En se concentrant sur l’encouragement d’un engagement communautaire plus utile et plus participatif, Facebook a fait des groupes un point central au cours des deux dernières années, ce qui a inclus l’entreprise organisant ses événements Facebook Communities Summit, dont le premier a eu lieu en juin 2017. .
Les sommets des communautés Facebook rassemblent les administrateurs de groupes Facebook afin qu’ils puissent partager leurs meilleures pratiques, fournir des commentaires aux dirigeants Facebook et découvrir ce qui va suivre.
Le dernier sommet communautaire a eu lieu au siège de Facebook cette semaine, et dans le cadre de l’événement, Facebook a dévoilé une gamme de nouveaux outils pour les groupes, qui visent à fournir des options supplémentaires aux administrateurs et à encourager une participation plus active.
Voici ce qui a été annoncé.
1. Post-formatage
Facebook fournira bientôt aux administrateurs de groupe une gamme de nouvelles options de mise en forme des articles, y compris des tailles de texte variables, des puces et des citations en bloc, pour aider à faire ressortir leurs annonces.
Comme souligné dans l’exemple ci-dessus, les outils permettront aux administrateurs de groupe de publier plus facilement des annonces et des mises à jour pertinentes, dans des formats plus faciles à digérer.
2. Collaborations de marque
Facebook cherche également à tester de nouvelles options de collaboration de marque pour les groupes, qui permettront aux groupes associés de proposer des offres pertinentes et / ou de s’associer à des professionnels pour obtenir des informations et une assistance plus spécifiques sur le secteur.
3. Amélioration des communications du groupe
Facebook déploie également de nouvelles options qui permettront aux administrateurs de groupe de fournir aux membres des informations supplémentaires sur les violations de règles et les raisons pour lesquelles leurs publications ne sont pas partagées, ainsi que des outils mis à jour pour désactiver les membres.
4. Expansion des mentorats et des abonnements
Facebook étend également son option de mentorat à tous les groupes, après avoir annoncé pour la première fois le déploiement initial en août dernier, tandis que d’autres groupes bénéficieront désormais de la possibilité d’offrir des abonnements, ce qui leur permet de créer un contenu distinct pour les membres dédiés.
En plus de ces changements, Facebook cherche également à améliorer ses fonctionnalités sociales en ajoutant de nouveaux autocollants de dons pour les organisations à but non lucratif à Instagram Stories et en développant son outil de dons de sang, qui permet aux gens de s’inscrire en tant que donneurs de sang et d’être avertis lorsque les centres de don de sang à proximité ont besoin de sang.
En plus de fournir de nouvelles fonctionnalités, les changements soulignent davantage l’accent mis par Facebook sur les groupes et encouragent la participation des groupes comme moyen de faciliter l’engagement. Cela s’explique en partie par le fait que les utilisateurs sont de plus en plus engagés dans des groupes Facebook, peut-être plus que dans le fil d’actualité, tandis que les discussions de groupe ont également lieu dans des espaces clos, ce qui pourrait rendre plus difficile la diffusion de contenu plus controversé sur le réseau.
Là encore, de telles discussions se poursuivent, juste dans des communautés plus fermées, mais elles pourraient quand même aider à réduire le partage public de matériel douteux, un avantage supplémentaire pour les groupes plus larges de Facebook.
Plus de 1,4 milliard d’utilisateurs de Facebook s’engagent au sein de groupes chaque mois, tandis que plus de 200 millions d’utilisateurs de Facebook sont membres de ce que Facebook dit, ce sont des groupes «significatifs» qui ont un impact significatif sur les communautés. Et à mesure que les utilisateurs se méfient de ce qu’ils partagent dans le fil principal public, de plus en plus de discussions se tournent vers des communautés fermées, un changement avec lequel Facebook doit évoluer pour maintenir les niveaux d’activité.
C’est également un élément clé pour les spécialistes du marketing – au fil du temps, les habitudes d’utilisation des médias sociaux s’éloignent de la radiodiffusion publique, ce qui pourrait faire des espaces séparés une plate-forme plus active et plus pertinente pour atteindre votre public cible.
Les nouveaux changements de groupes entreront en vigueur au cours des prochains mois.
