Le faux engagement est un problème clé sur les plateformes de médias sociaux, les « influenceurs » capables de gonfler artificiellement leurs statistiques, puis de gagner de l’argent avec des entreprises involontaires en vantant leur portée perçue.
En tant que tel, la dernière action en justice de Facebook est une bonne nouvelle – Facebook a lancé cette semaine une procédure judiciaire contre une société basée en Espagne appelée MGP25 Cyberint Services, sur la fourniture de logiciels d’automatisation pour distribuer de faux likes et commentaires sur Instagram.
Comme expliqué par Facebook:
«Le service du défendeur a été conçu pour contourner les restrictions d’Instagram contre les faux engagements en imitant l’application Instagram officielle de la façon dont elle se connectait à nos systèmes. Les défendeurs l’ont fait dans un but lucratif, et ont continué à le faire même après que nous ayons envoyé une lettre de cesser et de s’abstenir. et désactivé leurs comptes. «
Ce n’est pas la première fois que Facebook engage une action en justice pour la vente de faux likes et followers.
En mars 2019, Facebook plainte déposée contre plusieurs entreprises, à la suite d’une décision du procureur général de New York qui vendre de faux abonnés et likes sur les réseaux sociaux est essentiellement illégal. Cette affaire faisait suite à une enquête du New York Times sur une organisation appelée Devumi qui aurait fourni un service payant pour ajouter régulièrement de faux likes, followers et retweets aux comptes d’une gamme de célébrités de haut niveau et d’influenceurs des médias sociaux.
La décision de New York a essentiellement établi un précédent selon lequel une telle activité est, en fait, illégale, et c’est l’un des nombreux domaines contre lesquels Facebook a depuis cherché à prendre davantage de mesures, via l’application de la loi, afin de dissuader de futures instances de la même chose.
Bien sûr, acheter des abonnés et des likes est toujours possible – une simple recherche sur Google vous fournira une gamme d’options parmi lesquelles choisir. Mais avec un peu de chance, avec une action en justice accrue, Facebook peut augmenter le risque pour ces commerçants et dissuader les opérations d’offrir un faux engagement.
De plus, ce n’est que des ordures. Vous pourriez vous sentir un peu mieux, ou avoir l’air un peu mieux, avec 10 000 abonnés au lieu de 100. Mais ces comptes de robots ne s’engageront jamais, ils n’achèteront jamais vos produits. Ils ruineront également vos données – si la moitié de votre public est constituée de robots, vos analyses sont pratiquement inutiles.
En tant que stratégie à court terme, cela semble peut-être impressionnant. Mais vraiment, cela n’aide pas et cela ne produira finalement pas de résultats.
Et pire, si vous êtes découvert, les dommages à la réputation pourraient être graves.
En plus de cela, Facebook prend également des mesures contre le propriétaire d’une société basée aux États-Unis pour le raclage de données.
« Facebook Inc. a également poursuivi Mohammad Zaghar devant le tribunal fédéral de San Francisco pour avoir exploité un service de récupération de données appelé Massroot8. Ce service a demandé aux gens de fournir leurs identifiants de connexion Facebook sur le site Web Massroot8. Les identifiants ont ensuite été utilisés par le service de Zaghar pour récupérer les données des utilisateurs. de Facebook. Zaghar a collecté les données en utilisant un programme informatique pour contrôler un réseau de robots, qui se faisait passer pour un appareil Android connecté à l’application mobile officielle de Facebook. «
Le grattage de données est devenu une préoccupation beaucoup plus grande pour Facebook après la débâcle de Cambridge Analytica, et bien que les décisions de justice sur de telles décisions aient présenté des résultats variables, dans ce cas, il semble que la société a agi en violation des conditions de Facebook, ce qui entraînera probablement des poursuites.
Il est bon de voir Facebook intensifier son action sur ces fronts. Alors que de plus en plus d’entreprises se concentrent sur le marketing en ligne, alors que les journaux locaux et leurs points de vente réguliers se rapprochent, il est de plus en plus important que les données présentées en ligne soient exactes et reflètent l’activité du monde réel, par de vraies personnes, tout en protégeant les informations des utilisateurs.
L’élimination de ces services augmentera la confiance dans les plateformes en ligne et, en fin de compte, fera des médias sociaux un outil commercial plus efficace et plus avantageux.
