Chevrolet a récemment lancé une campagne axée sur le hashtag, #THENEW, encourageant les propriétaires de Chevy à partager leurs définitions de concepts comme l’amour, la communauté, le succès et la famille via les médias sociaux. La publicité de 60 secondes qui l’accompagne, qui fait ses débuts lors des cérémonies d’ouverture des Jeux olympiques, met en évidence ces définitions mises à jour, mettant en vedette un large éventail de personnes avec leurs familles et amis.
https://www.youtube.com/watch?v=g1tkYZ5m0rU
Le directeur du marketing de Chevy, Tim Mahoney, estime que la série de spots aide à « ouvrir de nouveaux horizons ». Et pour Chevy, c’est le cas; mais ce changement est le résultat des médias sociaux révélant la présence et le pouvoir de divers publics. En utilisant des personnages numériques, en engageant des publics à la fois en ligne et hors ligne et en élaborant des plans de distribution de contenu ciblés, les marques peuvent élargir leur clientèle et attirer de nouveaux publics.
Suivez l’argent
L’article d’octobre de Chad Pollitt « Embrace Digital Personas Now Before It’s Too Late » détaille comment la technologie a aidé les personnalités aberrantes à devenir plus visibles pour les médias et les marques. Le marketing traditionnel a longtemps ciblé le « moyen normal », en utilisant un ensemble de valeurs apparemment communes pour faire de la publicité auprès du grand public. Mais l’essor de l’inbound marketing a contraint les marques à se concentrer moins sur le rétrécissement du milieu et davantage sur des groupes démographiques et des groupes de plus en plus visibles qui exigent une publicité plus personnalisée.
A quoi ressemblent ces groupes ? Comme les gens dans les publicités de Chevy : jeunes et vieux, noirs et blancs, gays et hétéros et tout le reste. Et ces groupes peuvent générer des ventes pour les grandes et les petites marques. Le pouvoir d’achat des milléniaux, par exemple, continue d’augmenter et s’élève à 200 milliards de dollars ; la communauté LGBT représente 800 milliards de dollars de pouvoir d’achat ; et le marché hispanique représente plus d’un billion de dollars par an. Et en se concentrant sur d’autres types de données démographiques (modes de vie, passe-temps, régions géographiques et configurations des ménages), les agences de marketing et les marques peuvent économiser des efforts et des ressources en identifiant leurs publics souhaités.
Adapter la distribution de contenu
Alors que l’industrie du marketing de recherche évolue vers un contenu personnalisé et ciblé en tant qu’outil publicitaire légitime, la capacité de créer et de façonner une variété de plans de distribution et de promotion de contenu devient importante. La capacité à bien faire cela dépend de l’engagement d’une marque ou d’une agence envers la recherche et l’engagement du public.
En matière de recherche, toutes les données dont une marque a besoin sont facilement accessibles via les réseaux sociaux. Des outils comme Cision, Followerwonk et Buzzsumo peuvent aider les marques à découvrir les conversations en ligne, les personnes qui ont ces conversations et les influenceurs qui les animent.
Les données ne sont qu’une partie de l’équation lorsqu’il s’agit d’engager les clients actuels et potentiels : la campagne de médias sociaux de Chevy dépend, en grande partie, de la participation de ses conducteurs. Les marques qui demandent à leur public de créer et de partager du contenu lié à leurs produits et services peuvent aider les services marketing à économiser de l’argent et des ressources ; ils peuvent également créer de puissants défenseurs de la marque. Et la création de plusieurs plans de distribution de contenu peut permettre aux marques d’attirer un public plus large.
La dernière campagne de Chevy est plus qu’un simple reflet du paysage publicitaire actuel; il montre également comment le marketing évolue pour répondre aux besoins des clients. À mesure que le milieu normal devient moins normal, les consommateurs voudront se voir dans les produits et services qu’ils utilisent. Les marques avisées profiteront de cette évolution et adopteront la diversité.
