Alors que Facebook s’efforce de rassurer les utilisateurs sur la sécurité de leurs données personnelles à la suite du scandale Cambridge Analytica, la société poursuit également ses efforts pour assurer aux annonceurs que les données qu’elle fournit sur la portée et la réponse des annonces sont exactes.
À ce sujet, Axios a rapporté que le Media Ratings Council (MRC) a maintenant annoncé l’accréditation pour le premier des trois cycles d’audits auxquels Facebook s’est engagé en février 2017.
Pour clarifier le processus – après qu’une série d’erreurs ont été découvertes dans leurs statistiques publicitaires, Facebook s’est engagé à effectuer un audit MRC complet de leurs données afin de rassurer les annonceurs que les informations qu’ils reçoivent de Facebook sont correctes.
Ces audits portent sur trois domaines distincts :
- Le MRC a maintenant évalué les impressions d’annonces diffusées dans le fil d’actualités « sur les ordinateurs de bureau, le Web mobile et les environnements mobiles dans les applications ».
- Le deuxième élément (en cours) verra le MRC auditer les données que Facebook partage avec ses partenaires tiers de mesure de la visibilité.
- Le troisième processus permettra aux annonceurs d’acheter de l’espace publicitaire en fonction de la définition MRC d’une impression visible, et non des paramètres de Facebook (en supposant qu’ils diffèrent).
Désormais, le premier élément est terminé, le MRC accréditant les mesures de Facebook sur les impressions publicitaires. Mais comme vous pouvez le constater, chaque processus prend un certain temps, il faudra donc un certain temps avant de voir les résultats des deux autres.
La transparence et la précision des données sont rapidement devenues les focus pour Facebook. Avec les inquiétudes concernant la manière dont les données personnelles des personnes pourraient être utilisées à mauvais escient, en conjonction avec les erreurs précédentes notées ci-dessus sur les mesures publicitaires, la confiance dans The Social Network n’est pas vraiment élevée à l’heure actuelle. Mais Facebook a, à notre connaissance, été transparent avec toutes leurs erreurs, et la première étape de l’audit du MRC confirme qu’ils ont mis en place des pratiques défendables.
C’est un petit pas dans le schéma plus large, mais la confirmation du MRC devrait aider à fournir une assurance aux spécialistes du marketing, et peut être ajoutée à diverses mesures que Facebook devra prendre pour regagner une confiance plus large.
