Les médias sociaux sont allés bien au-delà du nouveau 
et stade expérimental. Vous n’avez plus à vous demander si cela va aider votre entreprise à réussir. Vous êtes en mesure d’identifier les métriques qui vous disent définitivement.
En tant que propriétaire d’entreprise, vous ne voulez pas investir (que ce soit de l’argent ou du temps et des efforts) dans quoi que ce soit si vous n’êtes pas sûr que cela aura un résultat positif pour votre entreprise. À ce stade, il existe des outils sophistiqués qui peuvent vous aider à voir clairement si vos efforts portent leurs fruits ou non. Certes, mesurer le succès des médias sociaux est plus difficile que d’autres formes de marketing. Cependant, il existe des outils qui peuvent vous aider énormément.
Il existe plusieurs outils d’analyse que vous pouvez utiliser. Google Analytics, par exemple, est utilisé par de nombreux propriétaires d’entreprise. Que vous ayez une petite, moyenne ou grande entreprise, le concept est le même et vous pouvez appliquer ces outils à votre entreprise avec la certitude qu’ils vous fourniront les informations que vous recherchez. Avant de commencer, vous devez vous poser quelques questions :
Que veux-tu mesurer ?
Comment allez-vous le mesurer ?
Quelle est votre définition du succès ?
Comment identifiez-vous les indicateurs clés de votre entreprise ?
Il y a quelques mesures de base auxquelles vous devriez prêter le plus d’attention et si vous vous en tenez à celles-ci de façon permanente, vous ne vous tromperez pas.
La taille de votre communauté en ligne
Si vous avez promu votre marque via les principaux canaux de médias sociaux (tels que Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, etc.) et généré du contenu lié à votre marque, il n’est pas difficile de mesurer la taille de votre communauté en ligne. C’est la première métrique. Vous devez être en mesure de déterminer si vos efforts entraînent un succès croissant pour votre marque et votre entreprise. Mesurer la taille de votre communauté en ligne vous donne une idée claire de la grande valeur de cette communauté (ou de ces communautés). Lorsque vous considérez cette métrique, vous devez également prendre en compte la partie de la communauté qui a opté pour ce que vous proposez.
Pour obtenir le nombre final, vous devez collecter les chiffres des principaux canaux de médias sociaux avec lesquels vous êtes impliqué (vous pouvez calculer sur une base hebdomadaire ou mensuelle ; cependant, vous ne devez pas utiliser une mesure de temps supérieure à un mois). Une fois que vous avez fait cela, vous devez créer une feuille de calcul (Microsoft Excel fonctionne très bien pour cela) et créer un graphique afin que vous puissiez voir comment les chiffres augmentent.
Trafic de référence
De nombreux propriétaires d’entreprise utilisent des outils qui les aident à partager facilement du contenu en ligne et à collecter des mesures. Cela ne doit pas être un processus compliqué (du moins pas au début). Au début, vous pouvez vous concentrer sur le montant total de votre trafic unique qui arrive sur votre site Web (ou sur d’autres parties de votre présence en ligne). La source en est les liens partagés via les blogs, les forums de discussion et les réseaux sociaux. Des outils tels que Google Analytics, Omniture, etc. peuvent vous aider avec ces informations.
Vous pouvez recueillir ces informations en examinant le nombre total de ce trafic, en déterminant le pourcentage de l’ensemble du trafic et en le connectant à votre feuille de calcul afin que vous puissiez voir les tendances.
Impressions mensuelles
L’une des informations que vous voudrez recueillir est la portée réelle de votre portée. Estimer cela vous permettra de comprendre quel type d’impact votre marque a réellement sur le World Wide Web.
Vous rassemblez cette métrique en gardant une trace du nombre de mentions que votre marque reçoit (vous devriez surveiller cela chaque semaine ou chaque mois). Les outils d’analyse vous donneront une idée cohérente de la popularité de votre marque ou de la nécessité d’apporter des modifications à votre stratégie.
Conclusion
Que vous soyez impliqué dans les médias sociaux depuis longtemps ou peu de temps, l’utilisation des mesures présentées ici vous aidera sûrement à suivre le succès de votre entreprise et à comprendre si vous développez votre entreprise de manière appropriée ou si vous besoin de faire des changements qui causent plus de succès pour vous. N’oubliez pas qu’en matière de succès sur les réseaux sociaux, les mesures sont l’un des éléments essentiels nécessaires à votre succès. Vous devez vous concentrer sur la quantité, mais en même temps, n’oubliez pas que la qualité est également extrêmement importante. Il existe de nombreux outils merveilleux qui vous attendent, vous devriez donc profiter de ceux qui fonctionnent le mieux pour vous et votre entreprise.
