Lorsque j’ai lancé ma première entreprise de marketing en 2007, les médias sociaux commençaient tout juste à devenir un canal de communication viable pour le marketing auprès des consommateurs et des entreprises. Après avoir vendu avec succès cette entreprise en 2011 et lancé une nouvelle agence de marketing numérique plus tard cette année-là, le paysage en ligne a considérablement changé pour les propriétaires de petites entreprises. La société de marketing par e-mail Constant Contact a récemment interrogé les propriétaires de petites entreprises et leur a demandé en quoi la gestion d’une petite entreprise aujourd’hui diffère d’il y a à peine 5 ans.
Besoin d’un rappel sur ce qui se passait il y a 5 ans ?
- Meilleur événement politique : Barack Obama élu président
- Meilleur mot à la mode : Changer
- Principaux effondrements financiers : Lehman
- Meilleur film : Mur-E
- Meilleur moment sportif : Victoire de Tiger Woods à l’US Open
Gérer une petite entreprise n’est pas devenu plus facile
- 59% disent qu’il est plus difficile de gérer une entreprise aujourd’hui
- 30% disent que c’est la même chose
- 12% disent que c’était plus difficile alors
Les petites entreprises qui pensent qu’il est plus difficile de :
- 55% L’économie
- 49% Suivez le rythme de la technologie
- 40% plus de concurrence
Les 3 plus grandes différences entre faire des affaires à l’époque et aujourd’hui
- 84 % utilisent davantage d’outils de marketing en ligne
- 59 % Incertitude économique
- 27 % utilisent des solutions commerciales plus automatisées
Soutenir les entreprises locales – Est-il important pour les clients d’être détenues localement ? De plus en plus de petites entreprises disent oui ! (42% contre 51%) Principales préoccupations des petites entreprises Hier/Maintenant – Obtenir de nouveaux clients (78 % / 75 %), Temps limité (61 % / 65 %), Fidéliser les clients (49 % / 58 %) Le bon outil pour le bon travail de marketing (avant/maintenant)
- Marketing par courriel (64% / 98%)
- Annuaires en ligne (21% / 36%)
- Marketing événementiel (20% / 44%)
- Marketing des médias sociaux (10 % / 87 %)
L’importance croissante du bouche à oreille ne peut être occultée. Ce n’est pas un hasard si l’essor des médias sociaux coïncide avec une augmentation de l’importance du bouche à oreille. Les réseaux sociaux amplifient les références de bouche à oreille. Je suis toujours intéressé d’entendre comment d’autres entreprises ont adopté le changement au cours de la dernière décennie, veuillez laisser vos commentaires ci-dessous.
