Avez-vous déjà été dans un restaurant où vous n’avez jamais mangé auparavant ? Vous vous asseyez et on vous présente le menu. Il y a un nombre écrasant de plats au menu à tel point que vous pensez qu’ils ne peuvent pas tous les gérer à un niveau élevé. Ou peuvent-ils? S’il s’agit d’un restaurant italien, vous vous attendez à voir un certain nombre de plats «italiens». Mais que se passerait-il s’ils mélangeaient un peu et ajoutaient quelques autres plats du monde entier. Il pourrait potentiellement être considéré comme un restaurant Intercontinental et diluer son message d’origine, en essayant d’être tout pour tous les convives.
C’est la même chose avec les entreprises, en particulier à l’heure actuelle, avec des entreprises qui ajoutent des services « boulonnés », mais diluez-vous votre message ou répondez-vous à une tendance et vous voulez une partie de l’action ?
Il y a une grande différence entre une entreprise qui décide d’ajouter des packages Twitter à ses services déjà existants. Peut-être parce qu’ils aiment Twitter et pensent que ce sera un peu amusant et un bon moyen de gagner de l’argent supplémentaire et un service professionnel spécialisé dans le marketing des médias sociaux Twitter et la promotion des entreprises.
J’ai remarqué un afflux de services arrivant sur le marché et fournissant des packages Twitter supplémentaires à leur liste de services. Se référant au tout premier paragraphe, leurs messages mitigés proviennent-ils de cette entreprise ? Comment savez-vous qu’ils sont crédibles dans cette ligne de travail? Les points ci-dessous vous donneront quelques lignes directrices lorsque vous déterminerez qui vous souhaitez représenter votre entreprise en ligne.
5 points à considérer avant d’engager un service pour gérer votre compte Twitter.
1. Avant même de regarder les différents outils pour mesurer le niveau d’influence d’un Tweeter (qui peut être trompeur et dans certains cas manipulé), vous devez d’abord vérifier le propre flux Twitter de l’individu.
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Quel type de langage utilisent-ils ?
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SPAMMENT-ils leurs propres followers en envoyant des Tweets paresseux par exemple ? #FF @2ELEVEN @CTEBOOROSSINI #UDAYHUSSEIN @UDAYPULLA @LA VIE DES CONGRÈS @OFFICIELTM103
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Comment utilisent-ils leur propre compte, est-ce professionnel ou bâclé ? Est-ce qu’ils tweetent tard dans la nuit et n’ont pas de limites professionnelles. Ils mélangent trop les tweets professionnels avec les tweets personnels.
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Sont leurs propres Tweets partout afin que vous ne puissiez pas capter un message clair.
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Reconnaissent-ils d’où ils tirent leur matériel ou reproduisent-ils simplement ce qu’ils voient faire par leurs concurrents ?
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Est-ce que leurs Tweets ont un sens pour vous ou sont-ils juste pleins d’auto-promotion, ils n’ont aucune valeur réelle autre que de soigner leur propre ego.
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Combien de négativité apparaît dans leur flux
Graham Jones, un psychologue Internet bien connu, a écrit il y a quelque temps Vous ne pouvez pas vous cacher en ligne S’ils ont beaucoup de sentiments négatifs dans leur flux Tweeter, cela semble chaotique, cela risque de se transférer à un moment donné dans votre propre flux, comme le souligne Graham.
« Nous exposons nos personnalités à travers les mots mêmes que nous choisissons et donc le type de mots que nous utilisons en ligne est profondément enraciné dans notre type de personnalité. Essayer de changer les mots que vous utilisez pour modifier votre personnalité en ligne ne fonctionne pas vraiment – le vrai vous venez brille tout le temps ».
2. Demandez à connaître le nom de l’un des comptes d’entreprise qu’ils gèrent, passez-le au peigne fin. Gardez un œil actif sur le compte et surveillez la façon dont ils gèrent le profil en ligne de l’entreprise.
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Combien y a-t-il de Tweets et quel type envoient-ils ?
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Comment interagissent-ils avec le public du client ?
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Comment l’appel à l’action est-il placé et formulé ?
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Les articles sont-ils pertinents pour le secteur et le public du client ?
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Est-ce qu’ils ajoutent de la valeur?
3. Demandez un certain nombre de références et appelez-les.
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Comment le niveau d’influence des entreprises a-t-il augmenté ? Bien sûr, s’ils ne peuvent pas y parvenir eux-mêmes, ils ne pourront pas le faire pour le client.
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Quels ont été les avantages ?
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Quelle différence cela a-t-il fait pour votre marque en ligne ?
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Quel est le niveau de communication ?
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Quels résultats l’entreprise a-t-elle constatés ?
4. Demandez quels outils de mesure Twitter utilisent-ils pour fournir à leurs clients des rapports mensuels ?
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Bien qu’il existe de bons outils gratuits, ils ne se rapprochent pas des outils d’analyse payants pour la gestion des comptes Twitter.
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Demandez quelles recommandations ils ont faites au client qui ont permis à l’entreprise de se développer sur la base des résultats.
5. Demandez combien de temps ils ont l’intention de passer sur votre compte au cours de la semaine.
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Comment ce temps sera-t-il géré avec tous leurs autres projets ?
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À quels éléments de la gestion de compte cette ventilation correspond-elle ?
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Comment vous tiendront-ils informé et informé des Tweets et conversations pertinents ?
Je ne peux pas le dire assez fort MARQUE MARQUE MARQUE dont vous avez besoin pour penser à votre MARQUE en ligne et à la réputation de votre entreprise.
Comment voulez-vous que votre entreprise soit perçue en ligne ? En tant que restaurant étoilé Michelin ou mangez à volonté !
