Lorsque le moteur de recherche Google est apparu pour la première fois sur les écrans d’ordinateur, il ne ressemblait à rien de ce qui avait été vu auparavant lorsqu’il s’agissait d’indexer les informations du monde. L’apparence de la recherche Google à l’époque et celle d’aujourd’hui sont bien sûr très différentes, et l’apparence d’origine du moteur de recherche semble archaïque par rapport aux normes d’aujourd’hui.La technologie évolue certes, mais le comportement humain évolue. Les gens s’adaptent naturellement à leur situation pour agir de la manière la plus efficace et la plus productive – et cela est vrai pour le comportement de recherche en ligne. Une étude récente de Mediative a décrit la façon dont les utilisateurs analysent les résultats de recherche sur Internet sur les ordinateurs de bureau (pas sur les appareils mobiles, c’est un ensemble de comportements complètement différent) et a révélé que les actions de consommation éprouvées que les spécialistes du marketing pensent être vraies ne le sont plus. . Jusqu’à la publication de cette étude la plus récente, les croyances en matière de comportement de recherche sur Internet reposaient sur des données collectées en 2005. Beaucoup de choses ont changé en une décennie, mais beaucoup sont restées les mêmes. Voici quelques points à retenir du nouveau rapport :
- Temps de numérisation plus rapide. En 2005, les lecteurs de résultats des moteurs de recherche ont scanné la première page de résultats en 14 ou 15 secondes ; aujourd’hui cela se passe en 8 ou 9 secondes.
- Plus vertical, moins horizontal. Les utilisateurs des moteurs de recherche commencent toujours dans le coin supérieur gauche de la page de résultats, mais ils ont tendance à lire vers le bas plutôt que vers l’ensemble. Ils ne lisent pas toutes les informations en haut, mais parcourent plutôt la liste pour voir ce qui est disponible en premier.
- Balayage par catégorie. Google a évolué pour séparer les résultats renvoyés en catégories telles que Actualités, Cartes et Images. Les utilisateurs des moteurs de recherche le savent et ont tendance à se concentrer directement sur la section dont ils ont besoin lorsque les résultats sont remplis, en ignorant les autres éléments.
Alors, que signifie toute cette recherche pour les spécialistes du marketing, en particulier les propriétaires de petites entreprises ? Ces données signifient que les propriétaires de petites entreprises et autres commerçants doivent :
- Soyez concis. Dites exactement ce que vous voulez dire dans votre titre ou le nom/slogan de votre entreprise et de votre site Web.
- Utilisez des géo-références. Si votre entreprise est spécifique à un domaine, assurez-vous de répertorier ce domaine directement dans la copie de votre site Web/blog/pages de médias sociaux et plusieurs fois. Google ne détermine plus le classement de la page uniquement sur les mots clés, mais utilise l’emplacement d’un consommateur pour personnaliser les résultats. Ne présumez pas que vos clients potentiels entreront toujours dans leur ville ou leur région lorsqu’ils effectueront une recherche – la plupart saisiront simplement des mots-clés (car les consommateurs s’adaptent à Google en faisant correspondre cet emplacement pour eux).
- Diversifiez votre présence Web. Ne mettez pas toute votre foi en la recherche dans un seul site. Ouvrez des comptes de médias sociaux et lancez des blogs de soutien. Essayez d’occuper autant de ces emplacements de première page que possible, devançant ainsi vos concurrents.
- Cherchez-vous. Faites quelques recherches à cet égard, et sur une base hebdomadaire. Recherchez le nom réel de votre entreprise, puis les mots-clés que vous espérez que les gens vous trouveraient, puis ces mots-clés ainsi que votre emplacement. Où apparaissez-vous dans les résultats de recherche ? Qui vous bat et que font-ils différemment ? C’est également un bon moyen de détecter tout commentaire négatif en ligne et de mieux comprendre comment vos clients vous perçoivent. Vous pouvez également vous assurer que les informations de votre entreprise sont exactes lorsque les clients les trouvent.
C’est un grand monde numérique là-bas. Améliorez vos chances d’être trouvé en comprenant et en tenant compte des comportements des consommateurs sur les moteurs de recherche comme Google. Vous ne pouvez pas vendre votre petite entreprise à moins que d’autres ne soient en mesure de vous trouver d’abord.
Article original : La façon dont les gens lisent les résultats de Google a changé, mais est-ce important
