J’ai récemment blogué sur le fait que les administrateurs de pages doivent investir du temps dans la compréhension de la psychologie des utilisateurs de Facebook, et que pratiquement toutes les interactions de page se produisent dans le propre fil d’actualité des utilisateurs, à moins qu’il n’y ait une bonne raison de revisiter une page. Et avec cela spécifiquement à l’esprit, l’importance de la planification des mises à jour des pages prend une grande importance. Si un arbre tombe sur Facebook et que personne n’est là pour l’entendre, il ne fait vraiment aucun bruit !
Les administrateurs de pages Facebook doivent passer par une série d’étapes afin de concevoir une page efficace et de garder les gens engagés. Ceux-ci incluent la personnalisation des graphiques de la page, le message et les onglets de bienvenue, une stratégie de contenu efficace et des mises à jour régulières. Mais le timing des publications est quelque chose que beaucoup, sinon la plupart, des administrateurs de pages négligent et, d’après mon expérience, s’ils réfléchissent au timing, la plupart ont tendance à travailler sur l’intuition. Mais à quelle heure de la journée les gens sont-ils les plus susceptibles de consulter leur fil d’actualité ? Les week-ends sont-ils meilleurs ou pires que les jours de semaine ? Quand pouvons-nous attraper la plupart des gens à l’intérieur de Facebook ?
J’ai mené une étude via ce blog, Facebook et Twitter qui apporte des réponses à ces questions et promet d’aider les administrateurs à concevoir des stratégies de contenu plus efficaces pour leurs pages. Il suggère que les meilleurs moments pour publier de nouveaux contenus sur votre mur Facebook sont les matins en semaine avant midi (lorsque 42 % des personnes sont les plus susceptibles de se connecter), les soirs en semaine après 18 heures (une personne sur trois se connecte) et les samedis matins avant midi (34 % de personnes se connectent). Les heures de déjeuner et les dimanches soirs, les moments où les administrateurs de pages à qui j’ai parlé pensent que les gens sont susceptibles de se connecter à Facebook, sont un grand non.
L’une des découvertes les plus surprenantes qui en ressort pour moi est le nombre de personnes qui consultent leur compte Facebook avant 9 heures du matin en semaine (pas le week-end, ce qui est logique) et l’opportunité que cela offre. J’ai remarqué au cours de mes recherches qu’ASOS met régulièrement à jour sa page tôt le matin, ce qui est tout à fait logique compte tenu de ces résultats. J’ai également été surpris de voir à quel point les statistiques pour les jours de semaine entre midi et 18 heures sont faibles, réfutant peut-être le mythe selon lequel les gens consultent leur page Facebook pendant leur heure de déjeuner et pendant l’après-midi lorsque les motivations faiblissent et qu’ils recherchent une distraction.
Alors, comment tirer parti de ces découvertes ? Eh bien, à moins que cela ne vous dérange pas de vous lever à l’aube pour publier des mises à jour ou de rester assis sur votre ordinateur dans la soirée, la première chose à faire est de vous connecter à Hootsuite (si vous ne l’êtes pas déjà). Hootsuite offre la possibilité de préprogrammer et de programmer des mises à jour Facebook en un clic de souris, ce qui signifie que vous pouvez rédiger vos mises à jour pendant les heures de travail et les diffuser tôt le matin ou tard le soir. La deuxième chose à faire, je dirais, est d’énumérer les moments clés et d’expérimenter. Utilisez l’étude pour sélectionner certaines zones clés, puis essayez différents moments au sein de celles-ci pour découvrir ce qui suscite la plus grande réaction parmi vos fans.
