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Via Tim Peterson dans Advertising Age, Facebook franchit une nouvelle étape dans les efforts de Facebook pour connecter ses utilisateurs aux marques et aux publicités, même à un niveau hyper-local. L’article « Facebook to Tell Brands More About Who’s Near Their Stores, Tailor Ads to Them » explique comment Facebook utilisera ses utilisateurs mobiles, qui représentent désormais 727 millions des 1,55 milliard d’utilisateurs du géant des médias sociaux, pour se connecter aux marques lorsqu’elles sont à proximité des magasins de cette marque.
À partir d’hier, Facebook a commencé à fournir aux spécialistes du marketing des informations de localisation sur les personnes qui se trouvaient à proximité de leurs magasins, y compris, selon Peterson, « quel pourcentage de ces passants peut avoir vu la publicité de la marque sur Facebook et d’autres informations sur les tendances du trafic piétonnier ». Et, dans l’espoir de pousser ce trafic piétonnier dans les magasins, les marques pourront adapter les publicités aux clients à proximité.
Peterson note que les opérateurs de téléphonie mobile, qui disposent également d’informations sur l’emplacement, ont également tenté de séduire les commerçants. Les nouvelles informations seront disponibles sur la page Facebook d’une entreprise avec l’outil Insights et permettront à une entreprise de voir combien de personnes près d’un magasin ont vu les publicités de ce magasin.
Les informations sont agrégées et anonymes, et ne sont mises à jour qu’une fois par jour, de sorte qu’elles ne sont actuellement pas en mesure d’accéder à un niveau individuel, ce qui est une bonne chose car cela entraîne une multitude de problèmes de confidentialité. Au lieu de cela, les informations seront généralisées pour permettre à une entreprise de connaître l’heure la plus chargée de la journée et de ventiler le trafic piétonnier par âge et par sexe.
Séparées de ces ventilations, il y aura des informations sur la distance parcourue par les utilisateurs pour se rendre (ou s’approcher) du magasin, mais uniquement si la personne venait de l’extérieur de la ville ou à plus de 200 km pour s’y rendre.
La question de savoir si une personne entre ou non dans le magasin n’est pas prise en compte, ce qui est une information « que nous n’annonçons pas pour le moment », selon Matt Idema, vice-président du marketing des produits de monétisation de Facebook. Cela suggère qu’il pourrait être proposé à l’avenir, ce qui semble un peu inquiétant. Et bien sûr, tout cela peut être interrompu en interdisant à Facebook de suivre votre position dans les paramètres de l’application.
Tout cela est une extension d’un service précédent de Facebook qui envoyait des publicités à ceux qui se trouvaient à proximité des magasins de manière générale. Les nouvelles mises à jour permettent aux marques de collecter plus de données sur les personnes qui les visitent, mais cela soulève également la question sans fin de la confidentialité. La poursuite de l’expansion du partage d’informations démographiques avec les marques par Facebook est une décision commerciale judicieuse, mais pourrait être une preuve supplémentaire d’une dérive de la vie privée.
Que ce soit simplement Facebook exploitant une autre source de revenus, ou nous obligeant à renoncer à une autre information sur nous-mêmes, les endroits que nous achetons et visitons, que nous pourrions vouloir garder pour nous, tout reste à voir.
