Après près de deux ans de développement, le nouveau Oversight Board de Facebook, un groupe d’experts dans une gamme de domaines qui aidera la plateforme prendre des décisions plus éclairées sur ce qui devrait et ne devrait pas être autorisé à être partagé sur son réseau, semble maintenant prêt à commencer à entendre des affaires avant les élections américaines de novembre, après avoir initialement déclaré qu’il ne serait pas prêt à temps.
En juillet, en réponse à la controverse croissante autour d’un poste du président américain Donald Trump, le Conseil de surveillance a déclaré que:
Nous comprenons que de nombreuses personnes sont impatientes que le conseil d’administration commence officiellement sa tâche consistant à assurer une surveillance indépendante des décisions relatives au contenu de Facebook. Nous partageons cette urgence, mais le conseil ne sera opérationnel qu’à la fin de l’automne.
– Conseil de surveillance (@OversightBoard) 7 juillet 2020
Le poste en question à l’époque était celui-ci, qui, selon beaucoup, a provoqué une augmentation des tensions au sein de la communauté lors des manifestations #BlackLivesMatter.
Cette publication spécifique a également été le principal moteur du boycott des annonceurs Facebook en juillet, qui a conduit à des questions permanentes sur la capacité de Facebook à prendre des décisions en matière de contenu.
Trump a également publié les mêmes commentaires sur Twitter, qui a pris des mesures, signalant les tweets pour violation de ses règles contre la glorification de la violence, ce qui a créé un point d’inflexion immédiat, montrant que si Twitter était prêt à faire l’appel difficile, Facebook, qui en a beaucoup plus d’utilisateurs, et est beaucoup plus influent, n’était, pour une raison quelconque, pas disposé à franchir cette étape supplémentaire
Pour défendre sa décision, Facebook a à plusieurs reprises fait référence au prochain Conseil de surveillance comme un moyen de lui donner plus de perspicacité et de capacité à faire de meilleurs appels dans de tels cas. Mais encore une fois, Facebook développe le conseil d’administration depuis janvier 2019, et à l’approche des élections américaines, ce qui verra probablement Facebook à nouveau devoir prendre des décisions difficiles sur ce qui devrait et ne devrait pas être autorisé sur sa plate-forme, beaucoup l’ont appelé à obtenir le Conseil de surveillance est désormais opérationnel, avant le sommet de la campagne.
De toute évidence, Facebook a entendu ces demandes.
Selon le Conseil de surveillance:
« Nous testons actuellement les systèmes techniques nouvellement déployés qui permettront aux utilisateurs de faire appel et à la Commission d’examiner les cas. En supposant que ces tests se déroulent comme prévu, nous prévoyons d’ouvrir les appels des utilisateurs entre la mi-octobre et la fin octobre. »
Il semble que cela ait pris beaucoup de temps pour faire avancer le processus, les nominations initiales au groupe ayant été annoncées en mai. Facebook dit qu’il a dû former les membres du conseil d’administration et mettre en place les systèmes afin de leur permettre d’entendre les affaires. Mais de toutes les fois où Facebook a besoin d’un tel mécanisme en place, les élections américaines de 2020 semblent être le point culminant, le moment où ses décisions seront de plus en plus conséquentes – et encore une fois potentiellement source de division.
En tant que tel, il est bon de voir Facebook chercher à mettre en place rapidement le tableau. Il est difficile de dire quel impact aura le conseil d’administration à la fin – alors que Facebook a déclaré qu’il le ferait s’engager à donner suite aux recommandations du conseil d’administration dans des cas spécifiques, Facebook ne sera pas obligé d’apporter des modifications de politique ultérieures sur la base des mêmes conclusions.
« Facebook s’est engagé à mettre en œuvre la décision du conseil d’administration sur des éléments de contenu individuels dans un délai de sept jours, comme indiqué dans les statuts. Facebook évaluera également la faisabilité technique et opérationnelle de l’application de la décision à un contenu identique dans un contexte parallèle, comme expliqué dans les statuts. »
Néanmoins, cela devrait signifier que dans des cas comme le post ci-dessus, le Conseil de surveillance, qui est composé d’un large éventail d’experts, interviendra et aidera Facebook à passer un appel.
Le comité de surveillance a déclaré qu’il s’attend à se prononcer sur chaque cas et à ce que Facebook ait donné suite à ses décisions, dans un délai maximum de 90 jours.
Les élections américaines suscitent diverses préoccupations, le président Trump refusant une fois de plus d’assurer un transfert pacifique du pouvoir, au cas où il perdrait le scrutin, lors d’une conférence de presse cette semaine.
Le souci est que, si Trump perd, il pourrait utiliser les réseaux sociaux pour inciter à la violence parmi sa base de supporters en remettant en question le résultat officiel. Bien sûr, cela dépend de la perte de Trump en premier lieu, mais ce n’est qu’un des scénarios dans lesquels Facebook pourrait être mis dans une position difficile pour décider ce qu’il faut autoriser et sur quoi agir en ce qui concerne le discours politique.
Le Conseil de surveillance améliorera sa capacité sur ce front et pourrait être un outil clé dans le processus d’amélioration de la prise de décision de Facebook, élargissant sa perspective au-delà de l’entreprise alors qu’il cherche à trouver le bon équilibre.
