Stratégie digitale

Google présente un nouveau flux d’informations personnalisé pour améliorer l’utilité de son application

Alors que la recherche sur le Web évolue vers des modèles plus prédictifs et intelligents, Google s’efforce de faire évoluer son application pour répondre aux demandes croissantes du consommateur moderne.

En 2012, Google a introduit Google Now dans son application mobile – Google Now est en fait un assistant personnel numérique de base, utilisant votre historique de recherche, vos rendez-vous et d’autres facteurs enregistrés dans vos applications connectées à Google pour vous fournir un flux d’informations personnalisé et proactif. pour vous aider à rester au courant de ce qui se passe dans votre monde.

Google présente un nouveau flux d'informations personnalisé pour améliorer l'utilité de son application |  Les médias sociaux aujourd'huiCet élément n’a jamais semblé se propager comme Google l’espérait, et en décembre dernier, Google Now a été quelque peu sous-estimé, le flux d’informations de la page inférieure étant divisé en deux sections – une qui vous tient au courant de vos intérêts identifiés par Google (comme les sports, les actualités et les divertissements) et la liste Google Now de vos notes personnelles (comme les vols, les rendez-vous, etc.).

Google présente un nouveau flux d'informations personnalisé pour améliorer l'utilité de son application |  Les médias sociaux aujourd'huiMaintenant, Google fait à nouveau évoluer le processus, en retirant officiellement la marque Google Now et en l’enfouissant davantage dans l’application, et en remplaçant le flux par un service d’informations personnelles amélioré, qui utilise davantage votre historique de recherche et vos informations pour fournir un flux encore plus personnalisé de informations.

Comme expliqué par Google :

« Les gens se tournent depuis longtemps vers Google pour obtenir des réponses, en savoir plus sur le monde et approfondir les sujets qui les passionnent. Aujourd’hui, nous annonçons une nouvelle expérience de flux dans l’application Google, facilitant plus que jamais la découverte, explorez et restez connecté à ce qui compte pour vous, même lorsque vous n’avez pas de requête en tête. »

Ce dernier élément se penche sur le processus de découverte sociale, auquel les gens s’adaptent de plus en plus – en recherchant via votre onglet « Explorer » sur Twitter ou Instagram, par exemple, ou les « Nouvelles tendances » sur Facebook. Tous ces outils de découverte sont de plus en plus utilisés, éloignant les recherches de Google – Facebook à lui seul facilite plus de 2 milliards de recherches par jour sur sa plate-forme.

L’avantage de ces applications (en particulier Instagram et Facebook) est la personnalisation – en utilisant les informations qu’elles peuvent tirer de votre activité et de vos connexions sur la plate-forme, elles peuvent vous montrer davantage ce qui vous intéresse, en fournissant un flux de données personnelles en constante évolution. pertinence. Ils vous montrent plus de ce que vous aimez, vous restez plus longtemps et revenez plus souvent, et ce niveau de personnalisation est un domaine dans lequel Google ne peut pas rivaliser.

Ou peuvent-ils?

C’est l’objectif du nouveau flux Google amélioré.

« Depuis introduisant le flux en décembre, nous avons amélioré nos algorithmes d’apprentissage automatique pour mieux anticiper ce qui est intéressant et important pour vous. Vous verrez des cartes avec des éléments tels que des moments forts du sport, des actualités phares, des vidéos attrayantes, de la nouvelle musique, des histoires à lire et plus encore. Et maintenant, votre flux ne sera pas seulement basé sur vos interactions avec Google, mais tiendra également compte des tendances dans votre région et dans le monde. Plus vous utilisez Google, meilleur sera votre flux. »

Google présente un nouveau flux d'informations personnalisé pour améliorer l'utilité de son application |  Les médias sociaux aujourd'huiComme vous pouvez le constater, les nouveaux outils de découverte fournissent toute une gamme de contenus basés sur vos intérêts, que Google glane à partir de votre historique de recherche, combinés aux actualités et aux événements tendance sur le réseau. Plutôt que de puiser dans vos intérêts et ceux de vos amis pour vous garder engagé, Google utilise ses vastes banques de données, glanées à partir des 5,5 milliards de recherches effectuées chaque jour sur la plate-forme, dont la majorité proviennent désormais d’un appareil mobile. Et compte tenu des controverses les plus récentes autour des bulles de filtre et de l’effet de chambre d’écho sociale, cela peut en fait s’avérer plus bénéfique et pertinent pour vos intérêts – les résultats affichés par Google sont basés sur les tendances globales, pas seulement celles de vos propres amis, et votre historique de recherche, et non le contenu que vous publiez sur les réseaux sociaux, qui peut ne pas toujours être représentatif de vos intérêts.

