Facebook a publié un nouveau guide qui décrit six stratégies clés que les marques à succès utilisent pour «établir des relations durables et obtenir des résultats exceptionnels» grâce à leurs efforts de marketing numérique.
Le guide de 27 pages, que vous pouvez télécharger ici, est le résultat d’une analyse de 67 campagnes de marques de 2019, que Facebook a classées parmi les plus réussies de l’année.
« Pour évaluer l’impact du travail sur nos plates-formes, nous avons comparé les performances des campagnes à des références verticales et régionales pour les résultats de la marque et de la conversion (par exemple, le rappel d’annonces ou l’augmentation des ventes). Nous avons également pris en compte les résultats de performance hors plate-forme tels que le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) et l’augmentation du trafic en magasin. «
Cela pourrait fournir de puissants indicateurs pour votre approche des vacances – voici les six points clés que Facebook met en évidence dans le guide complet.
1. Ouvrez un dialogue
Facebook dit que les gens viennent sur les plateformes sociales pour s’engager, et s’y pencher, avec des promotions interactives engageantes, peut conduire à de meilleurs résultats.
«Les campagnes qui répondent à ces besoins en ouvrant un dialogue – en proposant des créations qui permettent aux gens de voir, de toucher, d’essayer et de s’identifier aux idées – génèrent de meilleurs résultats commerciaux.»
Comme Facebook le note ici, les outils de RA, la messagerie directe et les sondages sont quelques exemples de façons dont vous pouvez inviter à participer et ajouter un autre niveau à vos promotions.
2. Cultiver la culture
Facebook note que les marques qui sont effectivement capables d’exploiter des changements culturels plus larges, ou d’initier les leurs, voient une résonance bien plus grande en ligne.
« L’idée se prête-t-elle bien à la culture des mèmes? Pouvez-vous puiser dans une communauté de créateurs et d’influenceurs pertinents? Quelles conversations les gens ont déjà auxquelles vous pouvez naturellement participer? »
C’est probablement plus facile à dire qu’à faire, mais l’utilisation d’influenceurs pourrait être un moyen de maximiser la résonance sur une plate-forme donnée, en utilisant le sens et la compréhension de cet influenceur pour booster vos promotions.
3. Servir les autres
Comme l’ont souligné de nombreux rapports de recherche, les jeunes consommateurs, en particulier, se sentiront plus alignés sur une marque qui se connecte à des problèmes sociaux pertinents.
« Au fur et à mesure que vous développez votre campagne, réfléchissez aux questions importantes pour votre public que vous pouvez authentiquement défendre. Ensuite, trouvez des moyens de mettre en évidence ces causes de manière créative et de plaider en faveur du changement. »
Pour chacune des tendances répertoriées dans le guide, Facebook propose une présentation spécifique, ainsi que des exemples de cette tendance en action.
4. Des communautés étonnantes
Facebook note que les entreprises capables d’écouter efficacement leurs communautés, puis de répondre à leurs besoins déclarés, peuvent renforcer plus efficacement l’engagement autour de leurs efforts et favoriser une plus grande réponse.
« Pensez aux difficultés quotidiennes auxquelles votre public est confronté et à la manière dont vous pouvez apporter de nouvelles solutions. Pouvez-vous démontrer une compréhension empathique grâce à l’engagement communautaire et à des outils utiles? »
5. Cassez le moule
L’innovation est essentielle, et la réflexion sur de nouvelles façons de s’attaquer aux problèmes communs et de briser les stéréotypes peut être un excellent moyen de renforcer la sensibilisation.
« Pensez à la façon dont vous pouvez contester et renverser les clichés. Pouvez-vous représenter les gens de manière atypique? Quelles normes d’exécution peuvent être réinventées? »
6. Poussez l’objectif
Enfin, Facebook note que les marques à succès trouvent des moyens de mieux personnaliser leurs promotions en établissant des liens avec les rôles spécifiques que jouent leurs produits dans la vie des gens.
Ce sont quelques bons conseils, et les détails supplémentaires, ainsi que des exemples, dans le guide vous aideront à fournir plus de contexte sur la façon dont vous pouvez intégrer ces éléments dans votre propre approche, afin de maximiser les performances des annonces.
Bien sûr, cela dépend en grande partie de l’efficacité de votre création, qui n’est pas toujours aussi facile à réaliser. Mais ces notes vous aideront à guider votre processus et pourraient vous conduire vers la percée dont vous avez besoin pour créer des campagnes plus efficaces.
Vous pouvez télécharger le guide complet «Six comportements créatifs pour avoir un impact commercial» ici.
