Saviez-vous qu’en moyenne 55 % des lecteurs quittent les sites Web dans les 15 premières secondes ? Pensez à vous – vous n’avez pas non plus le temps. Même en ce moment même, vous pensez probablement à votre liste de choses à faire sans fin. Si vous ne trouvez pas de valeur dans ce que vous lisez dans les premières secondes, vous cliquerez loin.
Eh bien, si vous lisez encore, j’ai dû faire du très bon travail. Continuez à lire pour découvrir ce qui pousse les gens à quitter rapidement les sites Web et comment vous pouvez les faire rester sur place.
Il existe un certain nombre de raisons potentielles pour lesquelles les gens peuvent quitter votre blog pendant la première minute, mais la vraie question est : que pouvez-vous faire pour l’empêcher ? Comment pouvez-vous les faire rester et lire cet article sur lequel vous avez travaillé si dur ?
Nous allons couvrir les 9 principales raisons des taux de rebond élevés et, plus important encore, ce que vous pouvez faire pour que les gens continuent de faire défiler vers le bas et de cliquer sur plus de pages. Mais d’abord, comprenons ce qu’est le taux de rebond.
3 types de taux de rebond – lequel est pertinent pour vous ?
Google définit Taux de rebond comme le taux d’occurrences où une personne quitte la page d’entrée de votre site sans interagir avec la page. Identifier le ou les types de videurs de votre audience Web est la première étape pour découvrir pourquoi ils ont rebondi.
Sur le blog de Clicktale, Sam Green décrit trois types de taux de rebond différents, et ce taux de rebond dans l’ensemble est l’une des mesures les plus importantes du marketing en ligne.
Le premier type de taux de rebond est ce qu’on appelle un rebondissement dur – une prise de conscience (et une sortie) immédiate de la part de l’utilisateur qu’il se trouve sur le mauvais site Web, car il n’est pas du tout intéressé par votre site Web. Parce qu’ils étaient si désintéressés du site, ces utilisateurs n’enregistrent pratiquement aucun défilement ou clic dans votre analyse Web. Par conséquent, le record d’engagement explicitement faible indique qu’ils ont rebondi (sorti) de votre site (presque) immédiatement.
Le prochain type de taux de rebond le long du spectre est un rebond moyen, qui fait référence aux utilisateurs qui restent sur le site pendant une courte durée (généralement quelques secondes environ). Ce type d’interaction indique généralement un public Web qui a un intérêt potentiel, mais non confirmé, pour votre site.
Dernièrement, rebond doux les visiteurs sont ceux qui, bien que montrant un engagement élevé sur la page Web, finissent par quitter la page après avoir passé du temps à faire défiler, à cliquer, à lire et à écrire.
Les 9 principales raisons pour lesquelles les gens rebondissent sur votre blog (et comment les faire rester)
1. Vous ne parlez pas leur langue
Concrètement, il s’agit de savoir d’abord qui est votre public : les hommes ? Femmes? Ils ont quel âge ? Qu’est-ce qui les intéresse ? Que cherchent-ils?
Lorsque vous faites du marketing auprès des entreprises, vous avez besoin de Vous devez également penser à la position de votre lecteur : Managers ? Cadres de niveau C ? Collègues débutants ? et en quoi votre contenu serait pertinent pour lui, alias, que peut-il en faire ? Essaie-t-il d’augmenter le retour sur investissement ? Ou est-ce un graphiste qui s’intéresse le plus à la qualité de vos visuels et à ce qu’il peut en apprendre ? L’élément clé à garder à l’esprit ici est : en quoi votre contenu est-il pertinent pour votre lecteur et à quoi peut-il l’utiliser.
En parlant la langue de vos clients, vous leur donnez le sentiment que vous offrez ce dont ils ont vraiment besoin, que vous êtes empathique et conscient de leurs défis, et surtout, que vous valez (lire)/écouter – ils sont obligés de alors voulez lire plus de ce que vous avez à dire.
2. Le message n’est pas visuellement attrayant
Iriez-vous dans un magasin si sa vitrine n’était pas attrayante ? Les images, les polices et les couleurs sont la vitrine de votre blog. S’assurer tous les images sont accrocheuses. Les polices sont claires et faciles à lire (rien n’est plus frustrant qu’une police trop petite pour être lue), que le blog est vivant avec des couleurs, mais pas trop bruyant ou écrasant à l’œil.
Une astuce que j’ai apprise de l’expert en contenu Avishai Sam Bitton d’Imonomy consiste à ajouter une grande image au début de chaque page, afin que les gens aient besoin de faire défiler vers le bas pour lire le contenu réel, c’est la première interaction avec votre contenu – et lorsque les gens interagissent, ils restent plus longtemps. Bien que cela n’affecterait pas votre taux de rebond dur (voir ci-dessus), cela aurait un impact important sur votre taux de rebond doux.
3. Pas assez de pauses
Vous avez donc écrit un article de blog de 2 000 mots qui approfondit le sujet des baleines bleues. Super! Mais si vous voulez que je puisse lire l’article en entier, vous devez m’accorder quelques pauses. Une coupure peut être un sous-en-tête, une image, une vidéo ou tout autre élément qui casse le texte.
Garder les paragraphes courts et précis est également utile car cela permet à vos lecteurs de traiter pleinement chaque idée et de faire une courte pause avant la suivante.
4. Aucune interaction
Pour moi, le véritable objectif d’un blog est d’être un déclencheur de conversation. Avez-vous déjà reçu un appel de vente alors que le vendeur ne faisait rien d’autre que vous présenter ? Avez-vous fini par acheter chez lui ? Probablement pas.
