La pandémie du COVID-19 ayant des impacts économiques importants, de nombreuses façons, de plus en plus de personnes recherchent maintenant des conseils sur la façon de mieux gérer leurs finances, afin de surmonter la tempête de la crise en cours.
Et de plus en plus, ils cherchent à se connecter avec des prestataires financiers et des experts en ligne, avec la commodité des plates-formes sociales facilitant de nouvelles options de connexion. Mais de nombreux fournisseurs financiers ne parviennent pas à tirer parti de cette opportunité – c’est pourquoi Facebook a publié un nouveau rapport sur ce que les utilisateurs de médias sociaux recherchent et sur la façon dont les fournisseurs de financement peuvent se connecter avec eux en cas de besoin.
Facebook note que les données utilisées pour ce rapport ont été collectées avant que le COVID-19 ne prenne effet – L’équipe IQ de Facebook a chargé Audience Theory et Ipsos de sonder 1000 consommateurs, à la fois ceux qui ont des comptes bancaires et ceux qui n’en ont pas, âgés de 18 ans et plus. L’enquête a eu lieu en novembre et décembre 2019.
Sur la base des résultats, Facebook a rassemblé l’infographie ci-dessous des informations clés pour les fournisseurs de services financiers. Vous pouvez lire le rapport complet de Facebook ici – qui comprend également des variantes régionales pour le Royaume-Uni, l’Inde, le Mexique, le Brésil, la France, l’Indonedia, l’Allemagne et l’Australie.
