Dans le monde de la nutrition, la douzaine sale est une liste de produits qui contiennent le plus de pesticides. Dans le monde du marketing, nous avons des parasites similaires qui peuvent nous tourmenter.
En fait, cela se produit le plus souvent car les entreprises, les professionnels, les vendeurs et les spécialistes du marketing sont submergés par le nombre d’outils et de plateformes. La plupart les utilisent de manière incorrecte ou ne les utilisent pas du tout, de peur de commettre des erreurs.
Il existe une liste de règles d’étiquette parlées et tacites et de meilleures pratiques qui, lorsque vous les connaîtrez, vous permettront d’utiliser les médias sociaux pour les affaires plus à l’aise et en confiance.
Pour vous aider, je crée une série d’articles « Dirty Dozen », qui vous aideront à éviter les plus grosses erreurs d’étiquette et de bonnes pratiques sur les plateformes de médias sociaux les plus populaires.
Je commence cette série avec ma plateforme de médias sociaux préférée, LinkedIn. Ces erreurs sur LinkedIn vont de simplement vous cacher des personnes avec lesquelles vous souhaitez vous connecter et établir des relations, dans le pire des cas, vous faire paraître non professionnel et éventuellement vous bloquer ou bannir de la plate-forme.
Ne faites pas ces douze erreurs clés sur LinkedIn.
1. Vous avez fait de votre profil tout autour de vous
L’une des plus grosses erreurs que vous puissiez faire sur LinkedIn est de faire de votre profil tout autour de vous.
La vérité est que personne ne se soucie de vous – ils se soucient de ce que vous pouvez faire pour eux.
Les gens sont beaucoup plus intéressés par ce que vous pouvez faire pour eux que par vous – gardez à l’esprit que les gens consultent toujours votre profil via leur filtre « Qu’y a-t-il pour moi » (WIIFM).
Dans cet esprit, vous devez trouver un moyen de positionner toutes vos connaissances, compétences et expériences de manière à montrer clairement comment elles peuvent être bénéfiques aux personnes que vous ciblez – qu’il s’agisse de prospects et clients potentiels, de partenaires, d’organisations. ou employeurs.
Parlez directement à votre marché cible. Lorsqu’ils arrivent sur votre profil, vous voulez que vos clients potentiels sachent qu’ils sont au bon endroit et que vous êtes la personne qui peut les aider avec leurs problèmes spécifiques.
2. N’ajoutez pas de symboles, de mots, d’acronymes, de nom d’entreprise dans votre champ de nom
Tout d’abord, mettre autre chose que votre nom dans le champ du nom est une violation des CGU (Conditions d’utilisation) de LinkedIn et peut restreindre votre compte.
Mais au-delà de cette violation des règles, mettre autre chose que votre nom dans le champ du nom vous rend juste plus difficile à trouver, vous fait paraître non professionnel et réduit votre crédibilité.
LinkedIn note également que l’ajout de quelque chose comme votre adresse e-mail à votre champ de nom vous expose également aux spammeurs et aux voleurs d’identité potentiels.
Maintenant, il y a des exceptions – elles incluent des choses comme les suffixes et les certifications (en l’ajoutant au champ Nom de famille tel que Ph. D) ainsi que les anciens noms, noms de jeune fille et surnoms (car ceux-ci peuvent vous rendre plus facile à trouver par ceux qui vous connaissent ).
Vous pouvez en savoir plus sur ce qui est autorisé et ce qui ne l’est pas, sur La page d’aide de LinkedIn.
3. Pas de portrait professionnel
C’est une erreur de ne pas avoir de photo de profil LinkedIn. Vous devez avoir une image simple et professionnelle de vous-même – pas un logo d’entreprise, pas une photo de vacances en famille, juste une belle photo nette de vous.
Vous pouvez augmenter considérablement la confiance que les téléspectateurs potentiels ont en vous en incluant une photo prise par un professionnel. Saviez-vous que les profils LinkedIn avec un portrait professionnel obtiennent 14 fois plus de vues de profil que ceux qui n’en ont pas ?
N’oubliez pas que vous n’avez que quelques secondes pour faire bonne impression.
Ne manquez pas l’occasion de faire une bonne première impression en vous assurant que l’image est définie avec un arrière-plan net et se concentre sur vos yeux et votre sourire.
