Vous cherchez à mieux comprendre le fonctionnement de Facebook et comment vous pouvez utiliser la plate-forme pour commercialiser votre entreprise ?
Vous aurez bientôt accès à encore plus de ressources pour le faire, Facebook annonçant son engagement à former un million de propriétaires d’entreprise américains et à « doter davantage de personnes des compétences numériques dont elles ont besoin pour rivaliser sur le lieu de travail d’aujourd’hui », d’ici 2020.
L’engagement fait partie de l’effort plus large de Facebook pour aider à améliorer les communautés locales – comme l’a noté le PDG de Facebook Mark Zuckerberg :
« Les petites entreprises fortes créent des communautés fortes. C’est parce que les petites entreprises créent des emplois, fournissent des services et rassemblent les gens. De nombreux propriétaires de petites entreprises finissent également par devenir des leaders dans leur communauté. »
Facebook sert déjà plus de 70 millions de petites entreprises, les aidant à développer leurs marques et à toucher un public plus large, mais grâce à son réseau de plus de 2 milliards d’utilisateurs, Facebook a la capacité d’en faire plus. Leur nouvel objectif de formation « millions d’entreprises » est ambitieux, sans aucun doute, mais certainement pas au-delà de la capacité de l’entreprise.
Alors, comment Facebook fera-t-il cela?
Tout d’abord, il y a leur programme Community Boost, un roadshow Facebook for Business qui vise à enseigner les compétences numériques.
Ce programme sera étendu – comme expliqué par Facebook :
« En novembre dernier, nous avons annoncé un nouveau programme de formation numérique, Facebook Community Boost, qui s’étendra désormais à 50 villes américaines d’ici la fin de 2018.. Nous avons également noué des partenariats et formé plus de 60 organisations dans douze villes américaines. D’ici la fin de l’année, nous prévoyons d’établir de nouveaux partenariats locaux, notamment en nous associant à 20 collèges communautaires pour offrir une formation en marketing numérique.
Cet élément de formation au marketing numérique est intéressant, car si Facebook est très certainement bien qualifié pour expliquer les subtilités de la pratique, vous soupçonnez également que leurs cours seraient logiquement très centrés sur Facebook.
Le problème avec cela, ce sont les algorithmes – plus tôt cette année, on nous a rappelé que Facebook peut et va changer son algorithme en fonction de ses besoins, et non de ceux des entreprises qui peuvent utiliser leur plate-forme. De tels changements peuvent avoir des effets dévastateurs – et en tant que tel, s’appuyer trop sur le réseau social n’est probablement pas une bonne chose.
Oui, aider les petites entreprises peut améliorer les communautés locales, mais réduire leur portée organique et diluer leurs efforts pour établir un engagement envers la marque peut également avoir des impacts négatifs importants sur les résultats – essentiellement à l’opposé des objectifs déclarés du programme.
Le conseil omniprésent dans les cercles du marketing numérique est que les marques devraient se méfier de trop s’appuyer sur une plate-forme extérieure, et la formation de Facebook le souligne sans aucun doute, au moins dans une certaine mesure. Mais encore, il doit y avoir une certaine inquiétude quant à l’objectivité de tels conseils venant de Zuck and Co.
Mais là encore, il n’y a pas que la formation à la plateforme Facebook que l’équipe fournit :
« Dans le Michigan, par exemple, nous travaillons en partenariat avec Grand Circus pour former 3 000 personnes au marketing numérique et au codage au cours des deux prochaines années. Nous avons formé 16 organisations locales et avons commencé à organiser des ateliers gratuits pour des centaines de personnes à travers l’État. Et 85 % des premiers diplômés du bootcamp de codage ont trouvé un nouvel emploi ou un emploi mieux rémunéré. »
Le codage, très certainement, est une compétence clé dont plus de gens devraient être au moins quelque peu conscients – en fait, Facebook dit que la pénurie de main-d’œuvre qualifiée en Amérique pourrait créer 85,2 millions d’emplois non pourvus d’ici 2030, et vous imagineriez coder et comprendre des algorithmes et des processus système, en serait une partie importante. Je veux dire, cela suppose également que les robots ne prennent pas ces emplois en premier – mais il est quand même encourageant de voir que la formation de Facebook va au-delà du simple marketing numérique et fournit une compréhension plus nuancée du fonctionnement des systèmes, pas seulement de la façon d’utiliser les plateformes publicitaires de Facebook. .
En plus de cela, Facebook lance également une nouvelle ressource de formation en ligne appelée « Apprendre avec Facebook », un complément à leurs cours Facebook Blueprint existants.
Le nouveau programme :
« … fournir un accès à une formation aux compétences numériques pour les personnes de tous niveaux et intérêts ; Que vous soyez un étudiant souhaitant acquérir des compétences en marketing numérique, un demandeur d’emploi souhaitant renforcer son CV, un professionnel chevronné cherchant à se recycler ou un entrepreneur en herbe souhaitant transformer une idée en réalité, nous aurons des outils disponibles pour vous aider vous atteignez vos objectifs. «
Le nouveau système n’est pas encore opérationnel, mais les utilisateurs peuvent s’inscrire ici pour recevoir des alertes.
Comme indiqué, bien que l’initiative soit à saluer, il y aura à juste titre un certain scepticisme quant aux conseils fournis et à quel point ils favorisent Facebook et aident l’entreprise à créer sa propre entreprise. C’est une connexion logique – Facebook n’est pas un organisme de bienfaisance, et il y a sans aucun doute un angle pour leur propre avantage commercial. Mais le degré d’objectivité et de réalisme des formations sur ce front dictera leur succès.
Mais là encore, les gens ont besoin de plus de compétences numériques, et comme nous le savons bien chez SMT, exploiter la capacité du marketing numérique peut changer la donne pour les entreprises. Quand c’est bien fait.
En tant que tel, l’engagement de Facebook à former un million de propriétaires d’entreprise doit être salué. Interrogé, certes, mais aussi regardé pour son potentiel bénéfice.
