Alors que la pandémie COVID-19 s’étend à travers le monde, diverses campagnes de désinformation – faisant la promotion de tout, des « remèdes » aux actions gouvernementales supposées – ont également gagné du terrain, les applications de messagerie, en particulier, devenant un outil clé dans la diffusion de ces rapports.
Dans le passé, Facebook a été le principal objectif des efforts de désinformation en raison de sa portée massive de l’audience, mais maintenant, avec Facebook instituant davantage de mesures pour supprimer et détecter ces informations, et les plates-formes de messagerie offrant des moyens plus privés pour atteindre un public tout aussi large, l’accent semble avoir changé. Cela a conduit divers groupes gouvernementaux à appeler à une action accrue, et maintenant, Facebook cherche de nouvelles façons d’endiguer le flux de désinformation des messages afin de mettre un terme aux mouvements dommageables avant qu’ils ne gagnent du terrain.
Cette semaine, comme l’a rapporté TechCrunch, WhatsApp, propriété de Facebook, a confirmé qu’il cherchait à lancer une nouvelle fonctionnalité qui permettra à ses utilisateurs de rechercher immédiatement un contexte supplémentaire sur un message via une invite de recherche Google dans le flux.
L’option permettra aux utilisateurs de dissiper plus facilement les informations erronées en examinant ce qui est discuté d’autre et quels autres rapports ont été partagés à ce sujet.
Cela vient en plus du chatbot de l’Organisation mondiale de la Santé récemment lancé par WhatsApp, qui offre une autre possibilité d’accéder aux informations officielles, tandis que WhatsApp dispose également d’un centre d’informations dédié COVID-19 pour fournir des mises à jour et des informations en temps opportun aux utilisateurs.
Cela survient également au fur et à mesure que de plus en plus de gens se tournent vers WhatsApp pour obtenir des informations. La semaine dernière PDG de Facebook Mark Zuckerberg c’est noté que le trafic des utilisateurs via WhatsApp et Messenger était «à plus du double de ses niveaux habituels» au milieu de la pandémie.
Par conséquent, Messenger voit également une augmentation des campagnes de désinformation – et sur ce front, Facebook teste également un nouvelle limite sur le nombre de discussions de groupe dans lesquelles un message peut être transféré dans Messenger, comme ce qui est déjà en place sur WhatsApp.
Facebook Messenger travaille à limiter le nombre de fils qu’un message peut être transmis à la fois, afin d’ajouter des frictions sur la désinformation pic.twitter.com/qRZcE0t4w6
– Jane Manchun Wong (@wongmjane) 21 mars 2020
Cela limite la capacité des utilisateurs à partager rapidement des informations en masse, ce qui contribue à limiter la propagation des rapports de canular. La mesure s’est avérée bénéfique sur WhatsApp, et à une époque où le besoin d’informations précises et pertinentes est peut-être le plus grand, il est logique que Facebook cherche à étendre la même chose à son autre plate-forme de messagerie majeure.
Il est effrayant de considérer les impacts potentiels de fausses informations au milieu de la pandémie de COVID-19. Certains des faux conseils partagés incluaient des allégations telles que « marcher dehors suffit pour vous désinfecter », « se laver les mains est de la propagande pour les sociétés de savon », ou pire encore: « boire de l’eau de Javel et ingérer de l’argent colloïdal guérira le COVID-19. » Encore une fois, le besoin d’informations précises, opportunes et pertinentes est probablement plus important qu’il ne l’a même été en ce qui concerne l’incitation des gens à prendre des mesures de précaution et à limiter la propagation du virus.
En tant que tel, il est important que Facebook cherche à prendre des mesures et à limiter ces impacts partout où il le peut.