4. Avoir un titre et un résumé ennuyeux
Quand quelqu’un arrive sur votre profil LinkedIn, vous avez quelques secondes pour l’impressionner, pour lui donner envie d’en savoir plus sur vous.
La toute première chose qu’ils verront est votre titre et les deux premières lignes de votre section de résumé.
Si vous n’attirez pas leur attention, ils cliqueront et l’opportunité sera perdue.
Vous avez 120 caractères dans votre titre pour dire succinctement aux gens qui vous êtes et ce que vous faites.
Vous pouvez développer davantage cela dans les deux premières lignes de votre section de résumé. Essayez de rendre les lecteurs curieux et cliquez sur le lien « Voir plus » pour en savoir plus sur vous.
5. Ne pas ajouter de preuve sociale à votre profil
Il est essentiel que vous incluiez une preuve sociale dans votre profil LinkedIn.
La preuve sociale augmente considérablement votre crédibilité et votre capacité à vous établir comme une autorité. LinkedIn a facilité la preuve sociale en incorporant des sections pour les recommandations et les compétences et les approbations sur votre profil.
Les recommandations sont un élément essentiel pour établir la confiance et établir des relations en aidant les gens à vous connaître et à vous aimer. C’est la forme ultime de preuve sociale sur LinkedIn.
Demandez à ceux avec qui vous avez travaillé de vous faire une recommandation et assurez-vous de personnaliser votre demande pour eux. Et cela devrait aller de soi, mais ne demandez PAS de recommandation à quelqu’un que vous ne connaissez pas.
Bien que les compétences et les approbations n’aient pas le même poids et la même crédibilité que la section Recommandations, elles augmentent votre niveau de preuve sociale et améliorent votre classement dans les recherches. Ajoutez une liste de compétences pertinentes à votre profil, ce qui permet aux gens de vous recommander facilement pour ces compétences.
6. Ne pas personnaliser les demandes de connexion
Je comprends, LinkedIn rend très facile l’envoi accidentel de la demande de connexion par défaut, à la fois sur ordinateur et mobile.
Vous devez consciemment et activement éviter d’envoyer l’invitation par défaut, ainsi que prendre le temps de faire une petite recherche et rédiger une demande de connexion personnalisée.
Mais vous devez absolument faire l’effort de personnaliser chaque demande que vous envoyez. Rappelez-leur toujours comment ils vous connaissent ou expliquez pourquoi ils devraient se connecter avec vous
Bien que cela augmente non seulement la probabilité qu’ils cliquent sur « Accepter », cela diminue également les chances qu’ils vous signalent comme spam.
Si les gens cliquent sur ‘Signaler comme spam’ ou alors ‘Je ne connais pas cette personne’ une fois de trop, votre compte sera restreint, ce qui vous obligera à saisir une adresse e-mail lors de l’envoi de futures invitations LinkedIn, réduisant ainsi votre capacité à vous connecter et à étendre votre réseau.
7. N’envoyez pas le message effrayant « Je vous ai vu consulter mon profil »
Bien que vous deviez absolument vérifier régulièrement qui a consulté votre profil pour rechercher des opportunités de connexion, ne commettez pas l’erreur de leur envoyer un message disant « J’ai vu que vous avez consulté mon profil ».
Si l’affichage de votre profil était une raison suffisante pour qu’ils se connectent avec vous, ils l’auraient déjà fait.
Si vous voulez vraiment vous connecter, trouvez une autre raison pour faire la demande.
8. N’oubliez pas de faire le suivi avec de nouvelles connexions
Si quelqu’un a des centaines ou des milliers de connexions, il y a de très bonnes chances qu’il se connecte avec vous et vous oublie.
C’est-à-dire, à moins que vous continuiez la conversation et construisiez une relation avec eux. Vous pouvez le faire en leur envoyant un message personnalisé pour les remercier de s’être connectés – c’est aussi un excellent moyen de faire connaissance avec votre nouvelle connexion. Cette étape est la différence cruciale entre simplement ajouter des connexions à votre réseau et établir de vraies relations.
Peu importe le nombre de relations que vous avez, elles ne seront d’aucune utilité si vous ne prenez pas le temps et les efforts nécessaires pour établir des relations avec vos relations.
LinkedIn n’est PAS un jeu de chiffres.
