Cette semaine, j’ai animé un autre webinaire sur les médias sociaux aujourd’hui dans le cadre de leur série de webinaires Best Thinker, cette fois sur le thème Connecting Your Enterprise : Collaboration at Scale. Ce webinaire était parrainé par Tracx et mettait en vedette Nolan Carleton (@PersilCarleton) Exécution du programme de consultant principal chez AT&T, DeShelia Spann (@DeSheliaSpann) Stratège en marketing numérique chez Eaton et Danielle Gerson (@tracx) ingénieur solutions chez Tracx. Nous avons discuté de la façon de mettre en place un environnement qui cultive la croissance et l’échelle dans les médias sociaux.
Voici trois des principaux points à retenir :
- Commencer le démantèlement des silos – La plupart des entreprises démarrent dans un environnement segmenté où plusieurs départements sont isolés les uns des autres et utilisent leurs propres solutions et environnements de réseaux sociaux. La suppression de ces silos à l’aide d’une seule solution logicielle est la première étape vers une plus grande collaboration et une plus grande évolutivité dans les réseaux sociaux.
- Engagez vos employés – Un endroit évident pour vous aider à intensifier vos efforts une fois qu’une plate-forme de médias sociaux unifiée est en place est de tirer parti de vos défenseurs des employés pour aider à faire passer le mot.
- Méfiez-vous des flux de travail disjoints – Rien ne nuit à votre capacité à évoluer comme un flux de travail incohérent, tel que la publication de groupes dans le vide ou la séparation de leurs propres ensembles de données du reste de l’organisation.
Pour obtenir une copie des diapositives ou pour écouter la rediffusion, veuillez cliquer ici. Vous pouvez également parcourir les faits saillants de ce webinaire sur Twitter en lisant le Storify ci-dessous. Notre prochain webinaire s’intitule Way Beyond Listening : Integrating Listening In Your Platform for ROI ; assurez-vous de vous inscrire ou de consulter le calendrier des autres webinaires à venir ici.
