« Nous nous attendons à ce que les Stories soient sur la bonne voie pour dépasser les publications dans le fil d’actualité en tant que moyen le plus courant de partage des utilisateurs sur toutes les applications sociales. »
Cette citation, à la surprise de beaucoup, est venue du PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, lors de l’appel aux résultats du quatrième trimestre de la société en février. Essentiellement, c’est une sorte de concession qu’un concurrent – Snap Inc. – a eu une meilleure idée, qu’ils ont attrapé la prochaine phase de social avant Facebook.
Ce n’est pas comme Zuckerberg de créditer ses concurrents de cette manière. Connu pour son approche férocement concurrentielle (le PDG de Snap, Evan Spiegel, a déclaré que Facebook était sur le point d' »écraser » Snapchat après avoir rejeté l’offre de rachat de l’entreprise), la déclaration souligne pourquoi The Social Network a été si désireux de pousser ses outils Stories, en particulier à la suite de la succès d’Instagram Stories, qui compte désormais plus de 300 millions d’utilisateurs actifs quotidiens.
Mais malgré le succès d’Instagram Stories, leurs autres clones de Stories n’ont pas vraiment… ainsi que l’a noté récemment un lecteur de Social Media Today :
Mais… personne n’utilise les histoires Facebook… ? pic.twitter.com/3iFjdDMBbJ
– Kirsten Agnello-Dean (@Kirsten_AD) 31 mars 2018
C’est vrai – à partir de divers comptes, les histoires Facebook restent un terrain vague pour la plupart, avec ces images fantomatiques fanées de profil de vos amis qui regardent en arrière, représentant des histoires qui ne seront jamais racontées.
Même l’intégration de Messenger Day (qui comptait 70 millions d’utilisateurs quotidiens à part entière) avec Facebook Stories ne semble pas l’avoir beaucoup égayé. Bien sûr, seul Facebook possède les données d’utilisation officielles – qu’ils n’ont pas encore publiées – mais malgré l’enthousiasme de Zuck, il semble qu’il n’y ait pas beaucoup d’intérêt pour les histoires Facebook en général.
Au moins pas encore.
Dans leur dernier effort pour pousser les Stories, TechCrunch rapporte que Facebook va déployer trois nouveaux tests Facebook Stories pour inciter à plus d’utilisation.
Les trois nouvelles idées testées avec certains utilisateurs sont :
- Lorsque vous créez un nouveau statut Facebook sur mobile, l’application bascule désormais vers une fenêtre de caméra ouverte, avec un lien rapide supplémentaire vers vos images les plus récentes. Cela ne sera testé qu’avec un petit groupe d’utilisateurs à ce stade, mais l’idée est qu’en vous montrant l’écran de présentation de style Stories, davantage d’utilisateurs l’essayeront.
- Lorsque vous utilisez la caméra Facebook, les histoires seront désormais sélectionnées comme option de partage par défaut. Facebook a essayé différentes manières d’inciter les histoires à utiliser de cette manière – à l’heure actuelle, lorsque vous partagez une mise à jour de photo, Facebook vous offre également une option importante pour partager votre histoire.
- Et dans le dernier test, Facebook essaie un nouveau format de présentation des Stories, avec des tuiles plus grandes comme arrière-plans, vous donnant une idée de ce dont parle l’histoire (similaire aux aperçus des Stories qui apparaissent à mi-chemin sur Instagram)
Comme indiqué, ces tests auront une portée limitée – le premier n’apparaît qu’à un petit groupe, le deuxième parmi les utilisateurs de la République dominicaine et le troisième, encore une fois, avec un petit pourcentage d’utilisateurs.
Facebook utilisera évidemment les retours de ces tests initiaux pour décider des actions futures – mais une chose est très claire : Facebook n’abandonne certainement pas les Stories sur sa plate-forme principale.
Il y a probablement quelques angles à ce sujet – tout d’abord, Snapchat reste extrêmement populaire parmi les jeunes utilisateurs, et parmi les jeunes utilisateurs, c’est là que les tendances futures ont tendance à se développer. Nous l’avons vu avec chaque tendance sociale, Facebook lui-même inclus, il est donc logique que Facebook surveille les modèles d’utilisation parmi un public plus jeune et modélise les projets futurs sur ces habitudes.
Mais là encore, les données de Snapchat montrent que les Stories ne sont pas l’option la plus populaire sur cette application, les Snaps personnels étant partagés à un taux beaucoup plus élevé. À cet égard, vous supposeriez également que Facebook exploite les données sur l’utilisation des Stories Instagram et voit ces taux d’adoption augmenter parmi un public plus jeune.
Il se peut que Facebook – maintenant l’ancienne plate-forme – soit juste un peu plus lent à adopter, mais avec le temps, l’adoption des histoires Facebook augmentera. Facebook cherche juste à pousser cela avec ces nouveaux tests.
L’autre considération ici est que les histoires peuvent sembler plus personnelles et moins comme si vous partagiez vos données intimes pour que Facebook les exploite. Il est beaucoup plus difficile pour Facebook d’interpréter vos vidéos et vos images que vos messages texte écrits – peut-être qu’en poussant Stories, Facebook cherche à utiliser l’option comme moyen alternatif pour maintenir la confiance des utilisateurs en réponse aux préoccupations récentes.
Mais la logique principale semble être le pont entre la situation actuelle et l’avenir. Facebook investit beaucoup dans la réalité virtuelle, qu’ils considèrent comme l’avenir de l’interaction sociale, et il va de soi que les utilisateurs finiront par graviter vers l’option la plus immersive pour partager leurs mises à jour.
Nous avons vu cette progression tout au long de l’évolution des réseaux sociaux – nous avons commencé avec des forums et du texte de base, puis nous sommes passés à des images fixes, et maintenant la vidéo est l’option de partage dominante. La réalité virtuelle serait la prochaine étape, et les histoires, avec leur format plus immersif, immédiat et axé sur les mobiles, pourraient être le pont entre les deux. Ajoutez les outils de réalité augmentée évolutifs de Facebook et ce lien devient encore plus clair.
Sur ce front, cette semaine, Facebook a confirmé que de nouvelles expériences AR déclenchées par image seront publiées pour tous les développeurs via leur outil AR Studio plus tard ce printemps.
En faisant mieux connaître les Stories et la façon dont l’option peut tirer le meilleur parti des divers effets de caméra, Facebook peut mieux présenter ses efforts sur ce front, ce qui aidera à démontrer l’opportunité des superpositions et des effets virtuels.
Peut-être que Facebook Stories va décoller, peut-être pas, mais il y a une logique assez claire pour laquelle Facebook pourrait vouloir le pousser. Et si, comme l’a dit Zuck, ils voient vraiment les Stories comme l’avenir du partage social, cela leur donnera encore plus d’élan – et vous pouvez parier qu’ils ont une sorte d’aperçu basé sur des données sur les raisons pour lesquelles ils pensent que c’est le cas.
Et avec cette considération, cela vaut peut-être aussi la peine que votre marque investisse pour en savoir plus sur le format. Personne n’utilise les histoires Facebook, bien sûr, ce n’est pas un gros problème parmi votre public. Mais cela pourrait en devenir un, et ce changement pourrait arriver bientôt.
