Les programmes de médias sociaux consomment une plus grande part des budgets marketing. Quel chiffre d’affaires supplémentaire les ressources dédiées aux médias sociaux généreront-elles pour votre entreprise ? 70% de Directeurs marketing ne peut pas répondre à cette question. Paradoxalement, les PDG dépendent plus que jamais de leurs équipes marketing, car le marketing devient un levier de plus en plus critique pour atteindre la croissance du chiffre d’affaires.
Alors, comment associez-vous le succès du marketing des médias sociaux aux indicateurs de performance clés tels que la croissance des revenus et les bénéfices ? Voici trois façons de prouver que vos efforts sur les réseaux sociaux affectent vos résultats.
1. Trafic provenant des réseaux sociaux
Considérez les médias sociaux comme un groupe de discussion géant. Il est facile d’évaluer ce qui résonne chez vos clients en fonction de la façon dont ils interagissent avec vos publications. Les informations que vous apprenez de vos clients les plus fidèles peuvent avoir un impact immédiat sur votre stratégie commerciale. Lorsque vous identifiez une publication sur les réseaux sociaux qui résonne auprès de vos clients, pensez à la réutiliser sur vos autres canaux marketing – elle fonctionnera probablement bien une deuxième fois.
2. Taux de conversion
Il ne fait aucun doute que vous utilisez déjà Google Analytics pour évaluer votre trafic sur les réseaux sociaux. Si vous êtes un spécialiste du marketing averti, vous connaissez parfaitement votre taux de rebond, la durée moyenne de la session et le taux de conversion des réseaux sociaux.
Mais vous pouvez obtenir plus de détails que cela – par exemple, il est possible d’affiner vos données pour avoir une idée de Instagram photo a conduit à la plupart des ventes d’un certain produit.
Lorsque vous pouvez joindre un montant en dollars à chaque tweet de marque, Instagram, et post Facebook, vous faites bien les réseaux sociaux.
3. Diminution des coûts de contenu
Parfois, votre profit est ce que vous économisez. La créativité est plus demandée que jamais. Les marques luttent pour éviter la fatigue du contenu tout en maintenant une présence active sur plusieurs canaux sociaux. Alors, comment les efforts des médias sociaux peuvent-ils vous aider à faire évoluer la création de contenu à moindre coût ? Les clients publient déjà des photos de haute qualité sur les marques et les produits qu’ils aiment. Avec leur permission, vous pouvez débloquer un pool géant de contenu authentique et participatif à réutiliser dans de futures initiatives marketing.
Il y a tellement plus sur les réseaux sociaux que de compter les likes, hashtags, et les adeptes. La prochaine fois que votre directeur marketing vous dira qu’il est difficile de mesurer le retour sur investissement des réseaux sociaux, proposez une solution : faites-lui savoir qu’il existe un moyen de prouver l’impact quantitatif de vos efforts sur les réseaux sociaux sur votre entreprise.
Aujourd’hui, les responsables marketing les plus performants ne se contentent pas d’aligner les activités de leur service sur la stratégie commerciale ; ils participent activement à sa mise en forme.
