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Facebook ajoute de nouveaux outils anti-intimidation pour améliorer la sécurité des utilisateurs

Facebook a annoncé un nouvel ensemble de mesures pour lutter contre l’intimidation et les abus sur les plateformes, y compris des outils pour protéger les utilisateurs de haut niveau et des options permettant aux personnes de signaler des problèmes au nom d’autrui.

Tout d’abord, Facebook ajoute un nouvel outil de modération des commentaires qui permettra aux utilisateurs de supprimer plusieurs commentaires à la fois.

Les outils de modération des commentaires de Facebook

L’outil facilitera un peu la gestion de vos interactions sur Facebook, vous aidant à la fois à vous débarrasser des commentaires négatifs pour votre propre bien, tout en protégeant votre communauté d’une telle exposition. Facebook dit qu’il teste également des moyens de « rechercher et empêcher plus facilement les mots offensants d’apparaître dans les commentaires ».

La nouvelle option de modération des commentaires est d’abord déployée sur les ordinateurs de bureau et Android, et sera disponible sur iOS dans les prochains mois.

Facebook fournit également de nouveaux outils qui permettront aux utilisateurs de soumettre un rapport de problème au nom de quelqu’un qu’ils voient être victime d’intimidation ou de harcèlement sur la plate-forme.

« Être la cible d’une attention indésirable peut être stressant et certaines personnes peuvent ne pas se sentir à l’aise de signaler un intimidateur ou un harceleur. Dans d’autres cas, l’intimidation ou le harcèlement se produit hors de la vue des victimes. Si vous voyez un ami ou un membre de la famille être intimidé ou harcelé, maintenant, vous pouvez signaler quelqu’un en son nom via le menu au-dessus de la publication qui vous préoccupe. Une fois signalé, notre équipe des opérations de la communauté examinera la publication, gardera votre signalement anonyme et déterminera s’il enfreint nos normes communautaires. « 

Le cas d’utilisation ici est parfaitement logique, et il sera utile d’avoir un autre moyen pour Facebook de détecter et de supprimer de tels commentaires, sans que la responsabilité incombe totalement à la victime.

En plus de cela, Facebook cherche également à ajouter de nouvelles protections pour les personnalités publiques – en particulier les jeunes sous les projecteurs.

« Notre intimidation et harcèlement Stratégies protégeons les personnes privées, mais nous permettons une discussion ouverte et critique des personnes qui sont présentées dans les nouvelles ou qui ont une large audience publique en fonction de leur profession ou des activités choisies. Nous avons parlé à des personnes qui utilisent Facebook ainsi qu’à des experts en sécurité pour trouver des moyens de mieux protéger ces personnalités publiques contre le harcèlement. Plus tôt cette année, nous avons élargi nos politiques pour nous prémunir contre le harcèlement de jeunes personnalités publiques sur Facebook. Dans les semaines à venir, nous étendrons davantage nos politiques pour mieux protéger les personnalités publiques contre le harcèlement, quel que soit leur âge. »

L’un des exemples les plus marquants de cela était la récente tendance des mèmes impliquant l’acteur de Stranger Things Millie Bobby Brown, qui a 14 ans. La tendance, qui utilisait l’image de Brown dans des mèmes offensants, a finalement conduit l’acteur à quitter Twitter – et il existe divers autres exemples de célébrités, jeunes et moins jeunes, confrontées à des attaques ou à des critiques incessantes en ligne.

Comme le note Facebook, ces personnes sont aux yeux du public, et donc ouvertes au débat public, mais il y a encore des lignes qui doivent être tracées sur un tel comportement. Facebook cherche maintenant à clarifier ce que sont ces lignes, en particulier.

« Par exemple, les attaques graves qui impliquent directement une personnalité publique ne seront pas autorisées en vertu de la nouvelle politique. Si quelqu’un subit un comportement indésirable sur Facebook, il peut rapport la personne qui les intimide ou les harcèle, ignore anonymement les messages indésirables et bloque quelqu’un sans qu’il en soit averti. »

Facebook note également qu’il étend constamment ses programmes d’éducation en ligne pour aider les jeunes utilisateurs à comprendre les risques en ligne et les différentes options dont ils disposent.

« Partout dans le monde, des personnes participent aux programmes de sécurité en ligne et de lutte contre l’intimidation de Facebook, construits en partenariat avec des experts et des organisations communautaires. Nous avons récemment introduit un nouveau partenariat avec la National Parent Teachers Association aux États-Unis pour faciliter 200 événements communautaires dans les villes de chaque État afin de relever les défis technologiques auxquels sont confrontées les familles, y compris la prévention de l’intimidation. En collaboration avec des partenaires, nous proposons également un programme de sécurité en ligne et de lutte contre l’intimidation entre pairs à chaque école secondaire du Royaume-Uni. Et nous soutenons un programme en Inde qui a sensibilisé des dizaines de milliers de jeunes à la sécurité en ligne, au partage réfléchi, à la confidentialité et à la sécurité. »

On ne saurait trop insister sur l’importance de tels programmes. Selon la Fondation américaine pour la prévention du suicide, le suicide est la 10e cause de décès aux États-Unis, avec près de 45 000 Américains se suicident chaque année. Les raisons dans chaque cas sont complexes, mais diverses études ont montré des liens entre l’utilisation des médias sociaux et la dépression, en particulier chez les adolescents et les jeunes utilisateurs, et certainement, l’intimidation en ligne – qui peut voir les victimes subir de telles attaques sans arrêt, dans et hors de l’école et d’autres cadres sociaux – est un problème clé auquel nous devons nous attaquer.

Compte tenu de cela, Facebook doit être applaudi pour ses efforts sur ce front et son travail continu pour aider les utilisateurs potentiellement à risque.

Erwan

Rédigé par

Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.