De nos jours, plus que jamais, l’engagement est la clé du marketing numérique. Les algorithmes récompensent l’engagement et les interactions, le public est plus susceptible de voir et de répondre au contenu basé sur l’engagement. Si vous ne générez pas un niveau d’interaction, vous limitez votre potentiel de différentes manières, en particulier sur les réseaux sociaux.
Je veux dire, cela s’appelle les médias «sociaux» pour une raison.
Il en va de même pour les organisations B2B: selon un rapport du CMI, 71% des entreprises B2B affirment que l’objectif principal de leurs efforts de marketing de contenu est de générer de l’engagement.
Mais contrairement aux marques B2C, de nombreuses marques B2B peuvent avoir du mal à générer un engagement de qualité à partir de leur contenu. Les produits B2B ne sont généralement pas aussi sexy, pas aussi conviviaux pour les consommateurs, donc trouver des angles pertinents pour générer de l’engagement peut être plus un défi.
Mais ce n’est pas impossible. Dans cet article, nous examinerons des moyens efficaces de générer plus d’engagement pour votre contenu B2B et de vous aider à stimuler vos efforts de marketing plus larges.
1. Marketing par e-mail
Le marketing par e-mail est le roi incontesté du contenu B2B et peut aider à générer d’énormes opportunités d’engagement pour les entreprises B2B. Vous pouvez renforcer l’engagement en envoyant différents e-mails à différentes étapes de votre campagne de marketing par e-mail, mais si vous envoyez le même modèle d’e-mail, cela ne vous aidera peut-être pas beaucoup à générer de l’engagement à partir de votre contenu.
Afin de maximiser vos efforts de messagerie, vous devez vous assurer d’envoyer un e-mail de bienvenue lorsqu’un nouvel utilisateur s’abonne à vos services, et pour capitaliser sur cette attention, assurez-vous d’envoyer un contenu d’e-mail organisé chaque semaine à vos abonnés.
Via le contenu de votre e-mail, vous pouvez également partager de nouvelles mises à jour ou annonces avec vos abonnés – la capture d’écran ci-dessous est celle du fondateur de Kissmetrics et CrazyEgg. Ils s’assurent d’envoyer un e-mail hebdomadaire sur divers sujets pour interagir avec leurs abonnés.
Vous pouvez utiliser des outils tels que FeedOtter pour automatiser vos e-mails et tirer le meilleur parti de l’option. En utilisant de tels outils, les entreprises B2B peuvent non seulement augmenter leurs taux d’engagement, mais elles peuvent également augmenter leur nombre global d’abonnés.
Cela permet également aux entreprises B2B de nourrir leurs prospects et de générer plus de revenus et de ventes. FeedOtter propose différents types de modèles d’e-mails pré-créés, vous permettant de personnaliser le contenu de votre e-mail.
2. Collaborez avec des influenceurs
Vous pouvez générer des taux d’engagement plus élevés si vous collaborez avec des influenceurs. Les influenceurs sont des figures d’autorité et sont généralement des experts dans la création de contenu qui suscite un engagement élevé.
Vous avez peut-être des fans et des abonnés sincères qui aiment votre marque, mais ils pourraient ne pas dépenser volontairement leur argent pour vos produits ou services à moins qu’ils ne sachent à quel point ils fonctionnent. Les clients potentiels recherchent souvent l’assurance que vos services ou produits valent la peine d’investir.
C’est là qu’un influenceur peut vous aider – ces figures d’autorité peuvent parler de vos produits ou services et fournir une autre perspective de confiance.
Vous pouvez demander aux influenceurs de votre secteur de passer en revue et de donner votre avis sur vos produits ou services, tandis que vous pouvez également inviter les personnes les plus influentes de votre secteur à un entretien d’expert avec vous. Cependant, vous devez vous assurer de trouver des experts authentiques et pertinents pour votre secteur ou votre campagne.
L’un des meilleurs exemples est celui de LinkedIn – LinkedIn collabore avec de nombreux experts du secteur, leur demandant de parler des solutions commerciales et de la manière dont ils utilisent la plate-forme LinkedIn. Par exemple, le guide de LinkedIn «Le guide du spécialiste du marketing sur LinkedIn» intègre divers experts, ce qui ajoute à sa portée, à sa fiabilité et à sa confiance.
