Les coupons mobiles ont une attraction unique. Ils offrent un avantage concret à l’utilisateur sous la forme d’économies sur les achats et les données indiquent que la popularité toujours croissante des coupons numériques dans le marketing mobile se poursuivra.
Actuellement, il y a 560 millions d’utilisateurs de coupons mobiles, et ce chiffre va plus que doubler d’ici 2019. Les e-mails contenant des coupons sont plus susceptibles d’être ouverts et offrent un taux de conversion beaucoup plus élevé que les autres e-mails promotionnels. En 2014, plus de la moitié de la population adulte américaine a utilisé, en ligne ou hors ligne, des coupons numériques reçus sur divers appareils mobiles. Près de 40 % des propriétaires de mobiles aux États-Unis utilisent leurs appareils pour accéder à des coupons numériques, tandis que près de 50 % des utilisateurs de mobiles souhaitent que les détaillants leur envoient des coupons de réduction lorsqu’ils se trouvent à proximité d’un magasin.
Lorsqu’ils sont exécutés correctement, les coupons mobiles ont le potentiel de générer des retours incroyables. Le secret d’un marketing mobile réussi avec des coupons de réduction réside dans une stratégie bien conçue fondée sur les meilleures pratiques dans les étapes de livraison, de remboursement et de compensation.
Les coupons mobiles sont polyvalents en termes d’utilisation et d’avantages offerts. Une campagne de marketing mobile réussie utilisant des coupons numériques dépend de la réalisation des objectifs. Voici quelques façons d’utiliser les coupons mobiles pour générer du trafic vers les magasins en ligne et hors ligne et de générer des listes d’inscription, notamment en acheter un pour en obtenir un gratuitement, des promotions offrant quelque chose de gratuit, des remises et des sorties en boîte. Les fabricants peuvent tenter les revendeurs et les distributeurs avec des offres basées sur des coupons pour pousser les produits concurrents des étagères et des entrepôts.
Les coupons mobiles par SMS ont un taux d’ouverture élevé de 97 % et un taux de remboursement de 10 % ou plus. Pour tirer pleinement parti de cet avantage, vous devez créer une liste d’inscription aussi grande que possible. Cela peut être réalisé grâce à des campagnes de marketing dans les magasins hors ligne et en ligne, les sites de médias sociaux, les blogs et la promotion des téléchargements d’applications.
Connaissez vos données démographiques cibles et le bon moment pour leur envoyer un message. En règle générale, les heures d’ouverture fonctionnent le mieux. Envoyez des messages à votre marché cible le vendredi et le samedi pour obtenir les meilleurs résultats lorsque la promotion est une vente de fin de semaine ou un brunch du dimanche à volonté.
Les MMS et les SMS sont tous deux des véhicules idéaux pour distribuer des coupons mobiles. Le multimédia via MMS permet une expérience de lecture plus riche, mais les coûts de mise en œuvre sont plus élevés et cela risque de submerger le prospect avec trop d’informations. Les coupons les plus performants présentent des informations faciles à digérer et exploitables. Lorsqu’il s’agit de marketing par coupon mobile, la simplicité est cruciale.
Les applications permettent aux entreprises de collecter des données sur le comportement des utilisateurs et d’envoyer des coupons personnalisés en fonction de leur profil et de leur historique d’achat. Les données client utilisées conjointement avec des solutions de marketing mobile appropriées permettront à votre entreprise d’envoyer des messages en temps opportun au marché cible.
L’arrière-plan du processus de commercialisation des coupons mobiles permet la maintenance d’une base de données à jour d’informations sur les clients. Ce processus back-end doit être intégré au processus de marketing des coupons mobiles frontaux au point de vente, afin que les entreprises puissent profiter des opportunités de ventes incitatives et croisées sur place, ou plus tard via des coupons mobiles.
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