Les entreprises qui souhaitent tirer parti du marketing en ligne doivent bien faire plusieurs choses : attirer le trafic du site Web, produire pistes, convertir mène aux ventes, puis mesure tout. L’un des meilleurs outils pour mesurer l’efficacité de votre activité sur les réseaux sociaux vient de s’améliorer un peu. Hoot Suite.
HootSuite a mis à jour son application mobile aujourd’hui et bien qu’il y ait eu une foule d’améliorations et de correctifs mineurs, il y a deux mises à jour qui m’ont vraiment marqué :
- Ajout du nombre de retweets dans Twitterstream
- Ajout d’une vue de liste affichant les utilisateurs qui ont retweeté un tweet particulier
Cela signifie qu’en un coup d’œil, vous pouvez consulter vos Tweets envoyés à partir de n’importe quel compte Twitter connecté et voir ceux qui ont été retweetés et à quelle fréquence. Taper sur ce tweet fera apparaître les détails de ce tweet. Appuyez sur le nombre de retweets et vous verrez une liste détaillée des utilisateurs de Twitter qui vous ont retweeté.
Pourquoi est-ce important ?
Les utilisateurs de Twitter qui retweetent régulièrement vos tweets pourraient être des fans ou des influenceurs ! Tout comme nous avons utilisé Ripples sur Google+ pour surveiller qui partageait nos publications, nous pouvons également garder un œil sur les personnes qui diffusent notre message sur Twitter. Ce sont des personnes que vous devez contacter et engager davantage pour renforcer votre relation. S’ils sont fans et clients, vous devez les remercier et leur montrer à quel point vous appréciez leur fidélité. S’ils sont des influenceurs dans votre secteur, envisagez de les contacter et de chercher des moyens non seulement de les remercier, mais aussi de leur rendre la pareille. Un moyen simple et évident consiste également à retweeter régulièrement certains de leurs tweets. Ce n’est pas seulement une bonne affaire, c’est être un bon citoyen social.
Mises à jour et correctifs supplémentaires inclus :
- Alerter les utilisateurs lorsque leur compte HootSuite Pro est arrivé à expiration
- Ajout du support pour le danois
- Le paramètre utilisateur pour le nom d’affichage est respecté dans les retweets
- Correction du problème de l’impossibilité de fermer le profil de l’utilisateur lors de la recherche de contacts
- Amélioration de la qualité d’image de la photo du profil de l’utilisateur Twitter
- Correction des plantages causés par l’affichage d’une vue de chargement occupée sur iPad
- Correction du problème du bouton Places qui ne répondait pas dans certains scénarios
- Amélioration de la précision des horodatages des retweets
- Correction du problème d’affichage des caractères spéciaux dans la vue titre
- La barre de progression du téléchargement de photos n’obscurcit plus le texte
- Correction de problèmes liés aux utilisateurs limités de l’entreprise
Utilisez-vous déjà HootSuite pour gérer et surveiller vos réseaux sociaux ? Quelle a été votre expérience ?
