Facebook introduit un nouvel objectif de messages pour les publicités qui aidera les entreprises à mieux faire connaître leur présence Messenger (et leurs robots) et à connecter directement plus d’utilisateurs à l’option.
Facebook a ajouté la même chose en novembre dernier avec les publicités click to Messenger, qui, au moment du lancement, étaient uniquement axées sur la promotion des bots.
L’objectif des nouveaux messages ajoute à cela – comme expliqué par Facebook :
« Grâce à ce nouvel objectif, les publicités qui ouvrent des conversations dans Messenger atteindront désormais les personnes les plus susceptibles de répondre à votre entreprise, aidant ainsi les clients à passer de la considération à l’action. Cela signifie que les annonces Click to Messenger sont désormais plus efficaces que jamais, augmentant la valeur des campagnes qui génèrent du trafic vers Messenger.
Malgré une adoption plus lente que prévu des Messenger Bots, Facebook s’efforce toujours de promouvoir l’option – et avec plus de 100 000 robots actifs par mois sur Messenger, il y a clairement un intérêt de marque pour l’outil et Messenger en tant que plate-forme commerciale plus largement.
En effet, selon Facebook, 18 millions d’entreprises échangent désormais plus de 2 milliards de messages avec les consommateurs via Messenger chaque mois, soit une augmentation de 100 % de l’activité commerciale de Messenger d’une année sur l’autre.
Plus que cela, Facebook note également que 54,4% des utilisateurs de médias sociaux américains ont indiqué qu’ils préfèrent les canaux de messagerie au courrier électronique, au téléphone et au chat en ligne, et la tendance qu’ils prévoient ne fera qu’augmenter.
Comme l’a noté Marketing Land, le nouvel objectif de messages n’ajoute pas beaucoup de fonctionnalités (les annonceurs peuvent actuellement générer du trafic vers leur présence Messenger en utilisant Messenger comme destination via l’objectif « Trafic »). Néanmoins, l’ajouter en tant qu’option plus importante et plus directe incitera probablement plus de personnes à réfléchir à son utilisation et, par conséquent, à mettre en œuvre plus de campagnes.
Le nouvel objectif de messages sera disponible pour certains annonceurs à partir d’aujourd’hui, et sera étendu à tous les utilisateurs « dans les prochains mois ».
