Dans les médias sociaux, parfois le plus petit des ajustements peut faire une différence incroyable.
En ce qui concerne les pages Facebook, ne prendre que quelques minutes pour configurer des « audiences préférées » est l’une de ces choses qui peuvent vraiment élever la barre des résultats pour les entreprises locales. Voici pourquoi.
Facebook essaie de fournir un contenu pertinent, en adaptant le flux de chaque utilisateur pour lui montrer plus ce qu’il aime et moins ce qui ne l’intéresse pas.
Cela signifie plus de temps passé sur Facebook, et lorsque les utilisateurs passent plus de temps sur la plate-forme, Facebook peut leur montrer plus de publicités et ainsi gagner plus d’argent. En tant que tel, il est dans l’intérêt de Facebook d’augmenter le temps passé sur le site – et s’assurer que les utilisateurs obtiennent ce qu’ils veulent est une façon de le faire.
Facebook est également très concentré sur la pertinence du contenu et des publicités, car ceux-ci alimentent directement leurs résultats. Leur fonctionnalité « audience de page préférée » est en adéquation avec leurs intérêts et les nôtres.
Dire à Facebook qui, selon vous, pourrait être intéressé par votre Page améliore les chances que votre contenu les atteigne. C’est comme remettre à quelqu’un une carte avec un marqueur jaune indiquant l’itinéraire exact jusqu’à sa destination. L’audience préférée de Facebook indique à Facebook EXACTEMENT qui est votre audience et où elle se trouve.
Après tout, comment Facebook est-il censé savoir que vous voulez atteindre les femmes qui apprécient les chaussettes à rayures et qui vivent dans le code postal 85251 ? Vous gérez peut-être une page Facebook pour un magasin de chaussures à Scottsdale, mais à moins que vous ne partagiez beaucoup de contenu sur les chaussettes et que vous ne créiez un engagement autour de sujets sur les chaussettes à motifs plutôt que sur les chaussures, Facebook n’aura aucune idée de votre public cible de niche.
Audience préférée est un moyen rapide d’aider Facebook à comprendre votre public cible, y compris l’emplacement, l’âge, le sexe et les intérêts. C’est gratuit, en utilisant la même interface de base que les annonceurs Facebook utilisent pour sélectionner un public pour leur annonce. Cela n’exclut pas tous les autres et n’affecte pas votre portée globale, mais cela fait une différence.
Comment mettez-vous cela en place ? Rendez-vous dans les « paramètres » de votre page de marque Facebook et vous trouverez l’option « Audience de la page préférée » dans la barre latérale de navigation de gauche.
Un exemple rapide de la façon dont j’utilise cette fonctionnalité
L’un de mes clients est une banque avec des succursales dispersées dans tout l’Arizona. En tant que stratège numérique, naturellement la première chose que j’ai faite avant de créer leur page Facebook a été de m’asseoir et de définir leur public cible. C’est une banque commerciale, donc les prêts aux entreprises sont leur pain quotidien. Ils veulent que davantage d’entreprises demandent des prêts et s’intéressent peu aux prêts hypothécaires, aux prêts automobiles et aux services bancaires personnels.
Leur objectif est la banque d’affaires, donc la plupart de mes efforts sont adaptés aux entreprises ayant suffisamment de revenus pour se permettre des prêts de cette taille – en particulier, les propriétaires de petites et moyennes entreprises en Arizona.
Je garde à l’esprit l’audience de ces clients lorsque je crée leur calendrier éditorial mensuel de publications Facebook, le contenu de leur blog et tous les autres actifs numériques. Cela alimente ma concentration. Cela détermine également le type d’audience que je construis pour leur page Facebook. Je ne veux pas de consommateurs en Arizona ou de propriétaires d’entreprise à l’échelle nationale ; Je veux des propriétaires d’entreprise en Arizona avec suffisamment de revenus pour emprunter ce genre d’argent, de préférence dans un rayon de dix milles de chaque succursale bancaire.
Avec Preferred Audience, je peux aider Facebook à montrer cette page de marque à ces personnes. Juste ces gens. C’EST IMPRESSIONNANT.
Voici une capture d’écran :
Pour ce client en particulier, j’ai mis en place des audiences préférées pour atteindre les personnes vivant dans les zones voisines, les âges communs aux entrepreneurs ou aux propriétaires d’entreprise, et les intérêts pertinents pour mon objectif de propriétaires d’entreprise. Pour une succursale dans une grande région métropolitaine, j’ai configuré l’emplacement dans un seul code postal où se trouvait la succursale, mais dans les zones plus rurales avec moins de concurrence, j’ai choisi l’emplacement par ville plus un rayon de dix milles, pensant qu’ils seraient plus susceptibles de conduire plus loin.
