Les entreprises ont reconnu que la télévision, la radio et la presse écrite ne sont pas les seuls médias pour la publicité et les promotions, car elles ont de plus en plus diffusé leurs campagnes en ligne. Un bon moyen de promouvoir leurs marques consiste à utiliser les médias sociaux pour les aider à se faire connaître et à susciter l’intérêt. Facebook est le principal site Web de médias sociaux auquel la plupart des entreprises s’engagent, car la quasi-totalité de leur marché cible se trouve sur ce réseau de médias sociaux. En dehors de cela, il est facile pour les entreprises de gérer l’application Pages afin de télécharger des photos et de publier des mises à jour de statut sur leurs produits et/ou services.
Le célèbre site Web de médias sociaux de Mark Zuckerberg est peut-être destiné à votre entreprise, mais l’utilisez-vous correctement ? Comment sauriez-vous si votre campagne fonctionne pour vous ? C’est là qu’intervient Facebook Insights. Il s’agit d’un outil pour mesurer et analyser l’efficacité de votre campagne marketing sur le géant des médias sociaux.
Consultez les Insights de votre page et voyez ce que ces données peuvent faire pour votre entreprise.
Aperçu
- J’aime la page
Cela vous donne un nombre précis du nombre total de likes sur votre page et s’il y a eu de nouveaux likes chaque semaine. Il est important de surveiller cela tous les jours car cela vous permet de voir si vous atteignez le nombre ciblé de likes que vous avez défini pour votre entreprise. Si ce n’est pas le cas, il est temps de réévaluer votre stratégie.
- Portée des publications
La portée des publications présente le nombre d’utilisateurs qui ont vu vos publications à partir de leur fil d’actualité. Méfiez-vous des chiffres indiqués ici. Si le nombre est trop petit par rapport au nombre de personnes qui ont aimé la page, les choses que vous postez sont inutiles car personne ne les voit sur leur flux.
- Engagement
Il ne suffit pas que les gens voient vos messages. Ils doivent réagir et interagir en aimant, en commentant ou en partageant. Cela montre que les gens sont intéressés par les choses que vous partagez sur votre page et l’engagement est l’un des principaux objectifs de la création d’une page Facebook. Il suggère également le type de contenu que votre public apprécie.
- Pages à surveiller
Celui-ci contient des pages similaires auxquelles votre entreprise doit faire attention car elles sont presque de la même nature que votre marque. Il peut s’agir de concurrents de votre entreprise et leur campagne peut afficher des menaces que vous devriez surveiller.
Aime
- J’aime sur le net : ce qui a changé
Les goûts nets sont la différence entre les goûts et les différences. Le graphique vous donne un aperçu des likes, des likes organiques et des likes payés à des dates spécifiques.
- D’où vient votre page « J’aime »
Cela vous indique où se trouve l’origine des likes – Bureau non catégorisé, Vos messages ou Suggestions de page. Il vous indique comment les utilisateurs ont découvert votre page et où vous devez vous concentrer sur la promotion.
Atteindre
- Masquer, Signaler comme spam et N’aime pas
Masquer la publication, Masquer toutes les publications, Signaler comme spam et Contrairement à la page sont des indicateurs que certaines de vos publications sont bloquées par les utilisateurs. Cela peut signifier que vous publiez des mises à jour ennuyeuses ou offensantes qui les ont incités à choisir de ne voir aucun de vos messages.
- Portée totale
La portée totale comprend le nombre d’utilisateurs qui ont vu vos messages d’autres personnes, des pages comme des publicités, des mentions et des enregistrements. Il vous indique combien de personnes ont vu votre page ou vos publications, non seulement à partir de leurs fils d’actualité, ce qui vous donne une idée des autres endroits où vous pouvez promouvoir la page.
Visites
- Visites de pages et d’onglets
Cela vous donne un aperçu du nombre de fois que des zones de votre page ont été visitées et de ce qui les fait défiler vers le bas. Cela inclut votre chronologie, vos photos et votre page d’informations. Il suggère quelles parties de la page sont les plus intéressantes pour les utilisateurs et quels domaines vous devriez améliorer pour obtenir plus de visites.
- Référents externes
Les référents externes vous permettent de savoir où les utilisateurs ont trouvé votre page et comment ils y ont été dirigés. Il suggère également sur quels sites Web ou moteurs de recherche vous devriez mettre davantage d’efforts promotionnels.
Des postes
- Lorsque vos fans sont en ligne
Il est important de connaître les jours et les heures où vos fans sont actifs afin que vos messages puissent attirer l’attention. Il est conseillé de poster à 11h, éviter l’heure à partir de 16h au-delà mais être de retour vers 19h-20h. De plus, publier lorsque les utilisateurs ne sont pas en ligne est inutile car il ne sera supprimé que par des publications plus récentes d’autres pages de leur fil d’actualité.
- Types de messages
Les types de publication montrent le type de contenu que votre public aime, ce qui vous donne une idée des choses que vous devriez continuer à publier et de ce qui devrait être arrêté.
- Top des publications des pages à surveiller
Étant donné que ces pages sont considérées comme des concurrents par Facebook, vous devez surveiller les publications qui obtiennent le plus d’engagement de leur part afin de pouvoir les comparer aux vôtres. Vous n’êtes pas obligé de copier leur stratégie, mais cela vous donnera un aperçu de ce que les utilisateurs aiment voir étant donné que vous vous adressez au même groupe de personnes. Cela peut vous inciter à créer quelque chose de mieux que ce qu’ils ont publié auparavant ou à éviter de publier la même mise à jour de statut.
Personnes
- Vos fans
Les fans sont la partie la plus importante de votre campagne Facebook puisqu’ils sont le public cible. Savoir qui aime et s’engage dans la page de votre entreprise est essentiel pour créer le bon type de contenu au profit de votre entreprise. Cette partie de Facebook Insights divise vos fans en catégories, ce qui vous permet de voir le sexe et le groupe d’âge dominants. Il vous permet également de voir d’où viennent vos fans, ce qui vous permet d’adapter vos publications en fonction de leurs préférences et de leurs intérêts.
Avez-vous consulté les statistiques Facebook de votre page récemment ? Qu’avez-vous découvert ? Partagez-les avec nous !
