Il y avait environ 3,9 milliards de comptes de messagerie dans le monde en 2013. La majorité des e-mails quotidiens proviennent de la correspondance commerciale, ce qui représente plus de 100 milliards d’e-mails envoyés et reçus chaque jour. En tant que forme de communication prédominante dans le monde des affaires, il est important de savoir comment l’utiliser efficacement. Cette infographie de whoishostingthis examine de plus près comment rédiger de meilleurs e-mails.
Voici quelques conseils :
Relisez avant d’envoyer. À deux reprises: Cela vous aidera à repérer les fautes de frappe et à vous assurer que vous avez tout corrigé.
Ecrivez sur un ton respectueux : N’utilisez pas d’émoticônes, à moins que vous ne connaissiez très bien la personne et que vous sachiez que vous pouvez utiliser un style décontracté.
Faites attention à Répondre à tous, CC et BCC : Assurez-vous que vous n’envoyez le message qu’aux personnes que vous aviez l’intention de recevoir.
- Utilisez Reply-All lorsque : vous essayez d’organiser une réunion avec quelques personnes et que tout le monde a besoin de connaître la disponibilité des autres.
- Utilisez CC lorsque vous avez besoin de dire FYI : lorsque vous CC quelqu’un, vous ne vous attendez pas à une action de sa part. Vous leur faites juste savoir ce qui se passe.
- Utilisez Cci lorsque : Vous envoyez un e-mail en masse et vous ne voulez pas que les adresses e-mail de tout le monde soient visibles dans la ligne À ou CC.
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