Facebook supprime plus de comptes faux et frauduleux de sa plate-forme que jamais auparavant, et cette semaine, dans le cadre de son dernier rapport de transparence, le réseau social a fourni plus de détails sur la manière exacte dont il détecte et supprime les faux, et où le pourcentage réel de faux profils sur sa plate-forme se trouve actuellement.
Cela a longtemps été un point de discorde clé pour les spécialistes du marketing et les analystes des médias sociaux. Facebook, qui compte actuellement 2,38 milliards d’utilisateurs actifs par mois, a été en mesure d’afficher des gains constants d’un trimestre à l’autre dans les comptes actifs, malgré sa taille déjà massive.
Des sceptiques ont suggéré que Facebook laisse consciemment dans un certain niveau de faux profils, car il a peu de motivation pour adoucir ses propres chiffres d’utilisation, mais Facebook, via ses dépôts auprès de la SEC, a maintenu qu’il adhérait aux normes de l’industrie en rapportant de faux numéros de compte, et que , à sa connaissance, les faux chiffres de ses comptes sont exacts.
Pour le contexte, dans ses précédents rapports sur les performances, Facebook a répertorié les niveaux globaux des faux comptes de la plate-forme – représentant à la fois les comptes « en double » et « faux » – à:
- 7% du total des comptes en 2014
- 7% du total des comptes en 2015
- 7% à nouveau en 2016
- Ensuite, le chiffre est passé à 14% en 2017 en raison de l’amélioration des mesures de détection à la suite de l’élection présidentielle américaine de 2016.
Encore une fois, ces chiffres incluent à la fois les comptes en double et les faux comptes, qui sont très différents. Mais encore, c’est beaucoup de faux profils, même avec les processus de détection de Facebook qui travaillent pour les restreindre. L’échelle de Facebook nuance un peu le pourcentage de rapports ici – seulement 1% de 2,38 milliards correspond à 23 millions de comptes, un problème important même à des niveaux très bas.
Alors, quel est le niveau actuel de faux profils sur la plate-forme?
« Nous estimons que les faux comptes représentaient environ 5% de nos utilisateurs actifs mensuels (MAU) dans le monde sur Facebook au cours du premier trimestre 2019 et du quatrième trimestre 2018. «
C’est moins que les chiffres précédemment indiqués – bien que, comme indiqué, Facebook n’inclut pas les profils en double comme faux.
Et alors Est-ce que Facebook inclure?
Dans un article d’accompagnement, Facebook a fourni plus de détails sur cet élément spécifique, expliquant les différents facteurs et considérations qu’il prend en compte lors de la liste de ses faux numéros de profil.
La note la plus importante ici est que Facebook ne suit que les comptes qui ont été actifs sur la plate-forme dans ses faux numéros de compte, des milliards de faux étant maintenant détectés par les systèmes de suivi avancés de Facebook avant qu’ils ne puissent établir une présence en direct.
En effet, selon le rapport de transparence de Facebook, ses processus ont entraîné la suppression de quelque 2,2 milliards de tentatives d’activation de faux comptes au cours de la dernière période de rapport.
Cela pourrait aider à expliquer la baisse du nombre global – 2,2 milliards de comptes est presque un tout nouveau Facebook de faux, que Facebook dit avoir pu empêcher de passer.
Comme indiqué, les comptes bloqués au stade de la création ne sont pas inclus dans le nombre global de faux profils de Facebook. Le chiffre de 5% indiqué ci-dessus représente en fait ce que Facebook appelle la « prévalence », ou le nombre de comptes qui ont réellement réussi à devenir actifs, évitant ainsi d’être détectés jusqu’à ce point.
« La prévalence des faux comptes mesure le nombre de faux comptes actifs parmi nos utilisateurs actifs mensuels au cours d’une période donnée. Parmi les comptes que nous supprimons, à la fois lors de l’inscription et ceux déjà sur la plate-forme, plus de 99% d’entre eux sont détectés de manière proactive par nous avant que les gens nous les signalent. Nous fournissons ces données en tant que mesure du taux proactif dans le rapport. «
Essentiellement, grâce à des processus de détection avancés, Facebook dit qu’il supprime plus de faux que jamais – mais comme indiqué, même à seulement 5%, cela représente plus de 100 millions de faux profils sur la plate-forme. 100 millions, c’est plus que l’ensemble de la population du Royaume-Uni, de l’Allemagne ou du Vietnam – 100 millions de contrefaçons, c’est encore beaucoup, et Facebook ne pourra peut-être jamais s’améliorer.
« … à la fois en se concentrant sur les comptes abusifs et en donnant à de nouveaux comptes un espace pour prouver leur intention, nous nous attendons à ce qu’il y ait toujours un petit pourcentage de faux comptes sur nos services. »
Mais Facebook pense que la grande majorité des profils sont authentiques et que son chiffre de 5% est exact.
Facebook a même fourni une note supplémentaire sur l’intégrité des publicités et sur la façon dont les faux profils et vues pourraient fausser les statistiques de performance des publicités:
«En plus des questions que nous recevons sur les faux comptes abusifs, nous recevons également des questions sur les faux comptes en général en ce qui concerne les annonceurs qui obtiennent un retour sur leur investissement avec nous. De la même manière que nous voulons que les gens partagent sur Facebook, et nous sachez qu’ils ne le feront que s’ils se sentent en sécurité, nous savons également que les annonceurs ne continueront à faire de la publicité sur Facebook que s’ils obtiennent des résultats – et nous continuons à leur offrir des retours malgré le petit nombre de faux comptes. «
Donc, oui, il y a de faux profils sur Facebook, des millions d’entre eux, et il y en aura probablement toujours. Mais Facebook améliore ses efforts pour les évincer, et les données suggèrent que la grande majorité des utilisateurs sont des personnes réelles et actives.
Les comptes en double augmentent quelque peu ce nombre de 5%, mais le nombre relatif est encore faible. Et comme le montre le graphique ci-dessus, Facebook prend des mesures, il supprime beaucoup de profils, surtout avant même qu’ils ne puissent se connecter avec d’autres utilisateurs.
« Nous restons convaincus que la grande majorité des personnes et des activités sur Facebook sont authentiques. Nous apprécions les commentaires et l’examen minutieux sur les faux comptes, mais nous sommes fiers de notre travail visant à équilibrer la protection des personnes et des annonceurs utilisant nos services tout en donnant à chacun le pouvoir de créer une communauté. Facebook. »
Fondamentalement, Facebook dit qu’il fait tout ce qu’il peut, dans des limites raisonnables, tout en cherchant toujours de nouvelles façons de s’améliorer. Les sceptiques resteront, mais Facebook est tenu à un niveau de responsabilité par le biais de ses obligations de déclaration à la SEC, et les explications ici décrivent exactement où il y a des inconvénients et des lacunes potentiels dans ses processus.
En tant que tel, Facebook, même avec un niveau constant de contrefaçons, reste la plus grande plate-forme de médias sociaux, de loin, et un facteur clé dans la recherche de maximiser la portée de votre messagerie.