9. Le spam est plus subtil que vous ne le pensez
Que vous veniez de vous connecter ou que vous soyez connecté depuis des années, c’est un faux pas relationnel que d’envoyer des messages non pertinents et ennuyeux à vos relations.
Par messages non pertinents, j’entends ces e-mails généraux que les gens envoient, qui ne sont en aucun cas personnalisés et ne sont en aucun cas pertinents pour cette connexion particulière.
Par exemple, si votre relation n’est pas dans une profession liée à la santé et ne vit pas dans votre région, cela n’a absolument aucun sens de leur envoyer un message leur disant que vous aurez un stand lors d’une prochaine convention médicale.
Ils ne s’en soucient probablement pas et n’en tireront aucune valeur – cela semble également être égoïste et spam.
Qu’est-ce que le spam ? Très simplement, c’est tout ce que le récepteur ne trouve pas de valeur à recevoir.
Par exemple, si vous venez de vous connecter avec quelqu’un ou qu’il a accepté votre demande de connexion, ne lui envoyez PAS quoi que ce soit en rapport avec les ventes. Ils considéreront ce spam.
Tout ce que vous envoyez à vos relations doit être d’abord positionné pour leur avantage, pas pour le vôtre.
10. Publier trop d’informations personnelles
LinkedIn n’est pas Facebook ou Twitter – c’est un réseau professionnel.
Pour la plupart, une bonne règle de base est de ne rien publier sur LinkedIn qui n’est pas lié aux affaires. Restez professionnel à tout moment ou vous risquez de perdre votre crédibilité et votre confiance dans vos relations.
Cela ne signifie pas que vous pouvez publier quoi que ce soit de nature personnelle, mais limitez-le et considérez votre public sur LinkedIn avant de le faire.
11. Soyez inactif sur LinkedIn
Il est extrêmement facile pour quiconque consulte votre profil de voir à quel point vous êtes actif – ou plutôt inactif – sur LinkedIn.
Un engagement actif vous gardera en tête de vos relations et est un ingrédient clé du succès du réseautage et de l’établissement de relations. Vous ne pouvez pas établir de relations et rester en tête de vos relations si vous n’êtes pas présent et si vous n’avez pas de conversations avec eux.
Un excellent moyen de rester actif et visible est de publier une mise à jour de statut une fois par jour ainsi que de publier sur LinkedIn Publisher si vous écrivez des articles.
En outre, interagissez avec les publications et les articles de vos relations dans votre fil d’actualité.
12. LION (LinkedIn Open Networker)
Un LION sur LinkedIn est un « LinkedIn Open Networker » – ce qui signifie essentiellement que la personne acceptera une demande de connexion de tout le monde et de toute personne qui lui en envoie une.
Maintenant, vous pensez peut-être, ne veux-je pas construire un grand réseau ?
Oui, vous le faites, mais la qualité, comme toujours, est plus importante que la quantité de votre réseau, et vous devez être sélectif. Vous voulez vous connecter avec des personnes qui ont consacré du temps et des efforts pour s’assurer qu’elles sont en contact avec les bonnes personnes.
Votre réseau sera beaucoup plus utile si vous vous concentrez sur la connexion avec les personnes que vous connaissez, ainsi qu’avec vos pairs, votre secteur et vos clients idéaux. Il n’y a aucun avantage pour vous à vous connecter avec des spams et de faux comptes, ce qui est malheureusement le cas pour de nombreux LION.
Être un LION peut également nuire à votre crédibilité et à votre autorité. Une véritable autorité peut construire un réseau fort et puissant sans être un Open Networker. Cela dit, vous pouvez et devez vous connecter avec toute personne avec laquelle cela a du sens pour vous.
Emballer
En évitant ces douze erreurs périlleuses sur LinkedIn, vous pouvez augmenter considérablement votre capacité à nouer des relations et à établir votre crédibilité auprès de vos relations.
Avez-vous déjà été coupable d’un ou plusieurs des « sales douze » de LinkedIn ? Quelles autres erreurs majeures voyez-vous sur LinkedIn ? Faites-le moi savoir dans les commentaires ci-dessous.
La publication Dirty Dozen de LinkedIn : 12 erreurs à éviter sur LinkedIn est apparue en premier sur Top Dog Social Media.
