Nous devons revenir à nos proches, à la nature, car les appareils électroniques [can] aide-nous à fuir nous-mêmes. Nous nous perdons dans Internet… et nous n’avons pas le temps d’être avec nous-mêmes. Nous n’avons pas le temps de prendre soin de nos bien-aimés et ne permettons pas à la Terre Mère de nous guérir. Nous fuyons nous-mêmes, la famille et la nature. »
– Thich Nhat Hanh, 2013
Médias sociaux attentifs ; à première vue, les termes ne semblent pas aller ensemble. La pleine conscience met l’accent sur la lenteur, la délibération et la concentration inébranlable sur une chose, le non-jugement. Les médias sociaux, mettent l’accent sur la vitesse, la connexion constante et le partage incessant. S’exprimant sur le campus de Google en 2013, le célèbre bouddhiste zen Thich Nhat Hanh a indiqué que les gens avaient développé une relation tendue avec la technologie. Mais, aussi étranges qu’ils puissent paraître à première vue, l’utilisation consciente des médias sociaux peut avoir d’immenses avantages pour votre entreprise, votre vie personnelle et vos relations professionnelles.
Notre société est hyper connectée. Le Web, les ordinateurs et les autres technologies numériques lient nos vies de manière étroite et complexe. Promenez-vous dans n’importe quelle rue ou autre espace public et observez combien de personnes regardent leurs mains, leurs visages illuminés par la légère teinte blanche d’un appareil numérique qui leur revient. Au lieu de se sentir plus connectés les uns aux autres, nous nous sentons de plus en plus déconnectés. Les technologies que nous avons construites pour nous connecter peuvent également nous éloigner des choses et des personnes qui comptent pour nous.
Je ne suis pas technophobe. J’adore les nouvelles technologies et les immenses avantages qu’elles ont apportés non seulement à ma vie, mais aussi à tous ceux qui m’entourent. Qu’il s’agisse d’encyclopédies, d’articles de presse ou d’articles scientifiques, l’information mondiale devient rapidement disponible pour nous d’un simple clic ou d’une commande vocale. Je ne voudrais pas vivre sans ces outils et appareils incroyables que nous avons créés pour nous-mêmes.
Cependant, il y a un inconvénient à vivre dans notre société riche en technologie. Les histoires déchirantes de cyberintimidation abondent dans les médias grand public, tandis que les maladies récemment diagnostiquées résultant de la surutilisation des outils et services numériques deviennent trop courantes sous la forme d’apnée des e-mails, de SMS fantômes, de mauvaises habitudes de sommeil, de Gameboy back et de FOMO pour n’en nommer qu’un juste un peu. Notre capacité de concentration est notoirement érodée au point où certains ont du mal à rester concentrés en lisant un article pendant plus de quelques minutes. Le contenu sur le Web est délibérément divisé en sections plus petites pour capter l’attention décroissante d’une population hyper-connectée.
Donc, si nos outils numériques encouragent la fuite, le contenu Web brise notre attention et la liste des maux et maladies numériques s’allonge, que peut-on faire ?
Un domaine émergent appelé Mindful Social Media fournit aux gens les outils émotionnels et techniques pour vivre des vies plus conscientes, saines et sans stress lorsqu’ils s’engagent avec les technologies sociales. Être « conscient » de nos interactions numériques aide les gens à prendre davantage conscience de la nature de leur attention et de leur intention lorsqu’ils tentent d’établir des connexions en ligne. En nous engageant consciemment avec les médias sociaux, nous pouvons consciemment créer des relations plus épanouissantes et plus profondes avec les autres et aussi avec les technologies que nous avons créées. Les médias sociaux conscients ne sont pas quelque chose de difficile ou d’étranger pour nous. La grande animation ci-dessous de l’éminent économiste Jeremy Rifkind souligne que les gens sont naturellement câblés pour l’empathie et non pour l’agressivité et que le comportement agressif (en ligne ou hors ligne) va à l’encontre de ce que signifie être humain.
