Avec SXSW Interactive, certains spécialistes du marketing et des professionnels de la communication sont enthousiasmés par les journées de réseautage, les fêtes, les panels et les nouvelles personnes au même endroit. D’autres paniquent.
Des soirées tardives, quelques verres et pas seulement des centaines mais des milliers de participants est une proposition écrasante et bien qu’il puisse être difficile de se tenir au courant de tout ce qui se passe à Austin de loin, il est absolument impossible de suivre ce qui se passe autour de votre entreprise , événementiel et industriel sur site et en déplacement 24h/24 et 7j/7. Nous sommes tous passés par là – les e-mails en attente, les SMS frénétiques d’employés de retour au bureau demandant comment répondre à quelque chose que vous n’avez même pas encore lu – alors que SXSW a le potentiel d’être un événement qui change la donne pour certains spécialistes du marketing, c’est aussi un impôt aussi.
De plus, les spécialistes du marketing sont obligés de prouver la valeur de l’envoi d’équipes de personnel à SXSW chaque mois de mars. De nombreux dirigeants ne se contentent pas de le placer aveuglément dans la catégorie des dépenses de « visibilité de la marque », d’autant plus que les outils d’analyse pour dériver le retour sur investissement du marketing deviennent de plus en plus sophistiqués. Les photos sur votre Facebook de votre équipe portant des t-shirts de marque ne suffisent pas. Comme l’a souligné la récente enquête sur les principales préoccupations de l’Association of National Advertisers, la responsabilité, les mesures, les références de l’industrie et les outils de mesure sont actuellement la principale préoccupation des dirigeants et ces inquiétudes sont suivies de près par l’évolution de la prolifération des médias numériques, sociaux et mobiles et la croissance des médias traditionnels. et mesure.
Avec ces principales préoccupations à l’esprit, il est essentiel que les spécialistes du marketing et les professionnels des relations publiques ne se dirigent pas vers SXSW en pensant que c’est une rupture amusante avec la norme ; c’est vraiment plus un test très divertissant pour voir à quel point vous êtes bon. Dans quelle mesure les solutions d’analyse et d’automatisation que vous avez déjà adoptées et mises en place sont-elles alignées ? Sont-ils capables de capturer toutes les informations sociales, traditionnelles, en ligne et propriétaires partagées autour de votre marque pendant l’événement ? Êtes-vous en mesure d’accéder à ces informations et de les exploiter lorsque vous êtes en déplacement via une application mobile ? L’information vous parvient-elle plus rapidement qu’elle n’arrive entre les mains de votre patron ou de vos concurrents ?
Une façon simple d’y penser est – vous ne savez pas ce que vous manquez. Mais lorsque vous êtes absent et que vous passez un bon moment, vous risquez de manquer plus et de pouvoir vous en sortir moins. Afin de maintenir le budget que les spécialistes du marketing utilisent pour se rendre à SXSW, ils doivent réfléchir à ces préoccupations avant d’arriver au Texas. Ils feraient mieux de croire que quelqu’un va les prendre à partie si les choses tournent mal pendant leur absence. Si vous ne pouvez pas suivre le rythme des informations en ligne pendant que vous voyagez, que vous réseautez (lire : faire la fête) et que vous mangez un barbecue, cela pourrait être votre dernier voyage à Austin. (Si vous ne vous rendez pas à SXSW, jetez un œil à un tableau que nous avons construit pour que vous puissiez suivre de loin tout ce qui se passe lors de l’événement).
Ma recommandation : Réfléchissez à la manière dont vous vous procurez des informations en temps réel et recherchez les corrélations avec le retour sur investissement marketing à lier à ces informations en amont – y revenir est beaucoup plus difficile, faites-nous confiance.
Au cours des dernières années, tant d’efforts et d’argent ont été consacrés aux marques qui planifient à l’avance leurs activités en ligne. Il existe des outils de gestion pour planifier tous les types de correspondance sur les réseaux sociaux et même d’autres pour aider les marques à trouver le contenu nécessaire pour alimenter leurs communautés. Avec tout le travail de préparation pour assurer une attrition limitée des fans et des abonnés (et, espérons-le, une croissance), pourquoi ne pas renoncer à suivre les conversations non détenues elles-mêmes et à quantifier leurs résultats avec encore plus de considération ? C’est ce qui va augmenter votre budget.
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