Connaître votre public est la clé du succès du marketing de contenu

Nous y sommes tous déjà allés à un moment ou à un autre. Vous consacrez des heures et des heures de votre temps à rédiger un excellent contenu dans l’espoir qu’il incitera des dizaines de nouveaux lecteurs à consulter votre site et peut-être à devenir de nouveaux clients. Puis, pour une raison quelconque, il tombe à plat. Peu de gens le lisent, et même ceux qui le font, ne semblent pas très intéressés à s’engager dans votre entreprise. Qu’est-ce qui ne va pas? Que s’est-il passé?

Le plus souvent, le problème est une déconnexion entre vous, le créateur de contenu et votre public. Lorsqu’un texte (ou toute autre forme de contenu créatif, vraiment) ne parvient pas à résonner, c’est généralement parce que ce n’est pas ce que le public recherchait. Il s’agit d’un élément fondamental du marketing de votre entreprise – avant de pouvoir diffuser efficacement un message marketing, vous devez savoir à qui vous le livrez et pourquoi.

Apprendre à connaître le public de votre contenu est un processus complexe en plusieurs étapes. Dans cet article, nous examinerons chacun en détail et expliquerons pourquoi il est important d’atteindre vos objectifs marketing.

Faire preuve d’empathie avec votre clientèle

C’est ce qu’ils disent toujours à propos de l’écriture – avant de prendre la plume, vous devez d’abord comprendre votre public. Le marketing de contenu ne fait absolument pas exception à cette règle. En fait, c’est particulièrement important dans le marketing parce que vous dépendez de votre public pour de l’argent liquide.

Selon SEO Hacker, la clé est de développer un sentiment d’empathie pour les personnes que vous ciblez dans votre entreprise.

Jerod Morris, vice-président du marketing chez Rainmaker Digital, pense que si vous vous mettez à la place du lecteur et comprenez sa motivation, vous serez bien mieux loti.

« Qui est votre lecteur ? » demande Morris. « Qu’est-ce qui l’empêche de dormir la nuit ? Que savez-vous ou quelles histoires pouvez-vous raconter pour aider à soulager la douleur, la souffrance ou la frustration qu’ils ressentent ? Lorsque vous faites preuve d’empathie de cette manière, vous vous mettez sur la voie de la création de contenu qui sera significatif et percutant. »

Que vous soyez dans le marketing B2B ou B2C, vos lecteurs sont des personnes qui ont une vie bien remplie, beaucoup de travail et certaines difficultés qu’elles essaient de surmonter. Réfléchissez profondément à leur situation et à la façon dont vous pouvez y faire face avec votre contenu. Alors, et alors seulement, vous êtes prêt à écrire.

Réaliser une étude de marché approfondie

Personne n’est né avec la capacité de comprendre le public et de savoir ce qu’il veut. Une telle perspicacité n’est jamais facile – si vous voulez en savoir plus sur vos consommateurs cibles, vous devez creuser et faire vos recherches.

Forbes note que cela est vrai à la fois pour la stratégie de référencement et le marketing de contenu – dans les deux cas, la recherche est la base.

Jayson DeMers, fondateur et PDG d’AudienceBloom, explique que, que vous proposiez une stratégie de mots clés ou que vous choisissiez un sujet pour un long texte, vous commencez par réfléchir aux sujets qui intéressent les gens.

Parfois, il faut autant de temps pour faire les recherches préliminaires pour votre marketing de contenu que pour rédiger votre copie. Ne t’inquiète pas pour ça. C’est bon. Cela fait partie du processus – sans une recherche solide, vous pourriez commencer à aboyer dans le mauvais arbre et à parler à un public qui ne se soucie pas de ce que vous avez à dire.

Engager vos lecteurs émotionnellement

Ce que vous voulez vraiment dans le marketing de contenu, ce ne sont pas seulement des clics et des retweets, c’est un véritable engagement avec ce que vous avez à dire. Vous voulez que les gens lisent vos blogs, oui, mais vous recherchez également une réponse émotionnelle. Vous voulez qu’ils ressentent quelque chose.

Convince et Convert ont affirmé qu’il s’agit d’un élément essentiel de la création d’une communauté dans le marketing de contenu. Vous devez inciter les gens à partager leurs sentiments et leurs opinions.

Ryan Kettler, directeur des communications chez BoostSuite, dit qu’une façon de le faire est de les inviter avec la façon dont vous écrivez.

« Le moyen le plus simple de se connecter émotionnellement et de susciter plus d’engagement parmi votre public est de le questionner », a conseillé Kettler. « Interrogez-les sur leurs expériences avec votre entreprise, vos produits ou votre service. Y a-t-il un sujet brûlant sur lequel vous savez que votre public souhaite connaître votre opinion ? Donnez-lui votre position ferme, puis demandez-lui s’il est d’accord et pourquoi ou pourquoi pas. Encouragez un débat sain.

Kettler a également souligné que 91% des spécialistes du marketing B2B utilisent le contenu pour établir des communautés et les développer. Vous ne pouvez pas le faire sans d’abord engager les gens et inciter à une réponse, alors commencez par cela.

Passer des clics aux conversions

En fin de compte, bien sûr, votre objectif est d’amener les gens à devenir des clients payants. Après tout, vous voulez que votre entreprise gagne de l’argent avec le marketing de contenu, et non avec l’argent liquide dans les toilettes. Cela signifie que vous devez transformer les leads initiaux générés par votre contenu en véritables conversions.

Le Content Marketing Institute note que parfois les lecteurs ont besoin d’un petit coup de pouce supplémentaire pour réellement agir.

James Scherer, un stratège de contenu chez Wishpond, décrit les façons dont les écrivains peuvent donner cette impulsion avec leurs choix de ton et de mots. Il s’agit de parsemer de petites phrases de type « appel à l’action » dans chaque section de ce que vous écrivez.

« Ajoutez l’urgence », a recommandé Scherer. « Limitation de temps ou de disponibilité. Peur de passer à côté. Ce ne sont pas seulement des facteurs que vous devez mettre en œuvre dans vos publicités en ligne, vos pages de destination et vos e-mails marketing. Ce sont des facteurs que vous devez mettre en œuvre à tous les niveaux. »

Des mots comme « aujourd’hui » et « maintenant » et « avant qu’il ne soit trop tard ! » sont tous efficaces, ils envoient tous le message que vous voulez plus qu’un simple lectorat – vous voulez que les gens agissent et deviennent des clients.

Si vous avez de la chance, ils accepteront.

Comment vous reconnecter avec vos lecteurs

Avant de réussir avec le marketing de contenu, vous devez recommencer depuis le début. Cela signifie comprendre votre public.

Autrement dit:

• Développez un sentiment d’empathie pour les personnes à qui vous écrivez. Qu’est-ce qui les passionne et comment pouvez-vous y faire face ?
• Menez une étude de marché approfondie et apprenez tout ce que vous pouvez sur vos données démographiques. Ne négligez aucune pierre.
• Essayez de créer un lien émotionnel avec vos lecteurs. C’est la première étape vers la constitution d’une communauté.
• N’oubliez pas que votre véritable objectif n’est pas seulement les prospects, ce sont les ventes. Utilisez votre langage pour pousser votre public à agir.

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