Au cours des prochaines semaines, les spécialistes du marketing qui utilisent Facebook pourraient voir leur nombre de pages likes diminuer un peu. Bien que ce ne soit jamais une bonne chose à voir, les spécialistes du marketing peuvent se consoler du fait qu’ils n’ont rien fait de mal. Facebook a annoncé un plan pour nettoyer les pages J’aime des pages professionnelles en supprimant certaines pages du décompte.
Facebook supprime déjà les pages supprimées des numéros de page Like. Ce nouveau mouvement supprimera deux groupes de comptes du nombre de pages similaires. Les types de comptes en question, les comptes commémoratifs et les comptes désactivés ne sont pas techniquement supprimés, mais ils ne seront plus inclus dans les likes d’une page d’entreprise.
« Pour rendre les données d’audience encore plus significatives pour les entreprises, nous mettons à jour la façon dont les likes des pages sont comptés en supprimant les comptes commémoratifs et volontairement désactivés du décompte des likes des pages », a expliqué la société dans un article de blog. « Ce changement garantit que les données sur Facebook sont cohérentes et à jour. »
Les comptes volontairement désactivés sont des comptes pour lesquels l’utilisateur a choisi de désactiver le compte mais de ne pas le supprimer. Cela signifie qu’ils peuvent réactiver le compte plus tard, s’ils le souhaitent. Les personnes qui souhaitent faire une pause sur Facebook peuvent désactiver leur compte sans avoir à perdre tout ce qu’elles ont fait. Les entreprises aimées par ces comptes perdront les likes sur leur page d’entreprise pendant la désactivation du compte. Cependant, les likes reviendront automatiquement une fois le compte réactivé.
Les récits commémoratifs, en revanche, sont les récits de personnes décédées. La page de la personne indiquera que c’est pour « Se souvenir » du créateur d’origine. Dans ce cas, les pages professionnelles appréciées par cette personne le seront pour toujours. Bien que vraisemblablement, le fait qu’ils aient aimé l’entreprise se verra probablement encore si vous regardez leur liste d’amis. Cela n’affectera tout simplement pas la page comme le nombre.
Bien qu’il soit frustrant de perdre un like, les spécialistes du marketing ne devraient pas être trop contrariés par cette décision de Facebook. La suppression de ces types de comptes inactifs des métriques est utile pour les personnes utilisant Facebook Insights pour guider leurs plans de marketing social. Comme exemple extrême de ce qui pourrait arriver, une communauté de retraités aurait l’air d’être appréciée par beaucoup plus de fans octogénaires et plus âgés qu’ils ne l’étaient vraiment.
De nombreux spécialistes du marketing ne le savaient peut-être pas, mais Facebook filtre déjà les likes et les commentaires générés par les comptes désactivés ou commémorés à partir des publications individuelles de la Page. Ainsi, plutôt qu’un changement radical, cette mise à jour ne fait que maintenir la cohérence des données.
Ce changement devrait affecter la plupart des entreprises. Il est probable que la plupart des entreprises ont vu au moins quelques fans mourir s’ils existent depuis quelques années et s’adressent à tous les groupes d’âge. De même, de nombreuses personnes prennent de temps en temps des pauses sur Facebook, de sorte qu’aucune page n’est à l’abri de la perte potentielle de likes. Bien que le changement affectera beaucoup de pages, la baisse réelle des goûts de page devrait être assez faible.
Si vous ne connaissiez pas ces différentes options pour votre page personnelle, c’est quelque chose que les propriétaires d’entreprise et les spécialistes du marketing devraient rechercher. Par exemple, un utilisateur de Facebook peut configurer un contact hérité qui administrera l’accès administrateur à la page devrait utiliser passer. Ou vous pouvez faire supprimer complètement la page. Il est important de mettre en place ces dispositions car cela devient un gâchis juridique à faire après coup. Vous pouvez en savoir plus sur ce sujet ici.
Pour plus d’informations, moins sombres, sur le marketing Facebook, lisez cet article sur l’utilisation du score de pertinence des annonces pour améliorer les performances de vos annonces.
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