Racontez-vous un secret ou balancez-vous un mégaphone ? Twitter est un canal de médias sociaux intéressant pour les entreprises. Actuellement, il existe deux utilisations très populaires de Twitter sur le marché des affaires – généralement Twitter est utilisé pour le service client et souvent les gens configurent une recherche automatisée pour répondre à quelqu’un qui recherche ou se plaint de quelque chose.
Dans ces deux cas, il s’agit d’une conversation intime – généralement, les personnes qui s’engagent répondent spécifiquement à un @ Quelqu’un. Ils sont chuchoteurs. Les chuchoteurs veulent prendre quelqu’un à part dans un bar bondé, le regarder dans les yeux et lui demander ce dont il a besoin. C’est un engagement aussi intime que 140 personnages le permettent – et comme on peut s’y attendre, ils ont beaucoup moins d’adeptes.
Le prochain type de personne est le mégaphone. C’est le gars sur la ligne de départ de votre course locale de 10 km qui crie pour savoir où se trouvent les stations d’eau, que faire lorsque vous avez terminé et combien de temps avant le départ. Il utilise Twitter comme dans l’ancienne forme de publicité et qui diffuse un à plusieurs. Pas beaucoup d’interactions
Le mégaphone se caractérise par une caractéristique spécifique : il retweete beaucoup de liens. Près de 300 fois plus qu’un Whisperer typique. Donc, si vous voulez plus d’abonnés, procurez-vous un mégaphone et commencez à trouver du contenu intéressant. Vous ne pouvez pas trop tweeter non plus. En moyenne le les marques les plus suivies tweetent deux fois par heure pendant la journée de travail.
Big Tip: Le dernier gros conseil du blog vient de Dan Zarrella qui a sorti un nouveau livre intitulé Science of Marketing. Il a regardé des millions de tweets et les a triés par nombre de fois où le tweeter s’est auto-référencé (utilisé « je, moi, le mien, etc ») et a trouvé, sans surprise, plus quelqu’un parle de lui-même, moins il a d’abonnés. Dale Carnegie a dit il y a des années – soyez comme un chiot toujours heureux de voir quelqu’un d’autre et vraiment soucieux de s’amuser avec lui ! Rappelez-vous toujours : la clé du marketing des médias sociaux est le contenu généré par les utilisateurs. Voici le graphique :
