Cela fait un moment que nous n’avons pas eu une mise à jour sur le statut des boutiques Facebook, dont il a annoncé pour la première fois qu’elles seraient « bientôt disponibles » en mai. Mais aujourd’hui, Facebook a déchargé un tas de nouvelles mises à jour pour ses outils de commerce électronique, qui offriront aux entreprises plus de moyens de se connecter avec les clients et de vendre directement sur Facebook et Instagram.
Voici ce qui a été annoncé:
Tout d’abord, Facebook déploie un nouvel onglet « Boutique » sur Facebook: « un nouvel endroit pour découvrir les entreprises et acheter des produits dans l’application Facebook « .
Comme vous pouvez le voir ici, le nouvel onglet Shopping dédié sera disponible dans le menu des options et présentera une gamme d’entreprises qui vendent des produits directement sur la plate-forme.
Selon Facebook:
« Facebook Shop permet aux gens de trouver facilement des produits d’entreprises qu’ils aiment, d’en découvrir de nouveaux et de faire des achats, le tout au même endroit. »
Il est difficile de dire à quel point les fonctionnalités répertoriées dans cette section de l’application sont utilisées, au lieu de leur donner un espace de fil d’actualité plus important ou leur propre onglet de barre de fonctions inférieur. Mais il ne fait aucun doute que Facebook cherchera également à promouvoir ses nouvelles options d’achat dans les flux d’utilisateurs et via de nouvelles listes d’annonces.
Quoi qu’il en soit, il s’agit d’une étape importante pour la promotion du commerce électronique de Facebook, en fournissant une sorte de catalogue virtuel pour aider les utilisateurs à parcourir et à acheter à partir de pages activées pour la boutique directement dans l’application.
En plus de cela, Facebook est également Checkout sur Instagram à toutes les entreprises et créateurs américains.
Instagram a des balises d’achat disponibles depuis un certain temps, mais il n’a pas été en mesure de faciliter les achats InStream pour tout le monde. Jusqu’à maintenant.
Bien qu’il y ait quelques limitations:
« TPour utiliser la caisse, les entreprises doivent avoir des boutiques et utiliser Facebook Commerce Manager ou nos partenaires Shopify et BigCommerce. Nous prendrons bientôt en charge plus de partenaires de plate-forme. »
Les entreprises doivent fournir une gamme d’informations pour accéder à Commerce Manager, et vous devez également télécharger votre liste d’inventaire (voici un aperçu complet du processus). Mais une fois la configuration terminée, vous pourrez vendre directement sur Instagram, ce qui pourrait ouvrir de nouvelles opportunités pour vous connecter avec plus d’un milliard d’utilisateurs de l’application.
En tant qu’incitation supplémentaire, et à la lumière des impacts du COVID-19, Facebook est également la suppression des frais de vente pour les entreprises jusqu’à la fin de l’année. À un certain stade, cependant, Facebook prendra une part de chaque vente effectuée via ses listes de commerce électronique.
Facebook ajoute également de nouvelles options de personnalisation pour ses affichages de boutique, y compris nDe nouvelles mises en page de conception pour présenter des produits uniques ou des groupes de produits dans votre boutique.
Les options sont disponibles dans l’outil «Personnaliser votre boutique» dans Commerce Manager, qui affichera désormais également des aperçus en temps réel de vos collections au fur et à mesure que vous les assemblerez.
Il s’agit d’un élément clé de la nouvelle poussée de commerce électronique de Facebook, rendant les outils aussi faciles à utiliser que possible afin de garantir que tous les vendeurs puissent créer des affichages de boutique attrayants et attrayants. Comme vous pouvez le voir ici, l’interface de conception simplifie les choses, ce qui devrait permettre même aux propriétaires d’entreprise non avertis en technologie de créer des boutiques Facebook et Instagram.
Facebook a également ajouté une nouvelle option de message à ses affichages de boutique afin de connecter les clients potentiels avec les vendeurs directement.
L’option de messagerie facilitera bientôt les DM via Messenger, WhatsApp ou Instagram Direct – bien que, théoriquement, toutes ces options de messagerie seront bientôt connectées à une seule plate-forme dans les deux cas.
«Les clients peuvent voir les produits directement dans le chat, ce qui facilite le partage de produits avec leurs amis et leur famille pour obtenir des commentaires avant de faire un achat. Nous testons cette fonctionnalité sur Messenger et Instagram Direct maintenant, et commencerons bientôt à la tester sur WhatsApp. «
Cela combinera la présence dominante de Facebook dans la messagerie avec sa capacité de commerce électronique, ce qui pourrait en faire une offre encore plus attrayante pour les entreprises, étant donné que la plupart des gens envoient déjà régulièrement des messages via ces applications.
Et enfin, Facebook teste également maintenant des options d’achat dans Facebook et Instagram Live, ajoutant une autre option promotionnelle à considérer.
«Avec Live Shopping, nous facilitons les achats en temps réel pour les gens. Nous avons testé cette fonctionnalité à la fois sur Facebook et Instagram, et maintenant Facebook Live Shopping inclut de nouvelles fonctionnalités pour aider les entreprises à mettre en place facilement une expérience en direct avec produits de leur boutique et se vendent directement à partir de la vidéo. Instagram Live Shopping est désormais disponible pour toutes les entreprises et tous les créateurs utilisant Google Checkout aux États-Unis. «
La vidéo, comme vous l’avez peut-être entendu, est le type de contenu le plus attrayant sur toutes les plateformes sociales, et la vidéo en direct, en particulier, génère des niveaux d’engagement encore plus élevés. Et pendant les verrouillages COVID-19, cela a encore augmenté – viewership de Les diffusions en direct sur Facebook ont augmenté de 50% depuis janvier, alors que les gens recherchent d’autres moyens de rester connectés et de se divertir, alors qu’ils sont coincés à la maison.
La vente de vos produits via des flux peut être une considération très précieuse.
Il s’agit d’une mise à jour importante pour la poussée du commerce électronique de Facebook, qui est vraiment la prochaine étape majeure pour The Social Network alors qu’il cherche à s’appuyer sur son empire et à devenir une partie encore plus essentielle de notre vie quotidienne.
Les verrouillages mondiaux ont contribué à préparer le terrain pour cette poussée, avec de plus en plus de personnes cherchant à faire des achats en ligne. En effet, Facebook dit qu’une estimation 85% des personnes dans le monde s’engagent maintenant dans des achats en ligne, et Facebook cherche à utiliser cet élan pour étendre sa présence en Inde et en Asie, et même, idéalement, faciliter tout un écosystème de commerce au sein de son propre réseau, qui comprendrait les paiements numériques via sa propre monnaie.
Ce niveau suivant, où Facebook gère chaque élément de manière indépendante, est encore loin, mais ces nouveaux outils font un pas de plus vers l’activation des achats complets et in-stream dans Facebook et le changement du comportement des utilisateurs vers l’achat sur la plate-forme.
Et avec plus d’utilisateurs que tout autre réseau social, cela pourrait présenter de nouvelles opportunités significatives pour les marques.