Le créateur du désormais célèbre programme de réduction du stress basé sur la pleine conscience, Jon Kabat-Zinn, définit la pleine conscience comme « Faire attention d’une manière particulière, à dessein, dans le moment présent et sans jugement« . En d’autres termes, la pleine conscience signifie cultiver et maintenir une conscience instantanée de notre environnement, de nos sensations physiques, de nos pensées et de nos sentiments. Fondamentalement, l’une des principales prémisses de la pleine conscience est la capacité à prendre conscience de nos émotions à mesure qu’elles augmentent. et tomber, pour créer un espace entre la façon dont nous réagirions émotionnellement à une situation et une réponse saine et mesurée à un stimulus émotionnel. Une telle prise de conscience est essentielle pour les gens, d’autant plus que les médias sociaux deviennent de plus en plus importants et omniprésents au 21St siècle.
Cependant, la pratique de la pleine conscience sur les réseaux sociaux présente également des avantages commerciaux concrets. Il suffit de regarder les tentatives sérieuses de Facebook pour intégrer la compassion et l’empathie dans l’architecture du réseau social pour comprendre l’importance d’une telle réflexion pour l’avenir à long terme des réseaux sociaux.
La pratique des médias sociaux conscients peut permettre aux personnes et aux organisations de créer des relations profondes, entre autres avantages surprenants :
Sensibilisation aiguë à ce qui motive les réactions positives en ligne
Mindful Social Media développe nos capacités d’écoute et notre capacité à comprendre l’effet de nos paroles et de nos actions en ligne. Nous pouvons améliorer notre prise de conscience de l’impact de notre contenu sur les autres. La prise de conscience de l’impact de nos actions en ligne est également d’une importance cruciale pour les entreprises et les marques à l’ère du marketing relationnel. Si nous devenons plus conscients non seulement de l’impact négatif de nos actions sur les autres, mais aussi de ce qui favorise les actions et les réactions positives en ligne, nous serons alors mieux en mesure de nous relier aux personnes avec lesquelles nous voulons nous connecter et servir.
Meilleure prise de conscience de sa propre réaction à la communication en ligne
Au fur et à mesure que nous devenons plus conscients de l’impact de nos actions sur les autres en ligne, la pratique des médias sociaux conscients vous permet de développer une conscience aiguë de nos propres réactions internes à ce que nous vivons sur ces plateformes sociales. Comment vous sentez-vous lorsque vous vous connectez à Facebook ou YouTube ? Vous sentez-vous heureux ? Stressé ? Préoccupé? Quelles émotions et quels sentiments apportez-vous au monde en ligne depuis le monde extérieur et comment cela affecte-t-il ce que vous publiez ou choisissez de vous concentrer ? Si nous développons une plus grande conscience de soi et comment cela se traduit dans le monde en ligne, nous pouvons alors interagir consciemment avec les gens et créer les expériences les meilleures et les plus épanouissantes pour les gens lorsqu’ils interagissent avec nous et nos organisations en ligne.
Amélioration de la capacité à gérer les conflits en ligne
Lorsque nous devenons plus conscients de notre état interne et de nos actions en utilisant les principes de Mindful Social Media, nous devenons également meilleurs pour gérer les conflits dans un environnement en ligne. Combien de fois avez-vous vu des guerres de flammes éclater en ligne ? Ou un client furieux postant un commentaire désobligeant sur une expérience qu’il a eue avec une entreprise ? De telles interactions évoluent généralement au point de devenir non constructives. Maintenant, il y a des moments où les désaccords et les conflits sont sains et doivent être exprimés, mais si nous sommes capables d’identifier et de mieux gérer les conflits en ligne grâce à une plus grande conscience de nous-mêmes, de nos actions et, surtout, en créant un espace entre nos émotions viscérales et le clavier devant nous, nous aurons plus d’outils à notre disposition pour aider les gens à passer de la critique au soutien, et les détracteurs aux défenseurs.
D’un point de vue professionnel et personnel, la pratique des médias sociaux conscients a le potentiel d’améliorer considérablement nos relations avec la technologie et nous-mêmes. Le monde de l’après-récession verra l’apparition de façons radicalement différentes de créer de la valeur dans le monde, qui dépendront de la culture et de l’engagement avec des valeurs qui soulignent ce que signifie être humain, telles que la confiance, l’empathie et la compassion. Pour réussir dans ce monde, être plus rapide et plus bruyant ne mène pas nécessairement au succès.