Idem avec le contenu. Ne lancez pas – parlez. Posez des questions (comme j’ai fait un paragraphe avant). Écrivez comme si vous parliez au lecteur. Je vais parfois jusqu’à imaginer les sentiments et les réactions du lecteur face à ce que j’écris.
Il est également important d’ajouter des points de contact interactifs à l’intérieur de votre message. Utilisez des outils de contenu interactifs pour faire ressortir votre contenu, tels que des sondages, des présentations dynamiques ou des boutons « cliquer pour tweeter ».
5. Les lecteurs ne comprennent pas immédiatement ce qu’ils en retirent
La durée d’attention des gens est trop courte. Il y a tellement plus à faire, à lire et à apprendre.
Assurez-vous que vos lecteurs comprennent la valeur de votre contenu : quels sont les avantages pour eux dans les 1-2 premiers paragraphes de votre message, ou ils sont partis.
6. Le site est trop lent / pas compatible mobile
Identique au pointeur précédent, ne comptez pas sur les gens pour attendre que votre page se charge. Faites un test de chargement périodiquement, débarrassez-vous des plugins inutilisés et assurez-vous que vos images sont aussi grandes qu’elles doivent l’être. Ce sont quelques-unes des choses qui aideront à accélérer le temps de chargement de votre site.
Vérifiez également si votre taux de rebond sur mobile est plus élevé que sur ordinateur. Cela peut signifier que votre site n’est pas optimisé à 100 % pour les mobiles – ne sous-estimez pas le facteur mobile. De plus en plus de personnes lisent du contenu en déplacement – mais vous le savez déjà, parce que vous aussi, n’est-ce pas ?
7. Trop de CTA/pop ups/publicité
Vous connaissez le sentiment. Vous venez de cliquer sur un Tweet ou un message Facebook invitant et vous avez hâte de lire ces bons conseils qui promettent de vous aider à réduire le taux de rebond de votre blog. Une publicité pleine largeur vous attend au fur et à mesure que vous entrez, vous forçant à faire défiler jusqu’en bas pour lire le message réel, lorsque vous y arrivez enfin – une énorme fenêtre contextuelle vous demande de vous inscrire à une liste de diffusion.
Les CTA sont importants pour la performance de votre contenu, mais ils doivent être placés de la bonne manière afin d’amener avec succès des prospects. Le bouton CTA doit être bien visible, attirant facilement l’attention des téléspectateurs – sans jamais leur donner l’impression qu’ils sont entourés de publicités.
Le bouton CTA doit également être pertinent pour le blog lui-même. Dans ce cas, pertinent signifie aligné sur le sujet de votre blog. Vous ne pouvez pas bloguer sur les voitures et avoir des boutons CTA qui invitent les lecteurs à acheter des fleurs – cela les empêcherait simplement de faire confiance à votre contenu, ainsi qu’à votre offre.
8. La publication ne fournit pas la valeur promise
Si votre publication Facebook promettait de parler de la façon de réduire le taux de rebond et lorsqu’il clique, le lecteur voit que votre publication traite de la façon d’écrire des titres accrocheurs – ils pourraient très bien partir.
Alors que les titres accrocheurs ont tout à voir avec le taux de rebond, ce n’est pas exactement le même sujet, n’est-ce pas ?
Assurez-vous que le message que le lecteur voit sur les réseaux sociaux, une newsletter ou un forum est sans aucun doute lié au sujet principal de votre message. Souvenez-vous : les gens n’ont pas le temps, ni la patience, de comprendre le lien entre les deux, alors rends-le évident.
9. Ils ne savent pas quoi faire ensuite
C’est peut-être le conseil le plus important de cet article : les gens doivent savoir quoi faire ensuite. Tout doute, et ils sont partis.
Chez Roojoom, nous avons construit une plate-forme qui aide les entreprises à guider les lecteurs à travers le contenu. Le temps moyen passé par nos clients par session est supérieur à 8 minutes et le taux de rebond est généralement inférieur à 15 %, parfois inférieur à 10 %. La principale raison de ces statistiques phénoménales est le fait que dans Roojoom, un lecteur sait toujours quoi faire ensuite.
Pour implémenter cela dans votre blog, tout ce que vous avez à faire est de vous assurer que lorsque votre lecteur arrive à la fin d’un article, il y aura quelque chose qui l’attend. Un bouton d’appel à l’action et une invitation à explorer plus de contenu, ou un appel à laisser des commentaires à la fin. Quoi qu’il en soit, donnez-leur quelque chose à faire ensuite – ou ils trouveront quoi faire en dehors de votre blog.
Outils que nous utilisons pour réduire le taux de rebond de notre blog :
- Nous ajoutons (manuellement) des liens vers des lectures supplémentaires à la fin de chaque article (vous verrez dans quelques secondes lorsque vous aurez fini de lire ceci). Vous pouvez également utiliser Outbrain ou d’autres outils pour l’ajouter automatiquement.
- Roojoom – nous intégrons les parcours de contenu Roojoom sous forme de présentations dynamiques dans presque tous les articles de blog. Vous pouvez en voir un ci-dessus.
- Cliquez pour tweeter – nous nous assurons d’inclure 1-2 boutons « Cliquez pour tweeter » tout au long de la publication. Avez-vous cliqué sur celui que nous avons dans ce post?
- Canva – pour créer des visuels attrayants.
Conclusion
Bien qu’il puisse y avoir plus d’une raison pour laquelle les gens rebondissent sur votre blog, chacune d’entre elles est facile à corriger. Utilisez les pointeurs ci-dessus comme liste de contrôle et assurez-vous que votre contenu reçoive toute l’attention de vos lecteurs, comme il le mérite.
Avez-vous d’autres astuces pour réduire le taux de rebond ? S’il vous plaît partager dans les commentaires ci-dessous. Hâte de les lire !
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