Toujours dans le coma des réseaux sociaux après quelques campagnes brutales en 2017 ?
N’ayez crainte, car l’année a changé et vous avez la possibilité de réparer tous les torts et de vous lancer dans les tendances des médias sociaux de 2018 qui peuvent faire ou défaire votre entreprise.
Lorsque vous planifiez votre marketing sur les réseaux sociaux cette année, assurez-vous de mettre en œuvre tout ou partie de ces cinq stratégies pour maximiser votre retour sur investissement.
1. Les histoires continueront de devenir de plus en plus populaires
Nulle part le concept d’histoires n’est plus évident que sur Instagram, où les marques exploitent des images et des vidéos pour expliquer au public pourquoi elles existent et comment elles peuvent répondre à un besoin ou résoudre un problème pour ce public.
Instagram Stories permet aux utilisateurs de publier une série d’images ou de vidéos, d’ajouter du texte, des autocollants et un lien, et de les conserver pour toujours sur leur profil dans la nouvelle section Stories Highlights. Plus de 300 millions de personnes utilisent cette fonctionnalité chaque jour, offrant une gamme de nouvelles opportunités aux entreprises pour atteindre leurs publics cibles.
Récemment, J. Crew a utilisé trois images pour inciter les lecteurs à s’engager plus profondément avec sa marque, y compris l’image finale ci-dessous, qui non seulement faisait grand usage d’une image amusante, mais comprenait également un puissant CTA :
Et bien sûr, l’homme sur la photo porte un équipement J Crew, ce qui est un moyen sournois de modéliser un produit sans que cela ressemble à une promotion de vente.
2. La réalité virtuelle deviendra un outil marketing précieux
La réalité virtuelle (VR) consiste à utiliser des images générées par ordinateur pour immerger les utilisateurs dans un autre environnement – et pour les marques, cela peut être un outil puissant pour stimuler l’engagement qui peut également récolter d’autres avantages.
Par exemple, l’entreprise de chaussures et d’accessoires Toms a construit sa marque en encourageant les gens à donner aux autres. Tom’s met sa valeur fondamentale en jeu en aidant une personne dans le besoin chaque fois qu’un client achète l’un de ses produits.
Toms est allé plus loin pour communiquer ces valeurs en publiant une vidéo YouTube 360 où les utilisateurs pouvaient s’immerger dans un « Virtual Giving Trip » que les membres de la marque ont organisé dans un village du Pérou pour offrir des chaussures gratuites aux résidents défavorisés.
La réalité virtuelle permet aux entreprises de fournir une expérience, au lieu de simplement vendre des produits. En permettant au public de voir Toms en action, les clients et prospects peuvent mieux comprendre comment les valeurs de Tom s’appliquent à des situations réelles.
3. Les marques utiliseront la réalité augmentée de manière créative
Contrairement à la réalité virtuelle – où les utilisateurs sont plongés dans un environnement imaginaire – la réalité augmentée (RA) superpose des images générées par ordinateur sur des environnements réels.
L’engouement pour Pokémon Go il y a quelques étés a montré comment les marques pouvaient engager leur public en créant des jeux ou des campagnes qui associent des images générées par ordinateur et le monde réel de manière intéressante.
Et laissez à une marque dont le logo est celui d’un vieil homme aux cheveux gris de redynamiser son marketing en créant une campagne AR fraîche et amusante sur son onglet Facebook.
Le jeu Pop Cam d’Orville Redenbacher a permis aux utilisateurs d’utiliser un ordinateur et une webcam pour attraper des morceaux « virtuels » de pop-corn dans leur bouche.
Le jeu superposait des morceaux de pop-corn sur l’écran d’un spectateur, et les joueurs disposaient d’une période de temps spécifique pour « attraper » autant de morceaux que possible.
Le jeu a également pris des photos automatiques d’utilisateurs la bouche grande ouverte essayant de manger du pop-corn, et leur a permis de partager ces images sur Facebook.
L’astuce avec le marketing AR est que les marques s’assurent que la campagne n’est pas forcée – en d’autres termes, les morceaux de pop-corn numériques sont une idée brillante pour une entreprise de pop-corn, car c’est un produit de base.
Les entreprises avec des produits et services de base moins évidents devront trouver des moyens créatifs d’utiliser la RA comme opportunité marketing, mais ne vous y trompez pas, ces opportunités existent pour ceux qui ont une vision créative.
4. Les plates-formes de messagerie prendront de l’importance
Nous ne pensons pas souvent aux plateformes de messagerie comme faisant partie des médias sociaux, mais elles le sont, même si les marques n’ont pas profité de ces opportunités.
WhatsApp et Kik sont deux des plus grandes plateformes de messagerie, avec une base d’utilisateurs actifs combinée de quelque 2,5 milliards de personnes dans le monde. Voyez-vous encore les possibilités?
Heineken l’a fait et a lancé une campagne sur les réseaux sociaux sur WhatsApp autour de la finale de la Ligue des champions de football européenne, un événement mondial.
Les fans qui regardaient un match de football de la Ligue des champions pouvaient envoyer le mot « Champions » par SMS au numéro Heineken WhatsApp après avoir confirmé qu’ils avaient 18 ans ou plus.
Ils ont ensuite reçu cinq questions sur le football et cinq bonnes réponses les ont qualifiés pour un tirage au sort pour gagner un voyage pour la finale de la Ligue des champions.
La campagne a profité de la facilité d’envoi de SMS sur WhatsApp et a permis aux fans de gagner des voyages et des billets pour le Saint Graal des compétitions de football de clubs dans le monde.
5. Les Hangouts numériques deviendront une chose
Les marques s’en prennent de plus en plus à la génération Z – les personnes nées en 2000 et après – car ce groupe a désormais une énorme influence sur les plateformes sociales, en particulier Instagram et YouTube.
Et de plus en plus, la génération Z se rassemble sur des lieux de rencontre numériques comme Houseparty, une application de discussion de groupe lancée en 2016 et qui compte déjà plus d’un million d’utilisateurs actifs quotidiens.
Les hangouts numériques comme Houseparty permettent à plusieurs utilisateurs de se connecter en vidéo pour discuter et partager des expériences.
Les marques ont la possibilité d’exploiter la tendance des hangouts numériques et de créer des campagnes dans lesquelles plusieurs utilisateurs peuvent se connecter en vidéo et effectuer des voyages virtuels leur permettant de parcourir des produits, des services et des jeux et de parler de l’expérience en cours.
S’adapter ou mourir
Le paysage numérique est de plus en plus jonché d’entreprises qui ont refusé de s’adapter, qui ont depuis été remplacées par des marques avant-gardistes suffisamment agiles pour adopter de nouvelles idées et de nouveaux concepts. Le marketing des médias sociaux se développe et évolue à mesure que la technologie offre de nouvelles opportunités et de nouveaux défis. La question est, serez-vous prêt ?
