vos objectifs, plus il vous sera facile de reconnaître ce qui doit être accompli. En plus d’être précis, il est également important que vous sachiez clairement ce que vous souhaitez accomplir. Il ne devrait pas y avoir de place pour l’ambiguïté dans vos objectifs. Si vous ne fixez pas d’objectifs clairs et spécifiques, il sera impossible de mesurer efficacement vos activités, et vous ne pourrez pas non plus comprendre ce qui dénote réellement le succès.
Pouvez-vous réellement atteindre cet objectif ?
En plus de comprendre ce que vous devez accomplir, vous devez également avoir un système en place pour mesurer vos progrès et comprendre quand vous avez atteint cet objectif.
Déterminez si l’objectif que vous vous êtes fixé est réellement atteignable ou réaliste. Bien que cela puisse sembler génial d’avoir un million de fans ou d’abonnés, est-ce réaliste ? Fixer des objectifs irréalistes ne fera que vous préparer à l’échec et à la déception. Établissez des objectifs que vous pouvez atteindre de manière réaliste. Par exemple, fixez-vous un objectif de croissance de 20 % de votre base de fans ou d’abonnés.
Tenez-vous responsable avec les échéanciers
Enfin, assurez-vous de vous donner une date limite pour atteindre vos objectifs. En utilisant l’exemple ci-dessus, alors qu’il serait formidable d’augmenter votre base de fans ou d’abonnés de 20%, si vous laissez cet objectif ouvert, votre croissance pourrait facilement être ralentie. Établissez une date limite pour vous tenir responsable de la réalisation de vos objectifs, comme augmenter votre base de fans ou d’abonnés de 20 % en six mois.
Lorsque vous établissez des objectifs pour vos campagnes de marketing sur les réseaux sociaux, gardez à l’esprit que les objectifs que vous définissez peuvent varier en fonction de la mission de votre entreprise. De plus, vos objectifs changeront probablement à mesure que l’influence et la reconnaissance de votre marque grandissent.
Catégoriser vos objectifs de marketing sur les réseaux sociaux
Lors de l’élaboration d’objectifs pour votre marque, vous trouverez peut-être utile de diviser ces objectifs en catégories. CMS Wire recommande de diviser les objectifs de marketing des médias sociaux en quatre catégories :
- Objectifs de développement d’audience
- Objectifs basés sur l’activité
- Objectifs de retour sur investissement
- Objectifs d’engagement
Notez que les objectifs de marketing des médias sociaux que vous établissez varieront également probablement en fonction du canal spécifique que vous choisissez d’utiliser. Twitter, Facebook et Pinterest sont tous très différents. En fixant des objectifs pour Twitter, vous pouvez vous concentrer sur des domaines tels que l’augmentation du taux d’engagement, la fréquence des tweets, les retweets, la croissance des abonnés, etc. , ou la page aime. Étant donné que les marques n’ont pas de profils sur Pinterest, comme elles le font sur Facebook ou Twitter, vos objectifs sur ce canal de marketing des médias sociaux seront naturellement très différents. Même ainsi, cela ne signifie pas que vous ne devez pas vous fixer d’objectifs. Un objectif solide pour des chaînes telles que Pinterest ou Instagram pourrait être d’augmenter les partages.
Tirer parti des statistiques passées
Si vous constatez que vous rencontrez des difficultés pour déterminer les types d’objectifs que vous devez vous fixer, essayez de tirer des statistiques ou des analyses antérieures afin de savoir ce que vous avez accompli précédemment. Le fait de décomposer ces statistiques en termes de trafic mensuel moyen et de pourcentage de trafic provenant de diverses sources peut vous donner des idées sur les améliorations à apporter. De plus, cela vous donne un bon point de départ pour fixer des objectifs.
Tout n’est pas réussite/échec
Fixer des objectifs pour le marketing des médias sociaux ne consiste pas uniquement à savoir si vous avez atteint ou non un objectif. L’idée principale est de continuer à s’améliorer. Trop souvent, il est facile d’avoir l’impression d’avoir échoué si vous n’avez pas atteint des objectifs précis. Lorsque cela se produit, vous pouvez vous sentir découragé. Plutôt que de vous laisser emporter par le fait que vous n’avez pas atteint les objectifs que vous vous êtes fixés, prenez le temps de revoir et d’analyser ce que vous avez fait pour les améliorations futures. Par exemple, réfléchissez à ce que vous auriez pu faire différemment et à ce qui pourrait fonctionner mieux. Évitez la tentation de vous concentrer uniquement sur ce qui n’a pas fonctionné. Regardez les stratégies que vous avez mises en œuvre qui ont bien fonctionné.
N’oubliez pas que la seule façon de savoir ce qui fonctionnera pour votre marque est d’explorer et d’essayer de nouvelles choses. Cela signifie tester, suivre vos activités, puis apporter des modifications à vos activités de marketing sur les réseaux sociaux afin que vous puissiez apporter des améliorations à l’avenir.
Quels que soient le nombre et les différents types d’objectifs que vous vous fixez pour votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux, l’essentiel est la vue d’ensemble. En fin de compte, n’oubliez pas que votre campagne de marketing sur les réseaux sociaux ne consiste pas seulement à attirer plus d’adeptes ou de fans, ou même à augmenter votre nombre de partages ou de tweets. Au lieu de cela, il s’agit de créer des conversations autour de votre marque qui trouveront un écho auprès de votre public cible.
