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Facebook met à jour les contrôles de confidentialité à la suite du scandale Cambridge Analytica

Wow – quelle époque pour Facebook.

Hier, nous avons noté que The Social Network avait déjà commencé à ajouter des outils supplémentaires de confidentialité et de transparence pour aider à rassurer les utilisateurs à la suite du scandale des données de Cambridge Analytica, avec plus probablement en cours. Maintenant, Facebook a en effet évolué dans ce sens, en déployant une actualisation de ses options de données personnelles pour donner aux utilisateurs un contrôle plus direct sur les informations qu’ils téléchargent et sur la façon dont elles sont utilisées sur la plate-forme.

Voici ce qui a été annoncé :

Disposition des paramètres améliorée

Comme indiqué par Facebook :

« Nous avons repensé l’ensemble de notre menu de paramètres sur les appareils mobiles de haut en bas pour rendre les choses plus faciles à trouver. Au lieu d’avoir des paramètres répartis sur près de 20 écrans différents, ils sont désormais accessibles à partir d’un seul endroit.

L’image ci-dessus montre une comparaison de l’ancien menu des paramètres (à gauche) et de la nouvelle mise en page à droite. Comme vous pouvez le voir, avec l’ajout d’icônes et de listes spécifiques, il est désormais plus facile pour les utilisateurs de comprendre à quoi chaque élément se rapporte exactement et comment les utiliser pour contrôler votre présence sur Facebook. Facebook dit qu’ils ont également « nettoyé les paramètres obsolètes », ce qui rend plus clair les informations que vous partagez avec les applications connectées.

C’est une étape clé – Facebook a eu des problèmes en permettant à des outils tiers d’accéder à vos données Facebook, donc la clé pour garantir aux utilisateurs que la même chose ne se reproduira plus est de leur donner un contrôle plus direct, de permettre à chaque personne d’utiliser son discrétion sur les types d’informations qu’ils partagent.

Cela s’ajoute aux restrictions plus strictes de Facebook sur les données qu’ils mettent à la disposition de chaque développeur, qu’ils ont mises en œuvre en 2014, éliminant en grande partie le type de collecte de données en masse qui a conduit à l’affaire Cambridge Analytica.

Raccourcis de confidentialité mis à jour

Facebook permet également aux utilisateurs de trouver et de comprendre plus facilement leurs paramètres de confidentialité.

« Les gens nous ont également dit que les informations sur la confidentialité, la sécurité et les publicités devraient être beaucoup plus faciles à trouver. Les nouveaux raccourcis de confidentialité sont un menu dans lequel vous pouvez contrôler vos données en quelques clics, avec des explications plus claires sur le fonctionnement de nos contrôles.

Comme vous pouvez le voir ici, la nouvelle mise en page facilite la compréhension de chaque section individuelle et de ce que vous pouvez contrôler.

Les options répertoriées sont :

  • Préférences d’annonce – Répertorie toutes les données que Facebook utilise pour vous cibler avec des publicités, y compris les types de contenu qui vous intéressent probablement, en fonction de votre activité Facebook
  • Intimité – Gérez qui voit vos publications et les informations disponibles pour chaque audience sur votre profil Facebook
  • Sécurité du compte – Ici, vous pouvez ajouter des éléments tels que l’authentification à deux facteurs pour protéger votre compte des pirates
  • Renseignements personnels – Ici, vous pouvez revoir tout ce que vous avez partagé sur Facebook et supprimer tout ce que vous ne voulez plus sur votre profil, y compris les messages que vous avez partagés ou auxquels vous avez réagi et les choses que vous avez recherchées

Ces outils ont toujours existé, mais tout le monde ne comprend pas ce qu’ils peuvent et ne peuvent pas gérer. La plupart des gens, semble-t-il, ne prennent pas la peine de passer par de tels paramètres, mais avec l’accent renouvelé sur la confidentialité et le partage de données, mettre en évidence les options et les rendre plus faciles à comprendre, pourrait aider à rassurer davantage les utilisateurs et à apaiser leurs inquiétudes.

Téléchargement de données

Le dernier élément que Facebook cherche à mettre en avant est la capacité de télécharger toutes vos données Facebook, vous permettant de voir exactement ce que Zuck and Co a sur vous.

« C’est une chose d’avoir une politique expliquant quelles données nous collectons et utilisons, mais c’est encore plus utile lorsque les gens voient et gèrent leurs propres informations. Certaines personnes souhaitent supprimer des éléments qu’elles ont partagés dans le passé, tandis que d’autres sont simplement curieuses de connaître les informations dont dispose Facebook. Nous introduisons donc Accéder à vos informations – un moyen sécurisé pour les personnes d’accéder et de gérer leurs informations, telles que les publications, les réactions, les commentaires et les éléments que vous avez recherchés.

