Facebook a annoncé les dernières étapes de ses efforts pour arrêter la propagation d’informations fausses et trompeuses sur la plate-forme, en publiant une nouvelle vidéo de 12 minutes sur leurs processus dorsaux, ainsi que plusieurs explicatifs, et un nouveau site Web dédié à la surveillance. dans le processus de fil d’actualité.
La vidéo examine le travail de Facebook pour répondre aux préoccupations concernant les fausses informations à la suite de l’élection présidentielle américaine de 2016, tandis que dans un article de blog d’accompagnement, John Hegeman de Facebook, le nouveau responsable du fil d’actualités de l’entreprise, a également décrit leurs mesures supplémentaires, y compris une nouvelle alphabétisation des informations. campagne qui fournira aux utilisateurs de Facebook des conseils pour repérer les fausses nouvelles (qui apparaîtront en haut du fil d’actualité et dans les publicités imprimées) et un partenariat avec des équipes de recherche universitaires pour mesurer les impacts et résoudre les problèmes liés aux fausses nouvelles.
Les nouvelles mesures offriront une transparence supplémentaire sur le processus de fil d’actualités et iront de pair avec l’embauche par Facebook de milliers de nouveaux modérateurs pour réduire l’impact d’un tel contenu.
Et les informations ici sont certainement précieuses – jamais auparavant Facebook n’a fourni autant d’accès au fonctionnement interne de son algorithme et à la manière dont son équipe répond à des préoccupations spécifiques. La plate-forme a également introduit une série de mesures connexes au cours de l’année dernière, notamment des étiquettes pour les publicités basées sur des problèmes, des liens supplémentaires pour un contexte plus approfondi et des indicateurs sur les fausses nouvelles potentiellement.
Cependant, leur efficacité est une question totalement différente.
La question des informations fausses ou trompeuses, et la façon dont elles se propagent sur les réseaux sociaux, est, naturellement, difficile à traiter.
En utilisant la portée et l’omniprésence des plateformes sociales, ceux qui chercheraient à influencer les conversations et les opinions ont découvert qu’ils pouvaient armer le média et sa capacité à alimenter la division et le tribalisme. Cela est particulièrement vrai à l’ère des algorithmes, qui fonctionnent pour vous montrer plus de ce que vous aimez et avec quoi vous êtes d’accord, et moins de ce que vous n’aimez pas.
Comme indiqué par Wired :
« [Facebook’s] Le fil d’actualité a été réglé, pendant des années, pour maximiser notre attention – et à bien des égards notre indignation. Les mêmes caractéristiques qui ont incité les éditeurs à créer des pièges à clics sont celles qui laissent voler les fausses nouvelles. »
En effet, le système a appris à répondre à vos déclencheurs personnels, créant une boucle de rétroaction d’auto-affirmation – si vous n’aimez pas Donald Trump, vous êtes beaucoup plus susceptible de voir de plus en plus de messages qui renforcent cette opinion. Et avec un nombre croissant d’utilisateurs qui comptent sur Facebook pour leur actualité quotidienne, c’est une combinaison dangereuse.
La question, alors, est que peut faire Facebook à ce sujet ? Est-il même possible pour Facebook de modifier suffisamment le fil d’actualités pour atteindre son objectif de maintenir l’engagement actif des utilisateurs, tout en réduisant la prévalence du contenu qui divise – et ce sans entraver la liberté d’expression ?
Il y a évidemment un tas à considérer dans cette équation, et bien que les dernières mesures de Facebook semblent être un pas dans la bonne direction, le processus même du journalisme et les incitations à la publication d’informations ont changé en raison de la croissance de la consommation de contenu numérique. .
Facebook doit assumer la responsabilité de son rôle dans ce domaine, bien sûr, et devrait chercher à faire ce qu’il peut. Mais l’équilibre plus large d’une publicité plus ciblée, avec l’effort contradictoire pour diversifier les entrées des médias, constitue un défi jamais vu auparavant.
Personne n’a encore les réponses.
Du point de vue du marketing numérique, les nouvelles mesures devraient avoir peu d’impact direct, mais les ressources d’information fournissent de nouvelles informations sur le fonctionnement de l’algorithme du fil d’actualité, ce qui peut être extrêmement précieux pour ceux qui essaient de maximiser leur portée Facebook.
