J’ai deux questions pour vous :
Qu’est-ce qui me vient à l’esprit quand je dis « Shakespeare ? »
Qu’est-ce qui me vient à l’esprit lorsque je mentionne la « roue à eau ? »
Tous deux sont nés au XVIe siècle. Les deux ont fait progresser la culture élisabéthaine de manière profonde. L’un a écrit « Roméo et Juliette ».
C’est la différence entre la plate-forme et l’art.
Technologie et histoire.
La technologie peut vous apporter des choses (comme de l’eau et des publications sur Facebook). L’histoire peut changer votre idée des choses que vous voulez vous apporter.
Les plateformes technologiques que Rally utilise pour « apporter des choses » aux consommateurs au nom de nos clients ont des noms familiers : Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, Snapchat, Tumblr, etc.
Nous sommes experts dans l’intégration de ces plateformes et cela ne nous dérange pas de le dire. Ils contribuent à garantir que nos campagnes sont aussi efficaces que possible.
En tant que conteurs, nous nous sentons chanceux de les avoir.
Mais nous avons aussi les yeux grands ouverts et pensons que vous devriez aussi :
Un jour, Facebook disparaîtra (ou se transformera en quelque chose de bien différent de sa forme actuelle).
Au moins une des plateformes de médias sociaux que j’ai mentionnées est destinée à devenir une relique (je ne sais pas laquelle mais je suis sûr que j’y ferai allusion de temps en temps).
De nombreuses plateformes numériques et sociales sans lesquelles nous ne pouvons pas penser connaîtront probablement le même sort que Second Life et Friendster.
Cela revient à l’histoire, vraiment.
En tant qu’êtres humains, nous ne nous souvenons souvent pas de la manière dont les choses qui nous impactent sont livrées. On ne pense pas beaucoup aux plateformes sur lesquelles ils arrivent.
Nous nous souvenons – et valorisons – ce que les choses nous font ressentir. Des histoires, en particulier.
L’histoire est ce qui nous engage. « Quand je t’ai vu, je suis tombé amoureux, et tu as souri parce que tu savais. »
L’histoire reste avec nous. « Ceci par-dessus tout ; sois vrai pour toi-même. »
L’histoire nous fait sourire. « Je vous défierais bien dans une bataille d’esprit, mais je vois que vous n’êtes pas armé. »
Quand une plateforme n’est plus le meilleur moyen de vivre les histoires qui alimentent nos envies – je vous parle Betamax ; Je veux dire VHS ; Je veux dire DVD – nous passons à la plate-forme suivante.
Ce n’est vraiment pas grave.
En fait, la plupart d’entre nous (en tant que spécialistes du marketing et en tant que consommateurs) jugeons une plate-forme en fonction de la qualité de ses 3 fonctions clés : fournir les histoires que nous désirons ; quand et où nous les désirons ; sous la forme la plus facile à apprécier et à partager.
Comme Shakespeare aimait à le dire : « La pièce, c’est le truc !
Il n’a jamais dit : « La scène (ou la plate-forme) est la chose ! »
C’est pourquoi les grandes entreprises technologiques et de médias sociaux d’aujourd’hui – Apple et Amazon et Facebook et Google – sont en proie à une frénésie d’embauche. Pas seulement pour les développeurs et les codeurs, mais pour les directeurs artistiques, les écrivains, les stratèges et les conteurs.
C’est pourquoi Facebook, le mastodonte qui a jadis incité les spécialistes du marketing à adopter des « mesures plus utiles » telles que les « j’aime » et « l’engagement », a rejeté sans vergogne son ancien livre de jeu.
En fait, Facebook vante désormais ses vertus en tant que « support de narration » et jeu de « sensibilisation ».
Hé, qui peut les blâmer.
Veulent-ils à terme « désintermédier » leurs « partenaires » d’agence et travailler directement avec les marques ? Bien sûr qu’ils le font. Mais c’est un article pour une autre fois.
Ce qu’ils font maintenant, c’est de reconnaître qu’au moment où ils deviennent moins que les meilleurs pour fournir ce que les gens désirent – des idées et des histoires pertinentes créées par ceux qui savent comment créer des idées et des histoires pertinentes – c’est à ce moment-là que leur valeur disparaît. Et, dans de nombreux cas, leur entreprise (désolé, Meerkat).
Bien sûr, bon nombre de ces entreprises ont des capitalisations boursières qui dépassent le PIB des petits pays. Donc, si vous êtes enclin à juger vos plateformes de marketing numérique et de médias sociaux en fonction de la richesse qu’elles enrichissent les fondateurs d’entreprise et les conseillers de Wall Street, alors, mes excuses, cet article a été une perte de temps.
Si, d’un autre côté, vous préférez évaluer ces plateformes en fonction de leur capacité à amener les gens de la rue principale à acheter vos dîners surgelés ou à acheter vos sacs à main ou à visiter votre chaîne de restaurants, vous voudrez vous assurer d’approfondir dans quelle mesure ils peuvent fournir le livrable le plus puissant, le plus convaincant, le plus durable et le plus mémorable qu’une plate-forme puisse offrir :
Ton histoire.
Comme Shakespeare l’a dit : « Ce n’est pas dans les étoiles de tenir notre destin, mais nous-mêmes. »
Je vous verrai, vous et votre histoire, sur la route, quelle que soit la plate-forme suivante.
