Bien qu’il existe de nombreuses formules autour du retour sur investissement par campagne, du retour sur investissement de votre programme, de la réduction des coûts de publipostage, de la rapidité de lancement sur le marché ou même de l’engagement des consommateurs (je suis sûr qu’il y en a quelques dizaines d’autres) – la meilleure façon d’évaluer le succès de votre propre programme passe par un questionnement introspectif.
Voici cinq étapes différentes d’où les gens en sont avec leur programme de marketing par e-mail. N’oubliez pas que votre objectif est le numéro cinq.
1 – Bon marché
2 – Rapide
3- Piste
4- Personnalisez
5 – Multicanal
- Moins cher que le papier – votre entreprise envoie des e-mails car les coûts de publipostage sont plus élevés et les e-mails aident à subventionner ces coûts.
- Un moyen rapide de communiquer – c’est un moyen très rapide de faire sortir vos campagnes de votre porte dans la boîte de réception des prospects.
- Suivez l’efficacité des campagnes – vous vous souciez de mesurer le succès de vos campagnes sur d’autres canaux, vous souhaitez donc voir ce qui fonctionne vraiment efficacement.
- Personnalisez votre messagerie – vous voulez suivre ce que font les gens, les placer dans des segments et personnaliser chaque message de manière unique (ou vous efforcer de) vers les destinataires.
- Capacité à exploiter les informations sur tous les canaux – vous utilisez le courrier électronique comme moyen de créer des référentiels de préférences et de créer un dialogue bidirectionnel avec les destinataires sur l’ensemble du canal.
Attribuez-vous un numéro pour chacune des puces ci-dessus – la plupart des spécialistes du marketing sont passés de deux à trois et certains commencent à atteindre l’étape quatre. Il y a quelques entreprises qui sont à l’étape cinq.
Habituellement, plus votre numéro est élevé; plus le niveau de votre sophistication est élevé.
