Les médias sociaux sont peut-être mieux connus pour héberger des selfies et des mises à jour de statut légères, mais dans diverses applications, les médias sociaux sauvent des vies chaque jour via l’éducation, la communication et la collecte de fonds. Lorsqu’une personne dans le besoin a accès à des millions d’autres par le simple clic d’un bouton, une seule initiative peut rapidement changer toute une communauté, un état, un pays ou un monde, sauvant des vies du jour au lendemain.
Voici deux cas où les médias sociaux ont joué un rôle essentiel dans la mise en œuvre d’une initiative salvatrice et ont eu un impact direct sur la vie de centaines, voire de milliers de personnes.
Combattre la toxicomanie
Le chef de police Leonard Campanello de Gloucester, Massachusetts, a été dévasté d’apprendre le quatrième décès lié à l’héroïne dans sa communauté en seulement trois mois. Alors que la réponse traditionnelle des forces de l’ordre à l’augmentation des décès liés à la drogue consiste à augmenter la pression sur les dealers et les toxicomanes, Campanello a adopté une approche différente. Tout a commencé par une simple publication sur les réseaux sociaux demandant aux utilisateurs d’opiacés et d’héroïne de « nous laisser vous aider » avant qu’ils ne deviennent une statistique.
La réponse au message a été écrasante, ce qui a conduit Campanello à approfondir son idée. Il a travaillé avec le maire de Gloucester pour développer un programme d’amnistie aux toxicomanes qui se sont présentés au poste de police pour demander de l’aide. Il a développé des partenariats avec des sociétés pharmaceutiques pour obtenir le médicament renversant les stupéfiants Narcan à seulement 20 $ la dose. Il s’est associé à des établissements de réadaptation à travers les États-Unis pour fournir des programmes de récupération aux toxicomanes sans frais pour eux. Enfin, il a mis sur pied un groupe de travail afin de pouvoir affecter à chaque toxicomane qui franchissait les portes son « ange » personnel pour les accompagner tout au long du processus et les mettre en contact avec les services dont ils avaient besoin. Où a-t-il obtenu le financement de cette initiative? Il a utilisé l’argent confisqué aux trafiquants de drogue lors de son arrestation.
Campanello s’est tourné vers Facebook pour partager l’initiative, et en quelques jours, il a enregistré des millions de clics. En août 2015, 109 toxicomanes avaient été placés dans des centres de récupération à la suite de l’initiative, certains voyageant de l’autre côté du pays pour se rendre à Gloucester pour obtenir de l’aide. Avec la portée des médias sociaux, Campanello et le service de police de Gloucester sauvent des vies chaque jour.
Les médias sociaux jouent également un rôle essentiel dans la vie des toxicomanes en offrant aux amis et à la famille un moyen d’identifier les signes avant-coureurs dans les messages et les mises à jour du toxicomane et de maintenir une communication ouverte au sein du groupe. La mise en place d’une intervention peut être une mesure salvatrice pour les toxicomanes, et les médias sociaux peuvent faire le pont entre les parties les plus efficaces impliquées.
Prévention du suicide
Le suicide chez les jeunes continue d’augmenter; c’est désormais la deuxième cause de décès chez les personnes âgées de 10 à 24 ans. Selon la Fondation Jason, il y a chaque jour 5 400 tentatives de suicide chez les jeunes aux États-Unis, et quatre d’entre eux sur cinq présentent des signes avant-coureurs clairs. avant leur tentative.
À la suite de deux suicides d’élèves, un district scolaire californien a engagé une entreprise pour surveiller les réseaux sociaux de ses 14 000 élèves. À un coût de plus de 40 000 $ par an, le service surveille les publications sur les réseaux sociaux à la recherche d’indications de suicide, de cyberintimidation, d’absentéisme scolaire ou de menaces sur le campus et fournit des rapports détaillés et de routine sur les publications qui peuvent indiquer la nécessité d’une intervention ou d’un suivi de faculté de l’école. Les dirigeants du district scolaire examinent le résumé et décident s’ils doivent intervenir en fonction de la gravité du contenu et du risque posé.
Dans un cas au début du programme (et probablement beaucoup plus depuis lors), le rapport détaillait les projets de suicide d’un étudiant. Le district scolaire a agi rapidement, intervenant pour mettre l’élève et ses parents en contact avec les services nécessaires pour se remettre de la crise. Le suicide a été évité grâce à la technologie de surveillance.
Bien que le programme ait été controversé, les défenseurs pensent que s’il sauve la vie d’un seul adolescent, cela vaut à la fois la controverse et le coût. Étant donné que les publications sur les réseaux sociaux surveillées sont publiques, le programme est légal malgré les objections de certains parents, étudiants et militants.
Résultat final
Les réseaux sociaux ne se limitent pas aux emoji et aux hashtags. À une époque où les plateformes sociales s’étendent plus loin et plus largement que jamais, cette capacité de connexion peut être utilisée pour réellement sauver des vies.
Image principale via PhotoDune