Il est important de réfléchir à vos choix et à la manière dont ils s’alignent sur la clientèle de la marque, afin qu’ils correspondent le plus possible à votre véritable public cible. Cela vous aide à créer une audience de page Facebook qui offre un retour sur investissement, plutôt qu’une simple métrique de vanité.
Comment configurer les audiences de page préférées de Facebook sur votre propre page
Une fois que vous êtes sur Paramètres> Audience de la page préférée, vous commencerez simplement en haut de la page pour faire vos sélections, et déroulerez tous les choix. Pour une entreprise locale, les choix d’emplacements sont essentiels – ces options incluent le pays, l’état, la ville et le code postal, ainsi que la possibilité de définir un rayon. C’est là que vous ciblez les clients suffisamment proches pour acheter ou visiter votre emplacement.
Si votre objectif est de vendre localement, il est important de définir ce ciblage géographique dans un emplacement réaliste . N’espérez pas qu’ils achèteront en ligne dans le monde entier – choisissez un endroit d’où viennent la majorité de vos clients qui achètent.
Si votre Page est destinée à un emplacement physique, tel qu’un magasin de détail, vous souhaiterez le définir pour votre ville (soit dans les limites de la ville, soit dans un rayon d’une distance de conduite raisonnable, comme cinq ou dix milles). Choisir votre état n’est pas réaliste si vous n’avez pas de clients qui viennent de partout. Vous pouvez également sélectionner plusieurs emplacements, ce qui est particulièrement utile pour les marques ayant plusieurs emplacements physiques.
Soyez impitoyable et réaliste dans votre ciblage afin que votre Page génère des résultats, sinon faire cette tâche est une perte de temps.
Si des tranches d’âge s’appliquent à votre public cible, ne sautez pas cette option. Réduisez-le aux âges les plus pertinents pour votre entreprise ou votre produit. Le sexe peut être applicable ou non – si vos chaussettes ne sont pas disponibles dans des tailles pour hommes, uniquement pour femmes, eh bien… vous voyez l’idée.
La section « intérêts » est l’endroit où cela devient vraiment le plus efficace – c’est là que vous pouvez identifier les sujets qui résonnent avec votre public et les rendre plus susceptibles d’être intéressés par votre page Facebook.
Vous pourriez logiquement considérer cela comme un outil de mots clés similaire aux mots clés de Google, mais c’est un peu différent. Voici comment Facebook définit les intérêts :
« Likes and Interests vous permet d’affiner le public cible de votre annonce en fonction de ce qu’il a inclus dans ses profils, ainsi que des pages, des groupes et d’autres éléments sur Facebook avec lesquels ils se sont connectés. Cela comprend des sections telles que les intérêts, les activités, la musique préférée, les films et les émissions de télévision. Votre public ne verra pas l’annonce parce qu’il recherche le terme que vous avez ciblé ou à la suite d’autres actions qu’il effectue sur Facebook.«
Faites en sorte que votre sélection d’intérêts soit pertinente, mais ajoutez-en autant que vous pouvez penser qui correspondent à votre public cible. Ne soyez pas avare. Facebook n’exclura pas les personnes qui ne correspondent pas aux intérêts que vous sélectionnez, vous ne nuisez donc pas à votre portée, mais vous voulez aider Facebook à cibler le bon public autant que possible. Ajoutez-en autant que vous pouvez penser, tant qu’ils sont étroitement pertinents. Si vous devenez trop générique, vous ne donnez pas suffisamment de conseils à Facebook pour réduire efficacement la portée, et la configuration ne sera pas utile. Vous pouvez également entrer et modifier ou mettre à jour ces préférences de temps en temps.
Une dernière fonctionnalité des audiences préférées qui mériterait d’être testée est la possibilité d’exclure certaines audiences. Cependant, vous ne pouvez exclure que par âge, sexe, lieu et langue, vous ne pouvez donc pas l’utiliser pour exclure des concurrents ou certains sous-intérêts.
C’est ma valeur de deux cents sur ce sujet. C’est très utile pour les gestionnaires de pages, alors si c’est vous, allez-y.
Cet article est apparu en premier sur Rock The Status Quo et est écrit par Carrie Morgan.