Lorsque vous recherchez quelque chose sur Google, il est susceptible d’être beaucoup plus pertinent personnellement – vous ne pouvez pas publier à ce sujet, vous ne pouvez pas partager tout ce que vous recherchez avec vos amis. Mais c’est pertinent pour vous – il s’agit moins de la perception du public que de l’intérêt personnel, ce qui pourrait permettre à Google de fournir un flux d’informations beaucoup plus attrayant et aligné sur vos intérêts de niche.

S’ils peuvent bien faire les choses.

Et s’ils le peuvent, les implications pourraient être importantes – si Google est capable de montrer plus efficacement aux gens ce qu’ils veulent avant qu’ils ne le recherchent, cela pourrait ouvrir une toute nouvelle gamme de considérations SEO.

Semblable aux assistants numériques, comme Google Assistant – qui est intégré à l’application de chat Allo de Google – l’ajout de modèles prédictifs ajoute une perspective différente au processus d’optimisation de la recherche. Maintenant, vous n’essayez pas seulement d’atteindre le sommet du SERP pertinent dans l’ensemble, vous essayez également d’être le meilleur résultat pour chaque personne qui cherche.

Google présente un nouveau flux d'informations personnalisé pour améliorer l'utilité de son application |  Les médias sociaux aujourd'huiÉtant donné que ces recommandations sont basées sur des affinités personnelles, et pas seulement sur des facteurs de classement global, elles mettent davantage l’accent sur la création d’une présence numérique et sur la génération d’engagement parmi autant d’utilisateurs que possible.

Un bon exemple est Facebook – alors que Facebook continue de faire évoluer ses outils de recommandation personnelle, comme les suggestions M dans Messenger, ils chercheront également à connecter les gens à des entreprises pertinentes sur la base de ces conseils.

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M suggestions dans Messenger

Supposons que vous cherchiez un restaurant – Facebook sera bientôt en mesure de prendre en compte vos intérêts et votre proximité, ainsi que les notes de vos amis, pour vous proposer les meilleures suggestions qui vous intéressent. Si cela devient populaire, il sera important pour les marques de s’assurer qu’elles figurent sur ces listes. Comment tu fais ça? En améliorant votre présence sur Facebook, en vous connectant avec plus de personnes, en vous assurant que votre entreprise a autant de liens positifs vers autant de réseaux au sein de la plateforme pour s’assurer qu’elle apparaisse comme une recommandation.

Il y a plus que cela, mais c’est ainsi que les choses se passent, et les dernières mises à jour de Google vont également dans le même sens. La pertinence personnelle compliquera le référencement au-delà de notre compréhension actuelle, ce qui rendra plus important que jamais pour les entreprises de consolider leur présence numérique et de créer des liens avec des consommateurs potentiellement intéressés.

En outre, Google donne également aux utilisateurs la possibilité de suivre des intérêts spécifiques pour s’assurer qu’ils restent à jour dans l’application, tout en fournissant également des liens plus variés sur des sujets majeurs (Facebook a introduit le même en avril) et une connexion directe en un clic vers recherches connexes dans Google pour n’importe quel sujet.

Google présente un nouveau flux d'informations personnalisé pour améliorer l'utilité de son application |  Les médias sociaux aujourd'huiC’est une mise à niveau intéressante et potentiellement précieuse et, comme indiqué, elle pourrait avoir des implications importantes si elle se répandait. Mais même si ce n’est pas le cas, c’est ainsi que la recherche et la découverte se dirigent, les systèmes évoluent pour devenir plus intelligents, plus adaptés à vos comportements personnels, plus alignés sur les informations que chaque individu veut voir.

Dans l’ensemble, le processus de Google est peut-être le meilleur du genre, non altéré par les influences extérieures de vos connexions – mais encore une fois, de plus en plus de personnes utilisent plus souvent les applications sociales, et il sera difficile de les sortir de ces habitudes.

Mais si les processus d’apprentissage automatique de Google sont suffisamment bons et suffisamment convaincants pour que les gens reviennent, cela pourrait être une étape majeure vers la prochaine phase.

La nouvelle expérience de flux est désormais disponible dans l’appli Google pour Android et iOS aux États-Unis, déployés à l’international dans les prochaines semaines.

Erwan

Rédigé par

Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.