Encore une fois, Facebook propose cela depuis un certain temps, mais le mettre en évidence plus spécifiquement devrait donner un peu plus de confort aux utilisateurs. Fondamentalement, Facebook dit « il n’y a pas de secrets ici », il n’y a pas de suivi caché ou de tentatives douteuses de récolter vos informations personnelles sans votre consentement. Vous contrôlez ce que vous partagez.

Les mesures sont la meilleure réponse que Facebook puisse apporter à la dernière controverse – mais comme nous l’avons noté précédemment, une partie importante du problème plus large réside dans a) les gens ne comprennent pas nécessairement à quoi ces données peuvent réellement être utilisées, et b) la mise à jour rétrospectivement, après que les données aient déjà été récoltées par des tiers.

Sur le premier point, donner aux gens l’accès à leurs données Facebook complètes est génial, mais ils ne voient peut-être pas pourquoi il est important que Facebook suive leurs actions – et si Facebook savait que vous aimez « Coca-Cola » et « motos » ? Et de telles choses n’ont pas d’importance, pas isolément – mais à une échelle suffisamment large (disons, 2 milliards d’utilisateurs), chacun de ces J’aime peut être plus révélateur de vos penchants personnels que vous ne le pensez.

Par exemple, seul un certain nombre de personnes vont aimer « Coca Cola », « Motos » et une combinaison aléatoire de 50 autres choses. Mais ceux qui le font peuvent être plus sensibles à certains types de messages. En croisant les J’aime avec des informations psychologiques – comme l’ont fait les chercheurs à l’origine des données de Cambridge Analytica – chacune de vos actions personnelles devient plus importante et peut être très révélatrice de vos penchants. Mais vous ne le sauriez pas à partir des informations de base.

Sur la deuxième note, une fois que les données sont sorties, elles sont sorties. Facebook ne sera pas en mesure de récupérer toutes ces recherches, toutes ces informations – les informations qui ont été utilisées dans ce cas seront toujours disponibles sous une forme ou une autre et resteront toujours indicatives. Tout ce que Facebook peut faire, c’est ajouter de nouvelles mesures, mais les informations utilisées dans ce cas sont déjà disponibles. La modification de vos paramètres rétrospectivement aura peu d’effet.

Cela dit, Facebook ne peut pas faire grand-chose de plus – ces mesures sont les meilleures qu’ils puissent adopter, et vous pouvez vous attendre à ce qu’ils continuent à ajouter plus de transparence et d’outils de données pour aider les utilisateurs à comprendre comment ils peuvent garder le contrôle sur leurs informations personnelles.

Cela suffira-t-il à regagner la confiance du public ? Facebook espère, alors que le rugissement des critiques continue à travers les médias.

Une semaine de douleur

Aggravant davantage les malheurs de Facebook, Playboy Magazine a également annoncé qu’il quittait Facebook en raison de préoccupations concernant leurs politiques de données.

Mais ils ont fait l’annonce le Instagram appartenant à Facebook, ce qui semble être un point commun de confusion pour ceux qui quittent la plate-forme.

Cela fait suite à la suppression par Elon Musk des comptes Facebook SpaceX et Tesla (mais encore une fois, pas leurs profils Instagram), tandis que le groupe britannique Massive Attack a également annoncé qu’ils étaient fermer leur présence sur Facebook. Les sorties très médiatisées ne peuvent que nuire à la réputation de Facebook et éroder davantage la confiance des utilisateurs – c’est pourquoi il est essentiel que Facebook agisse rapidement et déploie ces nouveaux contrôles et options de confidentialité.

Sur ce front, Facebook essaie également des mesures supplémentaires et plus visibles pour donner plus de contrôle aux utilisateurs, avec options de confidentialité des commentaires en cours de test avec certains utilisateurs.

La fureur a également forcé Facebook à repenser sa feuille de route de produits – des rapports suggèrent qu’ils repoussent maintenant le lancement de leur appareil domestique intelligent prévu par crainte que les utilisateurs n’acceptent pas l’option à ce stade, alors que lorsque il est lancé, il peut également venir avec une protection accrue des données, en conservant vos informations personnelles sur l’appareil lui-même, plutôt que de les télécharger sur les serveurs de Facebook.

Ajoutez à cela le fait que l’entreprise est poursuivie pour la collecte de journaux d’appels sur les appareils Android, et que Zuckerberg lui-même est devenu l’objet de diverses demandes gouvernementales, et il est très clair qu’il s’agit de la plus grande crise jamais vue par Facebook – une crise qui pourrait voir la plate-forme fait un pas en arrière.

Il y a beaucoup à jouer sur ce front, il y a beaucoup plus à venir sur le scandale des données Facebook, et vous pouvez vous attendre à voir encore plus d’efforts de la part de The Social Network alors qu’il s’efforce de reconquérir sa base d’audience, et souligne qu’il peut être un outil pour le bien de la société, pas une manipulation psychologique.

Sera-ce le début de la fin pour Facebook, ou simplement une autre bosse sur la route pour la plateforme ?

Erwan

Rédigé par

Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.