Vous lisez

Hype vs Reality : votre marque devrait-elle utiliser la diffusion en direct ?

Social Marketing

Hype vs Reality : votre marque devrait-elle utiliser la diffusion en direct ?

Tout le monde parle de diffusion en direct ces jours-ci. De Meerkat faisant irruption sur la scène à SXSW, à Sortie prévue de Periscope peu de temps après, et plus récemment, la montée en puissance de Blab.im, le streaming en direct est devenu l’une des tendances clés des médias sociaux et du marketing numérique, et une tendance qui se renforce. Le mois dernier, Periscope a révélé que plus de 10 millions de comptes d’utilisateurs regardaient l’équivalent de 40 ans de vidéo chaque jour.

Hype vs Reality : votre marque devrait-elle utiliser la diffusion en direct ?  |  Les médias sociaux aujourd'huiIl s’agissait de la première publication de chiffres officiels de Periscope (Meerkat n’a toujours pas publié de données d’audience) et ils en ont profité pour mettre en évidence le nombre qui compte le plus pour eux, étant le temps regardé par jour.

Ce nombre est une représentation plus précise du succès de la plateforme, dit Periscope.

« Le temps regardé sert de proxy pour la croissance des utilisateurs actifs, sans souffrir de certaines des limites de se concentrer exclusivement sur une métrique comme les utilisateurs actifs quotidiens (DAU) ou les utilisateurs actifs mensuels (MAU). Bien qu’il soit utile pour nous de voir que notre graphique DAU est à la hausse, nous ne pensons pas que ce soit la mesure la plus importante pour évaluer notre succès global. »

Et ils ont raison, le temps regardé est un moyen plus précis de mesurer le succès global de la diffusion en direct, mais il y a une autre statistique importante qu’ils ont manquée, une qui, je pense, représente un aspect important de la diffusion en direct. -streaming qui peut être obscurci par le battage médiatique général et la popularité de la nouvelle forme.

îles dans le flux

Le fait est que la diffusion en direct n’est pas pour tout le monde. Pour certaines personnes, cela représente une opportunité incroyable, un moyen de diffuser leur message et d’atteindre un public plus large, en utilisant pleinement la tendance du contenu vidéo et la connectivité des réseaux sociaux. Mais pour d’autres, l’idée de se projeter via la vidéo n’est pas si attrayante. Et bien que certains diffuseurs en direct connaissent un succès incroyable et réalisent de grandes choses grâce à cette nouvelle option, l’utilisation de la diffusion en direct, dans le sens du contenu de marque, est en fait quelque peu limitée.

Comme pour les diffuseurs individuels, certaines marques font de grandes choses avec la diffusion en direct – Applebees a récemment organisé une célébration multi-sites, tous connectés via Periscope, Discovery s’est associé à Meerkat pour offrir du contenu en coulisses pour Shark Week. L’opportunité d’un aperçu supplémentaire, et en particulier d’une interaction avec le public, est là, sans aucun doute – la diffusion en direct offre un accès en temps réel sans précédent qui peut être un énorme tirage au sort. Mais dans la plupart des cas, pour les marques, une option plus préférable serait de créer une vidéo que vous pouvez éditer et peaufiner, par opposition à la diffusion en continu sans filtre. Même le simple fait d’utiliser la vidéo Instagram ou Twitter offre plus de contrôle à cet égard et peut être communiqué presque dans le même laps de temps.

Le fait est que, malgré le battage médiatique, la diffusion en direct ne fonctionnera pas pour toutes les personnes et toutes les marques. Et cela m’amène au nombre qui, selon moi, manquait dans les chiffres de Periscope – combien de personnes diffusent réellement du contenu via Periscope chaque jour, au lieu de simplement regarder – c’est-à-dire actives sur la plate-forme ? Personnellement, mes flux sociaux sont inondés de notifications de flux en direct, mais ils proviennent principalement des mêmes utilisateurs à plusieurs reprises. La question que je me pose est la suivante : parmi ces 10 millions d’utilisateurs, combien de personnes créent réellement du contenu ? Cela contribuerait grandement à souligner la popularité de la diffusion en direct en tant que forme, par opposition à une chaîne de diffusion.

