Après que divers utilisateurs se sont plaints du fait que leurs publications Instagram étaient restreintes en raison de l’utilisation du hashtag #BlackLivesMatter, Instagram a publié une explication, affirmant que les publications étaient effectivement limitées, mais pas en raison d’une action intentionnelle de la plate-forme pour limiter la discussion.
2 / Compte tenu de l’augmentation du contenu partagé #les vies des Noirs comptent, cette technologie entre incorrectement en vigueur. Nous résolvons ce problème aussi rapidement que possible et étudions un autre problème de téléchargement des histoires.
– Communications Instagram (@InstagramComms) 1 juin 2020
Comme l’explique Instagram, l’augmentation massive de l’utilisation du hashtag #BlackLivesMatter a conduit ses systèmes à évaluer de manière incorrecte l’afflux en tant que spam. Instagram s’efforce de résoudre la situation afin de garantir que les utilisateurs puissent continuer à participer à la discussion via leurs publications.
3 / Nous voulons qu’il soit clair que l’utilisation #les vies des Noirs comptent est soutenu et célébré sur Instagram, et nous agissons rapidement pour nous assurer que les voix utilisant ce hashtag soient entendues.
– Communications Instagram (@InstagramComms) 1 juin 2020
TikTok a également été confronté à des défis pour traiter un afflux similaire dans la discussion autour du hashtag #BlackLivesMatter la semaine dernière, ce qui a incité certains utilisateurs à suggérer que TikTok cherchait à censurer la discussion depuis la plate-forme.
Refinery28 a contacté TikTok pour obtenir une explication, et on lui a dit qu’il s’agissait d’un « Problème de pré-téléversement ».
Nous vous entendons et nous nous excusons pour la confusion et la douleur provoquées par le bogue d’hier dans Compose qui donnait l’impression que les hashtags avaient 0 vues. Nous savons que cela est arrivé à un moment douloureux pour la communauté noire. Nous sommes à vos côtés et nous nous engageons à fournir une plate-forme où tous sont vus et entendus. https://t.co/RzGCZwb5cG
– TikTok (@tiktok_us) 30 mai 2020
Instagram et TikTok ont partagé séparément leur soutien à l’action de protestation appelant à un changement systémique pour lutter contre l’injustice raciale aux États-Unis. La société mère d’Instagram, Facebook, a également promis un financement de 10 millions de dollars pour programmes axés sur la lutte contre l’injustice raciale – bien que Facebook soit également confronté à un retrait interne en raison du mécontentement des employés quant à la manière dont la plate-forme a abordé les éléments du débat qui l’entoure.
Mais en termes de censure perçue, les deux plates-formes ont déclaré que ce n’était absolument pas le cas – dans les deux cas, ce sont des problèmes de système qu’elles s’efforcent de résoudre afin de faciliter la discussion en cours.
Donc, si vos publications sont limitées ou si vous entendez des rapports similaires, voici pourquoi.
MISE À JOUR (6/2): Twitter a également avait des problèmes avec ses tendances, tandis que tweeter des partages via WhatsApp ont également été problématiques.