Voici un autre exemple de Microsoft: la société a collaboré avec de célèbres photographes d’aventure de National Geographic. La campagne d’influence B2B «Make What’s Next» était unique – l’objectif de la campagne était de motiver les femmes à travailler dans les disciplines STEM.
Microsoft a lancé la campagne à la veille de la Journée internationale de la femme 2017 – ils ont publié 30 photographies sur cinq des chaînes Instagram de National Geographic. Collectivement, les photos ont réussi à gagner plus de 3,5 millions de likes en une seule journée, et grâce à cette campagne, Microsoft a réussi à toucher 91 millions de personnes.
3. Humanisez votre marque
Que vous gériez une marque B2C ou B2B, vous vendez vos services et / ou produits à des personnes. En tant que tel, il est important que vous vous connectiez avec vos clients potentiels à un niveau personnel.
L’un des moyens les plus efficaces d’engager vos prospects est d’humaniser votre marque et de créer une histoire autour d’elle. La narration peut être une tactique très efficace, qui peut vous aider à établir des liens à un niveau plus personnel. Le storytelling vous permet également de mieux vous connecter avec vos clients potentiels.
Dans le cadre de la narration, vous pouvez partager des histoires de personnes impliquées dans la création de vos produits ou services. Vous pouvez ensuite utiliser des plateformes de médias sociaux comme Facebook, Instagram et / ou LinkedIn pour partager ces histoires réelles et stimuler l’engagement.
Par exemple, Intel utilise des plates-formes sociales pour partager des histoires motivantes en coulisses avec son public. Dans l’article ci-dessous, la société partage une photo des fondateurs d’Intel, ainsi que des faits amusants à leur sujet. Les publications comme celle-ci sont un excellent moyen pour les organisations B2B de générer de l’engagement.
4. Tirez parti des vidéos en direct
Les vidéos en direct peuvent être un moyen amusant et engageant d’apprendre et de comprendre les produits ou services B2B. Le contenu en direct offre aux marques la possibilité d’interagir directement avec leur public, ce qui en fait un canal privilégié pour la consommation de contenu. En fait, selon les recherches, 80% des gens choisiraient de regarder une vidéo en direct plutôt que de lire un article de blog d’une marque.
Par exemple, SAP organise des événements tout au long de l’année au cours desquels ils invitent des experts à parler et à partager leurs précieux avis.
SAPPHIRE est l’un de ces événements, auquel près de 20 000 et 100 000 personnes participent respectivement en personne et virtuellement. L’année dernière, l’entreprise a réussi à toucher 100 000 personnes via les vidéos Facebook Live. Au cours des sessions en direct, les experts professionnels ont interagi avec le public et ont répondu à leurs questions.
5. Partager les nouvelles et les mises à jour de l’industrie
Le dicton «nous nous réveillons plus stupides que nous nous couchons» est vrai dans le cas des marques B2B. Presque tous les deux jours, des développements technologiques et de nouvelles percées dans la recherche se produisent dans les industries B2B. Et en tant que tel, il est important que vous partagiez vos mises à jour et actualités importantes avec votre public.
Pour ce faire, vous pouvez tirer parti des plateformes de médias sociaux les plus appropriées, une autre façon de stimuler l’engagement et l’intérêt.
Par exemple, Accenture a récemment partagé une publication sur Facebook dans laquelle il énumère ses réalisations de 2018, ainsi que ses engagements et ses objectifs pour les années à venir. Le message a suscité plus de 370 engagements.
Il a également partagé la même mise à jour sur son compte LinkedIn, où la publication a généré plus de 500 engagements.
Dernières pensées
La publication de contenu attrayant et pertinent peut aider toutes les entreprises à accroître à la fois la notoriété de la marque et les ventes, y compris les organisations B2B. Ceci, à terme, aura également un impact sur votre classement dans les moteurs de recherche.
Que vous ayez une entreprise B2C ou B2B, il est important de générer de l’engagement et d’interagir avec votre public. Pour le contenu B2B, vous pouvez utiliser des vidéos en direct ou collaborer avec des influenceurs pour créer un contenu intéressant qui peut générer plus d’engagement, vous pouvez également partager des histoires de marque amusantes et fascinantes avec vos prospects. Ou, vous pouvez chercher à tirer parti des plateformes sociales pour partager des mises à jour de l’industrie et des nouvelles passionnantes avec votre public.
Toutes ces options vous permettront d’attirer l’attention de vos prospects et ainsi d’augmenter votre taux d’engagement.