Rencontrez votre créateur

Pour déterminer le nombre réel de diffuseurs pour Periscope, j’ai d’abord demandé Périscope eux-mêmes. Sans surprise, je n’ai eu aucune réponse. Peu importe, même sans données officielles, je peux toujours utiliser les outils disponibles en ligne pour déterminer, approximativement, combien d’utilisateurs de Periscope diffusent, par opposition à la simple visualisation de flux.

Pour ce faire, j’ai utilisé l’application de recherche Twitter Topsy pour trouver le nombre total de tweets liés à Periscope au cours du mois dernier.

Hype vs Reality : votre marque devrait-elle utiliser la diffusion en direct ?  |  Les médias sociaux aujourd'huiChaque fois qu’un utilisateur Periscope crée un nouveau flux, il a la possibilité de rendre sa diffusion privée, de limiter son chat à des utilisateurs spécifiques ou de tweeter un lien vers son flux. Compte tenu de la nature participative du streaming, on pourrait penser que la majorité des flux Periscope seraient tweetés, de sorte que le nombre total de liens vers Periscope refléterait en grande partie le nombre total de flux créés. Mais ensuite, bien sûr, les gens re-tweetent ces liens pour les partager davantage et impliquer davantage de personnes – vous pouvez les éliminer en supprimant les re-tweets du nombre total (comme je l’ai fait ci-dessus avec la commande « -rt ») . Donc, au final, selon Topsy, 1 667 948 flux Periscope originaux ont été tweetés au cours du mois dernier, à une moyenne de 53 805 par jour. Cela fait beaucoup de flux.

Ou est-ce?

Selon les chiffres officiels de Periscope, ils voient actuellement environ 1,9 million d’utilisateurs actifs quotidiens (DAU).

Hype vs Reality : votre marque devrait-elle utiliser la diffusion en direct ?  |  Les médias sociaux aujourd'huiDonc, s’il y a 1,9 million d’utilisateurs sur la plate-forme chaque jour et 53 805 flux Periscope créés, cela équivaut à seulement 2,83 % de leur base d’utilisateurs étant des diffuseurs réels et actifs, les 97 % restants regardant.

Comme indiqué, vous pouvez supposer qu’il y a peut-être une proportion de streamers qui diffusent également en privé ou à un public limité, mais même s’ils représentaient le double du nombre de streams publiés publiquement, cela reste moins de 6% des DAU qui créent réellement contenu diffusé en direct. De plus, comme indiqué d’après mon expérience, de nombreuses personnes qui diffusent en streaming le font plus d’une fois par jour, donc lorsque vous tenez compte des diffuseurs répétés, ce 2,83% peut en fait être encore plus bas.

Bien sûr, cela ne tient pas compte des autres options de diffusion en direct – à titre de comparaison, il y a eu 149 000 tweets liés à Meerkat au cours de la même période. Il est impossible de l’utiliser comme mesure des diffuseurs actifs car nous n’avons pas les chiffres DAU de Meerkat à comparer, et leur récente intégration avec Facebook signifie qu’il pourrait également y avoir des émissions communiquées via Facebook qui ne peuvent pas être incluses, ce qui brouillerait le Statistiques. Quoi qu’il en soit, il s’agit de 149 000 liens Twitter vers Meerkat, contre 2,4 millions de liens vers Periscope – il est clair que Periscope a le plus grand public à ce stade et reflète donc mieux le résultat total. Il en va de même pour Blab.im – cette plate-forme n’a commencé à gagner du terrain que récemment, et il n’y avait que 31 000 liens Twitter vers Blab au cours de la période choisie.

Ainsi, alors que la diffusion en direct suscite beaucoup d’attention et domine une part importante de l’ensemble des discussions sur les médias sociaux et le marketing numérique, moins de 3 % des personnes actives sur les plateformes de diffusion en direct diffusent en fait du contenu. La grande majorité de leur public est exactement cela – un public qui regarde.

Désordre et bruit

La raison pour laquelle la diffusion en direct génère autant de battage médiatique et d’attention, je pense, se résume aux principes de l’illusion de la majorité dans les réseaux sociaux. Plus tôt cette année, des chercheurs de l’Université de Californie du Sud ont produit un rapport sur l’illusion de la majorité, qui peut rendre les choses plus populaires qu’elles ne le sont en réalité en raison de la composition des réseaux en ligne.

