Déploiement des questions d’adhésion au groupe de Facebook pour améliorer le processus de filtrage

En janvier, nous avons signalé que Facebook testait une nouvelle fonctionnalité de questionnaire d’application pour les groupes Facebook afin d’aider à affiner et à améliorer le processus d’adhésion aux groupes. Ce test semble s’être bien passé – cette semaine, The Social Network a confirmé que les questions d’adhésion au groupe sont en cours de déploiement pour tous les utilisateurs.

Tel que rapporté par TechCrunch, les administrateurs de groupe pourront désormais poser jusqu’à trois questions aux personnes demandant à rejoindre leur groupe pour y répondre – c’est à quoi ressemblait la présentation de ces questions dans la phase de test initiale.

Cela permettra aux administrateurs de groupe de mieux gérer le processus d’admission du groupe, en limitant l’infiltration par les spammeurs et en leur donnant un contrôle supplémentaire. Par exemple, vous pouvez rendre les questions simples, ou incroyablement détaillées, en fonction de ce que vous recherchez – cela devrait alors garantir que les personnes que vous laissez entrer sont réellement intéressées et bien informées sur le sujet, et seront donc plus susceptibles de devenir actives participantes.

La mise à jour fait partie de la plus grande poussée de Facebook sur les groupes, le PDG Mark Zuckerberg lui-même soulignant l’importance des groupes dans son récent manifeste de 6 000 mots sur l’avenir de la plate-forme.

Il y a plus d’un an, Groups a franchi le cap du milliard d’utilisateurs actifs mensuels, battant WhatsApp et Messenger à ce statut – mais la plupart des utilisateurs n’ont probablement jamais entendu parler de cette croissance, car Groups n’est pas un produit distinct, ce qui signifie qu’il est moins ciblé. Mis à part la reconnaissance de Zuckerberg, Facebook lui-même a qualifié les groupes de « produit sous-estimé » et s’est engagé à faire plus d’efforts pour améliorer l’option.

Nous avons déjà vu diverses mises à jour sur ce front, y compris des tests de sujets de discussion au sein des groupes pour mieux mettre en évidence les conversations clés, présentations des membres pour encourager plus d’interaction, et plus récemment, certaines pages ont la possibilité de publier en tant que pages dans des groupes et de créer des liens vers des groupes pertinents à partir de leur page.

Ces nouvelles options offrent une gamme de possibilités, à la fois pour les administrateurs de groupe généraux et les marques qui cherchent à mieux utiliser les groupes. Parfois (notamment sur LinkedIn) les groupes peuvent devenir un fouillis d’auto-promoteurs et de spam, que les questions d’application donneront aux administrateurs la possibilité de limiter, voire d’éviter complètement. Ceci, combiné à la connexion à Pages, pourrait faire de Groups un endroit idéal pour les entreprises pour héberger des conversations pertinentes pour la marque, telles que des questions fréquemment posées, une aide communautaire, etc.

Toutes les pages ne peuvent pas encore publier dans les groupes en tant que page, mais l’option est testée plus largement – comme l’a noté Matt Navarra de The Next Web plus tôt cette semaine, certaines pages s’affichent désormais avec des groupes liés mis en évidence dans l’en-tête principal. , un autre élément du test de connexion Groupe/Page de Facebook.

Si vous n’avez pas envisagé les possibilités des groupes, les chiffres ne mentent pas – un grand nombre de personnes sont actives dans les groupes Facebook, dont beaucoup, selon Zuckerberg, envisageraient :

« … des groupes « très significatifs ». Ce sont des groupes qui, une fois qu’ils se joignent, deviennent rapidement la partie la plus importante de notre expérience de réseau social et une partie importante de notre structure de soutien physique. Par exemple, de nombreux nouveaux parents nous disent que rejoindre un groupe parental après avoir eu un enfant correspond à cet objectif. »

Outre les groupes de marque directement liés, ces groupes « très significatifs » pourraient offrir aux organisations d’importantes opportunités de tendre la main et d’aider de manière non intrusive. Bien sûr, le but des questions de candidature est d’éviter les auto-promoteurs et ceux qui cherchent à utiliser les groupes à des fins non prévues, mais vous pouvez toujours vous impliquer dans des conversations pertinentes en vue d’aider véritablement – ou même simplement d’écouter et d’en savoir plus sur problèmes et préoccupations communs.

Et d’autres changements pourraient être en cours – en juin, Facebook organisera son tout premier Sommet des communautés à Chicago, réunissant les administrateurs des groupes pour les entendre directement sur la façon d’améliorer l’option. Il sera intéressant de voir quels autres raffinements, le cas échéant, découleront de cette rencontre.

Facebook dit des questions d’adhésion sommes désormais disponible pour tous les administrateurs de groupe – l’option est disponible dans le menu Paramètres du groupe.