Hype vs Reality : votre marque devrait-elle utiliser la diffusion en direct ?  |  Les médias sociaux aujourd'hui

« L’illusion se produit, car seulement quelques nœuds (personnes) ont des liens avec beaucoup d’autres – comme illustré dans cette illustration de deux vues d’un réseau simple à 14 nœuds, la seule différence entre eux est que différents nœuds ont été coloré en rouge. Dans une vue, les nœuds avec plusieurs liens ont été colorés, dans l’autre, ceux avec seulement quelques liens ont été colorés. Les chercheurs suggèrent ensuite au spectateur de considérer la perspective des nœuds qui ne sont pas colorés, dans le premier scénario – n’importe lequel d’entre eux verra quel que soit le message transmis par l’un des nœuds les plus populaires (rouges) – et c’est là que l’illusion se produit. Dans le monde réel, il semble possible que de tels réseaux permettent à quelque chose de sembler beaucoup plus populaire qu’il l’est vraiment, car elle n’est diffusée que par quelques nœuds bien connectés, qu’il s’agisse d’une vidéo d’un chat faisant quelque chose de stupide, ou d’une opinion minoritaire sur un sujet bien connu. »

Essentiellement, le fait que la diffusion en direct soit la plus utilisée par les utilisateurs de médias sociaux bien connectés et influents donne l’impression que tout le monde, partout, diffuse en direct. Mais ils ne le sont pas. En fait, les chiffres montrent que presque personne ne diffuse réellement de contenu. Bien qu’il semble être la chose, la seule tendance que tous les spécialistes du marketing numérique et les acteurs des médias sociaux devraient connaître et utiliser partout où ils le peuvent, il se peut que sa popularité soit une illusion et qu’elle ne soit peut-être pas aussi omniprésente que la perception le suggère.

Potentiel et opportunité

Cela ne veut pas dire que la diffusion en direct n’est pas un média qui regorge d’opportunités. C’est absolument le cas. Tous les nouveaux réseaux et applications le sont, ils nous offrent de nouvelles façons d’atteindre notre public, de nouveaux supports à prendre en compte dans nos efforts de sensibilisation plus larges. Tout spécialiste du marketing des médias sociaux digne de ce nom sait que vous devez toujours tenir compte des opportunités et des options offertes par toute nouvelle offre – il peut y avoir des moyens d’utiliser ces formulaires pour permettre une meilleure connexion avec votre public et générer de l’intérêt et de l’engagement autour de vos produits et services. Ne vous méprenez pas, toutes les marques devraient réfléchir à la manière dont elles pourraient utiliser la diffusion en direct dans leur mix marketing social plus large, certaines entreprises et particuliers obtiennent des résultats étonnants. À certains égards, ces chiffres permettent de le souligner – s’il y a 1,9 million de téléspectateurs chaque jour et qu’une petite quantité de contenu est créée, cela signifie que les chances que votre contenu en direct soit visionné sont assez élevées, et il y a clairement un public là-bas .

Mais en même temps, ce n’est pas pour tout le monde. Si vous ne voyez pas le potentiel de votre entreprise dans la diffusion en direct, si vous ne le ressentez pas lorsque vous ouvrez une diffusion en direct et que vous regardez simplement le canon de la caméra, alors vous ne le ressentez pas. ont sauter sur cette tendance. Le point clé ici est que si la diffusion en direct peut être puissante, le battage médiatique et le bruit autour du formulaire peuvent également vous faire penser que vous avoir besoin pour s’y mettre, que vous avoir besoin être diffusé en direct afin de suivre le rythme. Ce n’est pas vrai. La diffusion en direct fonctionnera pour certains mais pas pour d’autres – si ce n’est pas pour vous, si vous ne pouvez pas le voir fonctionner pour ce que vous cherchez à réaliser via votre présence sociale, il existe de nombreuses autres options disponibles. Tout le monde ne diffuse pas en direct.

Bien que vous deviez toujours tenir compte des opportunités offertes par toutes les plates-formes, applications et ajouts, il est bien plus important de bien les faire que de simplement les faire. Offrir quelque chose d’engageant et d’intéressant pour votre public est ce que vous devriez viser – la seule vraie règle dans le marketing des médias sociaux est que « votre public règne ». La diffusion en direct peut être puissante, mais elle peut aussi tomber à plat – comme en témoignent les chiffres, seuls quelques utilisateurs diffusent de manière cohérente.

Considérez vos objectifs de concentration, votre public, considérez les opportunités que le média offre. Ensuite, passez un appel en fonction des opportunités offertes, et non en fonction de ce que (il semble) que tout le monde fait.